微信生态开发者大会专访余良波:O2O竞争激烈,号码百事通突出重围

标签:微信生态开发者大会O2O布局号码百事通生态圈建立

访客:18883  发表于:2015-12-11 17:58:31

由微信开发者联盟WDC、世界O2O组织WOO、全球移动游戏联盟GMGC、光合资本等单位主办,很快联合主办,中国互联网协会(ISCO2O工作组支持的微信生态开发者大会(Weixin Ecosystem Developer Conference,简称WEDC)在北京国际会议中心隆重开幕。这是一场最前沿、最犀利的微信生态盛宴,也是迄今为止中国举办的最大一场关于微信生态的行业盛会。

余良波:O2O竞争激烈,号码百事通突出重围

竞争激烈,如何突出重围

在座的媒体朋友们对我们号码百事通可能有些了解,所以我想从两方面谈一下。第一个是号码百事通是什么?20078月份我们在上海成立了号百信息服务有限公司,就是在原来的黄页和114全国查号的平台上,成立了面向生活服务的平台。应该说我们从最早20几亿规模,到现在有160亿的规模,取得了很大的发展。刚才有朋友在问我们在这个领域的主要优势在哪里,我想在信息服和O2O领域,我们主要有三方面的优势:

第一个优势,我们的品牌优势,不管是中国电信,还是黄页,还是114,都是有极高的品牌公信力和影响力。很多媒体朋友都很关心这个问题,很多O2O公司在讲自己做的是黄页的2.0,黄页的3.0,做互联网式的114,但是本质这些品牌都来源于中国电信,尤其背后是基于企业号码数据一些延伸的服务。不管是黄页、114还是延伸服务,中国电信都有这样天然的优势和公信力,也是广大用户和行业认可的服务品牌。

第二个优势,我们的资源优势。体现在两个方面。第一个是数据资源优势,尤其是以企业的电话号码为基础的企业延伸服务的信息资源。电话号码源于运营商,号码延伸信息也与运营商也有巨大优势。第二,围绕通信能力也有很多海量通话信息数据可以支撑运营商,包括漏话挂机等通信信令能力也是巨大的资源优势。现在114全国有近20亿次的通过话务流量,这是2015年的数据,我们都是在参与在O2O领域服务当中很大的优势。

第三个优势,渠道的优势。中国电信在企业通信信息服务市场占有极大的市场份额,所以围绕企业信息的发布以及对O2O服务的延伸,以及销售的渠道,中国电信有非常强的优势,对于我们号百公司来说更是如此。我们总部在上海,在31个省都有分支公司,甚至到一些县级地域机构都有我们的分支和地推的团队。

我想这么庞大的一支队伍,加上全国现在大概有近万名座席成员,这样的团队力量非常强大,特别是在O2O比较强调线下能力的时候,其实这个渠道能力非常强。

我想主要是这三个方面,品牌、资源和渠道,谢谢。

生态合作如何布局

2014年以来互联网圈的很多公司,包括小米、腾讯大家都开始关注一个新的黄页,或者移动黄页的概念。我们希望或者说我们的主题,或者说想去让号码连接服务,用互联网的方式做新的114。今天因为主题也是开发者合作,在几个方面我们都会有非常多的合作。首先是数据信息方面的开放合作,而我们知道在号码和企业信息的资源上,不仅是中国电信一家运营商,还有很多其他运营商,还有政府、部委等等的信息。所以我们非常广泛的跟运营商,跟政府机关、行业机构,国家工商总局,组织代码中心,包括中国商业联合会等等很多的行业机构进行广泛的合作。

第二是企业服务及o2o应用的广泛合作。这些合作其实就是从我们的号码覆盖的广度,以及号码延伸企业信息深度不断进行加强。我们想从事这个领域,是我们参与O2O服务领域,提供重要信息服务的基础。当然我们也非常关心在移动端跟原来在114平台查号产品形态非常不同。我们光有信息的查询还不够,因为今天很多都在谈O2O服务的一些结合,所以我们在这些企业更多的信息上,在汇集更多延伸的服务。所以我们也会跟很多O2O服务厂商进行广泛的合作,刚才我从微信生态开发者大会上,也看到了很多O2O厂家,本质上也是要服务。我们也是这样,从信息要引申到服务,所以是信息和服务上的合作,这是两方面。

