好的商业逻辑才能用好大数据

标签:大数据积木盒子商业逻辑互联网+

访客:34113  发表于:2015-12-07 10:31:49

2015年12月2日,以“融合 共生 共赢”为主题的2015中国产业互联网大会在北京悠唐假日酒店举办。在“企业向云和大数据的迁移之旅”论坛上,来自积木盒子金融大数据研究中心的首席科学家张良贵谈了金融行业大数据建模必须要考虑的几个因素。

好的商业逻辑才能用好大数据

以下是张良贵演讲全文:

大家好,我是来自积木盒子的张良贵。积木盒子不是做玩具的,而是一家互联网金融公司,之所以叫积木盒子是因为用搭积木的方式为大家提供互联网金融。

我演讲的主题是:《你毁灭我,与我有关》。在我们面对商业化的竞争当中,数据化和信息化显然意见是非常重要的。

今天分享的内容大概有这么几个关键词:关系,载体,客群,能力,升级,策略,计算,案例。

先看关系,其实关系在我们当中很普遍,当前互联网+的热潮以及大数据的热潮让我们对互联网+与传统行业的竞合关系变得越来越关注,那么我们对这些感触是说,我们当前在C端最紧密的行业,它在互联网+里面最竞争,其次是B端,最后是垄断行业。可以看到,在C端到B端到垄断行业,在接触互联网+这个环境当中,会发现他们大方向都是做进程化的升级,信息透明和资源整合。这三个方面他们始终不变,也是主要解决的问题。最核心的就是要素,很多人都谈大数据,大数据不是一个量的概念,一定是在特定场景下去发掘数据的价值和空间。互联网里面C端为什么悲观主,每一个互联网公司随着2013年到现在获取量的成本逐渐提高,是因为他们关注C端客群的体验,服务、便捷和交易。

载体,如果抛开现在互联网+和大数据的热潮,可以冷静思考一下。无论是C端的客群,还是B端的客群,还是大数据,无论如何演变还是需要一个载体,这个载体在整个商业生态进化过程中始终是存在的。这张图可以看到,没有互联网+没有大数据出现之前,商业形态是从最初的核心商圈过渡到产业集群,过渡到现在商业生态,这里面我们会看到所有的行为的改变,目标都是要为客群提供更好的服务,去满足他们的核心利益,去实现关联方的关联利益。表现形式其实现在感触很深,就是如何增进客群在互联网+时代背景下的参与感,提供一个交易的服务、便捷。

客群,是任何商业行为当中最主要的目标。在互联网+时代下把客群归结为两个字幕一个是B一个是C,C端是互联网+行为和手段改变之下冲击最大的。譬如说C端客群网上的行为,购物的偏好,社交的渴望。这种行为导致C端传统线下服务模式的变化,倒逼着传统行业改变它的推销行为,商业促进,其次是B端,现在来讲的话获取客群的时候一定在互联网+这种改变了客群行为和偏好的大背景寻找客群一些真实的感受。譬如说它的体验、交易。现在来讲互联网金融里面或者跟互联网+相关的企业和个体、组织,在用户里面做的最多的,比如说关怀,刺激的方式,都是发生了不同的变化。

能力,大家都知道其实互联网+对大家来说,都觉得是一个很好的形式,我们有了数据,有的平台,有的技术手段,如何把目标做的更好?服务的更到位?就需要在能力上体现。综合表现就是实现我们的理念,实现我们的技术,实现我们的数据,三者的融合。我们这边还是比较看中理念,一个数据是否有价值,不在于你积累了多少个数据量,不在于你有多少垄断的数据资源,而在于你在你特定的场景下,如何去把数据进行变现,数据进行挖掘。在理念里面强调了,为什么现在跟2B、2C就导致了很多行为的变化,在场景里面挖掘了用户的偏好的属性的变化,提供这种交易的方式,提供的是技术。因为你有很好的理念,在这种理念的驱动下,可以让你的技术发挥更深的潜力。其实在IT领域的技术是不断去更新和迭代,更新和迭代的潜在动力是你的场景,你的需求的推进。所以在你的理念下,你可以驱动我的技术落地,技术落地之后就会产生我的数据。那么数据累计和场景反复迭代,最终形成一个完美的生态圈。

