【IT大咖秀】港华TMS:积淀管理,传承文化

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访客:53434  发表于:2015-12-14 09:12:27

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导语:

香港中华煤气流淌在骨子里的持续革新文化,成为其成功发展的优势。公司创新性地提出Gii理念,即:Growth=innovation x implementation(企业增长=创新力x执行力),不断提升创新的追求和能力,同时注重通过执行到位将创新理念充分发挥出来,令公司实现持续增长。这一理念在全集团贯彻实施,激发员工创新热情,港华TMS(Towngas Management System,港华管理信息系统)作为集团统一部署的供集团、区域和企业共享使用的信息化云平台,就是这一理念的最佳实践和最完美的落地表现。

港华燃气,从事燃气业务投资、开发和运营管理的专业投资管理集团公司,行业内领军企业;

黄洁,港华燃气投资有限公司高级副总裁,一个智慧与美貌并存,打造了一支精英团队的领导者:“不忘初心,方得始终,是中华煤气150年的积淀与港华20年的锤炼,铸就了TMS今日的成功。TMS来源于企业,在取众家之长并结合管理软件的优势之后,其又用于企业。‘道通天地有形外,思入风云变幻中‘,我们希望凝聚港华经验与智慧的TMS,为各级管理者提供最好的决策支持。”

配合发展 应运而生

2011年,集团业务不断的发展扩大,随之而来的问题和需求也增多,诸如辅导新企业走上正轨需花费较长时间;管理范围与幅度的增加,也带来了集团报表收集困难、效率低、数据准确率较低等问题;成员企业不同程度都存在管理系统升级的需求,对于人力资源管理和人才的发展、生产经营的材料采购及供应链管理、工程项目管理及成本管理等,有较为迫切的系统更新与适应发展的需求;面对各种问题,集团本部各功能部门也有明确的希望通过信息化手段加强管理、实现管理升级的需求。为此,港华集团运用现代IT科技手段和云平台,开始统一部署港华管理信息系统(TMS)的开发与平台搭建工作。

从2011年至2015年,通过集团各区域办公室及各企业的携手共建,TMS一期(人力资源、财务管理、供应链管理、集团财务报表)建设后,已按计划全面完成了在各区域企业的推广应用工作。TMS,实现了集团与企业管理系统平台的统一,数据源的统一,进一步提高了集团的管理水平,提升了集团和企业的工作效率; 另外,截止2015年TMS二期项目(工程项目管理、资产管理、在线学习、电子采购及供应商平台、集团综合报表)已完成上线,并经试点成功,正在集团内企业推广应用; TMS三期(网上报销、移动审批、门户)正在集团本部上线应用,未来供各级企业共享使用。

TMS是港华管理创新的实际体现,从如今的实施效果看,早在2011年,集团前瞻性地部署了此项工作,成为中华煤气提出的Gii(企业增长=创新力x执行力)的成功典范。

高度重视,高层参与

2011年8月,港华集团成立“港华集团信息化建设战略委员会”,由集团执行董事暨行政总裁黄维义先生亲任主席、信息化部门负责人任秘书长,集团各功能部门和各区域高级副总裁为委员会成员,并由港华集团母公司香港中华煤气IT部和内审部门共同成立了TMS质量管理小组,对TMS系统平台建设过程中之各项工作的质量和进度进行审核和监督。此后月度的集团高级行政人员会议,都将信息化建设项目作为专项议题进行汇报讨论,所有TMS相关的重大事项都在会上进行审议,确保项目的顺利推进与实施。

                                             (港华TMS团队)

自力更生,各级参与

随着项目的推进,集团分别从相关功能部门和港华企业抽调财务、工程、采购类专业骨干,在深圳成立港华集团信息化办公室,与相关功能部门负责人(PMO)一起成立了TMS项目组,共同研究落实TMS之系统建设与实施工作。项目PMO管理制度,以及定期召开项目PMO会议,为协调TMS各子模块的推进发展以及各项工作的落实,奠定了良好的基础。同时,有了中华煤气150多年的积淀,和港华燃气在内地20余年的企业运行管理经验,TMS在整个设计与建设过程中,没有对外聘请战略管理咨询机构,完全是依靠集团及企业的力量,制定信息化建设规划、整理需求与制定系统建设方案,与软件供应商用友集团一起形成战略合作伙伴,共同完成了该项目。

