《体验巅峰领导力》节选五

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访客:19536  发表于:2012-02-27 17:00:53

二、当你与BOSS意见相左的时候

本节的内容适用于所有给他人“打工”的职业人员。除非是私营公司的老板(Boss),如何与自己上级相处是一个职场上非常难处理的问题。尤其是当自己的意见与上级的意图相左的时候,明明知道自己的意见是正确的,上级的意见会导致项目失败或者使得工作中出现许多不必要的困难,怎么办?下列情况使得这个问题更为棘手:a)上级是一个既外行又“专制”的领导,b)上级领导虽然是一个脾气和蔼的人,但很怕在别人面前丢面子,c) 上级不喜欢自己。即便自己的意见是正确的,也不会被采纳。

实际上,提出与上级不同的意见等于1)对上级说“你的意见不对”,2)你比上级在这个问题上考虑得更周到。这种做法是职场上非常危险的举动。因为在诸多的领导人中,能够听取并采纳由其他团组成员提出的不同意见的人并不多。进一步讲,当目前的决定是由领导的上级做出时,自己团组成员的不同意见会使领导人十分为难。在这种情况下,领导人的反应将十分难以捉摸。于是,我们的指南就变得十分有用了。

我们将在这里介绍几个如何表达与领导相异的意见的方法。这些行为指南是否适用,是否“行之有效”,主要取决于组织机构中是否有鼓励团组成员参与决策过程组织文化。

【具体讨论略去】

行为指南之一:如果条件允许,不要当众提出与自己上级不同的意见。

这里的关键词是“当众”。为了组织运作的成功,提出更好的建议应该是一件十分好的事。但是,当众提出与领导相异的意见在很多情况下只能适得其反。除非是一个非常优质的领导,当众被指出自己的工作有缺陷将会是一件很尴尬的事......

行为指南之二:如果打算提出不同的意见,宜早不宜晚。

“犹豫”是人们思考过程的一个特点。尤其是向上级领导提出不同的意见,人们往往会犹豫不决。这是可以理解的。但是,如果我们看到上级的决策过程或者最后决定有缺陷,不要犹豫、不要等,尽量早与领导交流。在就一个较大的项目进行决策的时候,上级和包括我们自己在内的团组成员们往往已经向决策过程投入了时间,在某些项目中,还会投入资金。时间拖得越长,改变、修改计划的难度就越大。为此,迟到的不同意见会被视为无用的“异见”而不被考虑、采纳。

行为指南之三:在计划的时候提出不同意见,而不是在执行计划的时候。

这一点与提出异见的时间早晚(见上面的‘指南之二’)一样,但区分主要是在决策被执行的前后。这是一种职场上常见的错误。在许多情况下,当领导提出某项目的执行方案,我们看到方案中有问题,但没有提出自己的意见。当执行计划开始执行后,我们却有了很强要将错误指出来的欲望。

......事先发现领导的计划有缺陷,但保持沉默,在执行时指出来,这也是职场上很危险的做法。而且,这样的做法不符合职业人员的标准......

行为指南之四:绝不能在背后与他人讨论对领导的不同意见。

行为指南之五:充分利用语言为我们提供的不同表述方式。

行为指南之六:当知道领导不会采纳自己的意见时,不再无谓地继续提出异见

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