撬动智能银发市场的支点在哪里?

标签:老龄化老年机安赛捷

访客:14258  发表于:2015-12-07 21:42:55

【导读】当“老龄化”正在成为社会问题时,如何用更便捷的方式来解决“陪伴”老人这个社会性难题,科技很可能能做些事情。


撬动智能银发市场的支点在哪里?

对于在“快快快快”的社会生活都中奔跑的我们来说,陪伴老人是一件相奢侈的事情。

当“老龄化”正在成为社会问题时,如何用更便捷的方式来解决“陪伴”老人这个社会性难题,科技很可能能做些事情。

有一组数据:到2015年,中国在全球老龄化国家中高居榜首,而空巢家庭已经超过一半,有预测到2030年将达到90%

安赛捷集团董事长袁炜栋认为,一方面市面上已有的好的智能设备操作复杂,对于老年人更多是摆设;另一方面,那些字大声音大的老年机功能单一、不实用。老年人在智能化的时代如何不被边缘?这是包括安赛捷在内的企业希望能做的事:应该有一个产品,有一种服务,解决现在至少50%以上的空巢家庭。

在袁炜栋他们看来,用最简单的硬件功能、最简单的操作系统,让他嗯一目了然的功能和界面,实现对老人真正有用的帮助或者救助,而不是一个按键,“它一定不是一个功能,它更是一个体系”。

201511月中旬,安赛捷科技宣布推出国内首个专为老年人开发的小依休智慧亲情交互平台,基于此平台同时开发了ES系统及服务载体小依休智能手机。通过小依休平台和智能手机终端,老年人除了接打电话,还能通过一键视频、亲情提醒、一键救助、电子围栏等特有功能,得到更多的安全防护和亲情陪伴。

如何让帮助救助成为有保障的服务,而不只是一个硬件按钮?安赛捷科技与其他厂商专注于硬件开发最大的不同是,首个开发了互联网情感交互平台,并只把硬件当作一个承载服务的附属品。

比如,在硬件方面,小依休通过一键救助、电子围栏等服务性功能的研发,为老人提供一个便捷、安全的生活防护环境。当小依休老年用户在遇到身体不适或者其他意外时,只要按一下机身背后的SOS一键救助按键,即可自动拨通至小依休服务平台的客服中心,工作人员会根据老人的实际情况判断,将呼叫青年用户或离他最近的120急救中心。此外,子女还可以在自己的手机上预先设置父母手机的安全范围。老年机用户在超出安全范围时,小依休将自动通知与之绑定的青年机用户。在软件上,安赛捷科技推出了专属操作系统ES,让小依休系列手机更适合老人使用。

“承载服务的硬件”,要落地这一点,除了硬件支持,小依休更注重服务后台的接报和应急处理能力。小依休服务平台对接了120等医疗救助和实体服务资源,实现了全国85个城市紧急救助中心联网;此外,位于南昌国家高新技术产业开发区的小依休服务平台占地面积6000平米、前期设置了近2000个服务坐席,为老人提供7*24小时、365天全天候响应,可为老人提供安全应急处理等服务。

按照安赛捷科技的构想,小依休希望“通过互联网+服务+终端+线下实体资源等全方位服务体系的构建,为老人提供更便利的智能服务”,现在还只是刚刚开始。

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");