第三方面,用户从哪儿来?流量从哪儿来?我们特别注意到,在移动端新的形态,如果说在座的媒体朋友手机上看一下最活跃的两个应用,一个是微信,第二个是拨号键,每个人每天可能都会点一下拨号键,有的不一定会点微信,但一定会点拨号。所以我一直想拨号是一个号码,而用户拨号本身也是一个连接的过程,我们为什么不把联系人改造成一个更好的信息服务的平台呢。所以很重要的一点,我们把我们的诉求和服务跟终端进行紧密的合作,我们跟华为,跟微软,跟很多终端厂商进行了广泛合作,这种合作是把我们数据和服务直接跟手机的系统进行合作,而不再是通过APP的方式推广,包括我们也跟苹果也在做一些接触。我们为什么不直接在安卓的系统,IOS的系统上把我们数据的能力,把我们服务的能力放到手机系统上呢?所以这是一个很大的合作。

当然了,我们的数据和服务的能力,不仅是跟手机的系统,我们现在跟支付宝、微信都有很多超级APP的应用,也有广泛的合作。也是通过号码,到企业的信息,企业的服务做延伸。在这几个层面我们都会有非常广泛的合作,我想这其实也是我们希望打造号码连接服务,或者互联网+114一个新的生态形态的一个想法,谢谢。

合作落地,服务上如何体现

现在几个方面都有,在终端的层面,我们可能注意到,最近华为刚刚发布他们魅8手机,以及他们新的手机操作系统。这里面所有跟号码的识别和记录,都是用的中国电信号码百事通的能力。因为华为魅特8是作为旗舰的版本,接下来终端4.0版本也会陆续在年底和明年年初再做现有存量手机的升级,这个升级其实会把我们数据以及延伸的服务覆盖很大,到华为广大的终端用户。

我们跟微软也有全球的合作,他们Win10系统也是用的我们的平台。包括支付宝、腾讯手机管家等等应用都有非常广泛的合作。我们通过可信号码的联盟打造了更广大的联盟,目前每天覆盖近6亿终端,就是通过号码和服务的延伸。

另外我们自己的客户端号码百事通经过近一年的上线运营和迭代,目前已有近百万的日活用户,不仅实现了智能拨号、黄页分类,还汇聚了包括快递、家电、车主、在线挂号、机票酒店、景区门票、电影票等o2o服务。实现一点接入、一点服务,这也是我们号码连接服务的直接应用体现。

联盟是如何把可信做到位的呢?

我们为什么要做可信号码信息服务联盟呢?这也是今年5月份中国电信在相关部门指导下,联合新华网、电话邦,共同发起可信号码信息服务联盟。做这件事情有很多方面的考虑,一是可能在座的媒体都有过体会,每年都有很多骚扰、诈骗电话,这也是政府和媒体关心的问题。目前在互联网圈里,大家基本上都是通过黑名单的模式在解决这个问题。举个例子,接到一个电话,有20个人标记他是房产中介,有30个人标记他骚扰绕电话,这是用户行为的模式,这是黑名单的模式。这种模式有非常好的方式,是社会的广大的众筹的方式来做的。

但是这也有很多问题,现在伪基站,伪号码特别多,完全靠黑名单标记不能根本解决问题。有时候有的用户是误操作,甚至我看到有些用户把一些公益性服务号码都标记成骚扰电话,其实这样对用户通话体验是有影响的。

我们为什么做可信号码联盟呢?我们是从另一个维度考虑的,很重要的一点就是从原来的黄页到114,这些号码的数据资源来源于运营商,每个号码背后到底谁在用?是个人还是企业?因为你受理业务都要求实名制,我们完全知道他是谁。我们想通过互联网白名单的模来帮助用户解决可信和安全的问题。刚才讲的黑名单的模式,提醒你这是危险的电话,而我们是白名单的模式,提醒您这是一个安全的电话,这就是你的电话,这就是支付宝的客服电话,这就是中国电信的客服电话,甚至是快递员的电话。我们通过认证号码真实性,通过联盟单位的公信力一起推动这件事情。

这件事情其实我们跟腾讯安全的部门也做过一些交流,大家觉得非常有意义。因为从白名单的模式来推进这样的生态的话,对企业来说也是需要的,我们需要有公信力的组织为用户去认证信息和服务,这种服务也会为商户带去极大的商业价值。

相关部门和其他运营商都非常支持我们这件事情。很多互联网公司和手机厂商也非常愿意联合起来推动和支持可信号码认证服务的相关工作。


评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");