统筹规划,分步实施

在确定选择用友软件作为港华集团TMS建设的合作伙伴后,港华TMS项目组与用友专家顾问共同对港华集团本部和各区域以及18家企业进行了为期半年的需求调研,形成了由26份业务解决方案组成的《港华集团信息化整体解决方案》,总结出港华相对科学之管理标准和业务流程规范。集团信息办在港华五大运营区域相继举办了《港华集团IT及信息化之区域工作坊》,就《信息化整体解决方案》与各区域和企业核心成员全面沟通交流,并充分听取意见,原则上通过了方案评审,正式确定了TMS系统之分期上线方案。

先行试点,区域推广

在TMS实施的过程中,TMS项目组制定了先试用再推广的实施原则。安排在业务开展更全面,应用更复杂的企业先行上线,充分考虑多个系统模块在企业中协同应用的信息联动,使系统应用更贴合港华企业的业务实际。同时成立区域级信息化统筹小组,通过区域化推广模式,推动企业批量上线直接成功应用TMS,将港华规范化的管理模式快速复制给新企业,企业也即刻享受到集团IT部门对其信息化系统数据的专业化管理与统一维护。

该项目为企业节省了初期投入的同时,大大减少了本企业未来IT人才的配备成本。同时,企业在3个月内即可完成系统上线,快速实现管理升级,节约企业自身建设信息化管理系统的时间的同时,还降低了信息化建设失败的风险。

TMS中的主角是企业。“立足于企业,服务于全集团,为企业和集团创造价值”是这个项目团队恒久不变的初心。

用心付出,打造团队

在去港华采访时,TMS项目负责人、港华燃气投资有限公司高级副总裁黄洁颇为自豪地跟我们介绍港华这支非常出色的信息化团队。

为确保TMS的顺利实施与良好运转,除集团信息管理中心建立了近30人的专业团队外,还充分调动区域办公室及企业的积极性,在集团一百多家企业内选出精英人员建立了区域IT骨干队伍,定期组织学习培训。

区域IT骨干队伍的成立与发展,一方面减轻了集团信息管理中心对于各地港华企业IT管理与系统运维的压力,另一方面有助于集团信息化的触觉向企业的运营实际延伸,及时掌握企业不断发展变化对系统管理提出的新需求。、

这支队伍很年轻,却更富创新精神。

共建系统,运维先行

2013年,港华集团信息管理中心遵循ISO27001国际信息安全标准,历时半年建立了全面完整、规范化、体系化的港华信息安全管理体系,并在集团信息中心和相关功能部门得到全面贯彻与落实,荣获第三方英国标准协会(BSI)颁发的《ISO27001资质认证》。

保障TMS良好运行,快速解决集团和上线企业在使用过程可能出现的故障和问题,是集团信息中心的首要工作。为此,信息中心根据ISO20000建立了完善的运维服务体系,搭建了运维服务平台系统,设置了专业的IT服务台,统一接收处理来自集团内外申告的IT问题,并建成了一线、二线、后台支援三级的运维支持保障体系。用友研发团队的绿色通道支持为TMS运维服务提供有力保障。

集团对于TMS数据的备份工作也相当重视和到位。港华在深圳的主机房内,每隔30分钟将TMS数据库备份至备份服务器。同时,集团已在深圳建成了TMS同城灾备系统。每隔两小时将TMS数据库备份至灾备机房。计划2016年建成异地容灾中心。

积累财富,行业分享

如今TMS的应用已经在港华有着很好的效果,在提到这个项目所积累的财富时,TMS项目团队是如此向我们总结的:

一是总结提炼了港华管理模式,令港华集团的管理更加科学规范高效,并可以利用TMS系统在集团内快速复制;

二是企业共享TMS云平台,节约企业的IT建设投入和未来每年IT运行成本;

三是在建设与维护TMS过程中,人是决定因素,用心付出,培养锻炼了一支精干的IT队伍。

另外,TMS对于中国城市燃气行业信息化也有着一定的意义:如燃气管理模式业务流程,行业可参考;港华统一物料编码、工程服务编码,燃气行业可分享;运用用友NC6产品的信息化建设的成本效益高,行业可推广借鉴。

如今非常热门、对于企业带来更多创新的互联网应用,港华集团也开始在尝试。据悉,接下来将会赋予TMS更多的内容,诸如移动应用、电子商务等。

对于这支年轻而富有活力的队伍,对于这家由上而下全力推动信息化的企业,我们充满着信心,也期待港华TMS为中国城市燃气行业和港华的长期稳定发展提供强有力的支撑和保障。

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