升级,其实传统行业面临互联网+的时候有两个误区,一个误区就是说,很多的传统企业认为,只要我的服务的模式,按照线下的模式搬到线上就OK这就是互联网+。这是第一个误区。第二个误区,大家认为只要我的模式从线下搬到了线上,把数据积累起来,未来的精力就提高了。这导致目前互联网+的转型,或者是升级,把最数据驱动场景,场景优化数据,优化我们的模式这条线已经断掉了。讲到升级,最核心的是以线上平台改变了什么?改变了线下服务模式,还是改变了成本定价,还是改变的客群接受服务或者承载服务的行为?一定清晰认识到资源整合到底是发生怎样的质变?整合之后,服务的客群是倾斜于C端还是倾斜于B端,这种行为完全不一样。B端企业和C端企业,在网上消费体验落脚点完全是不同的。

策略,大家讲了明确互联网+的一个动力,你的基本背景,就需要落实你的执行策略。这里面结合我们一些经验和实践,如果 一个传统行业想做互联网+升级,一定要深刻理解客群,一定原有业务模式的核心优势,这种核心优势在互联网浪潮之下到底发生怎么样的变化?如果互联网+跟原有的服务模式属于互补关系就要强调互补关系是客群的体验,还是体现在效率,还是体现在交易的便捷?在明确这一点之后,在整个核心优势里面,去找到你的龙头业务,去做一个试点,通过试点快速推动线上的突破,快速迭代,反复考察现有互联网+到底是怎样的变化,有没有出现危机,有没有在目标上出现了偏离?

计划,现在接触很多传统企业,在面临互联网+转型的时候最迫切,就是希望我的模式如何能够更快在互联网+里面呈现出来?包括线上平台,包括模块,它的点比较细。但是因为互联网+一个基本的命题,就是唯为快不破。在互联网+模块上线的时候,一定要强调是模块切割,快速迭代。通过模块切割保证你在互联网+这个链条里面的逻辑是对的,就回到我们最开始的那个问题,逻辑是指互联网+是否走的远,是否走的稳固的一个基础。通过对基础平台的构建和模块的切割,保证了整个互联网+逻辑畅通之后再实现后面数据的驱动,产品聚合和服务的更新,这是我们整个计划的一个落脚点。

积木盒子是通过互联网+做一个互联网金融平台,切入到互联网领域如何去利用大数据,改善我们的一些服务的案例,这张表可以看到,积木盒子是以P2P切入到互联网金融领域,P2P典型模式是撮合交易,一方是撮合我的投资端,就是我的投资人,另一方撮合融资端就是计划人。投资端就是希望自己投资资金有安全性、有收益性。融资人,需要可以快速的拿到资金,低成本的获取资金。可以发现投资端和融资端是一个矛盾,如何在我们P2P平台上或者互联网金融平台调和这个矛盾,通过这个数据有一个指数,这个指数称之为痛苦指数。这个痛苦指数是什么概念?当平台上痛苦大的时候意味着投资人的需求得不到满足,就表示平台站岗资金很多。如果投资人站岗资金没有得到有效投资,持续一段时间的时候会流失,就会导致我通过流量获取的客群在我平台上因为得不到有效的投资而流失。当发现痛苦指数大于零的时候,意味着需要调整市场策略,调和投资人的一些投资需求。比如说关怀,项目的服务。反过来,如果痛苦指数小于零,就意味着当前的平台的资金不足,资金不足导致的最后结果就是上线的项目的满标的时间变长。一旦满标的时间变长,意味着融资人想要在一定时间内拿到他的融资款拿不到,融资人的感受就会降低,不会选择你这个平台借款。通过对平台一些场景的刻划,深刻理解到我们目前做的最主要的事情,就是千方百计地提供服务,提供交易模式,去满足投资人和融资人。在这个大的背景下,我们才可以去定制更细的一些积极策略,或者说我们的服务策略。比如说投资端,我们发现当前的站岗资金比较多,投资人投资需求得不到有效满足,是不是可以在用户偏好的情况下,提供风险偏好比较明确的产品,定向推到我们客户群里面。这样体现定向关怀,让投资人感受到服务的精准。反过来讲平台痛苦指数小于零,融资时间变长,可以切割项目端项目的类型,房产抵押贷或者信用带,通过信用切割,把线上线下仅有的资金,定位到最迫切需要资金的客群,这样实现一个精准化的服务。

风控,相当于一辆跑车上的刹车系统。如果说刹车系统不够好,跑车跑的越快,意味着奔向死亡的越快。如果刹车系统足够好,通过平衡投资端和融资端的服务需求,可以做到各种精准化的服务,支持融资人,投资人在平台上的服务的体验。最后会凝聚整个互联网金融里面的一些产品设计、行为的分析,做到最后的精准营销,产品服务和定制化的服务。

想要做互联网+金融和大数据,一定是基于场景产生的特定数据,通过数据驱动我们的创新,在创新一定去刻划我们很好的商业逻辑,最后逻辑要回归我们的场景。这是一个闭环,这就是我分享的。谢谢大家!


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