中国CMO俱乐部-Forrester2015年度年度数字营销榜单揭晓,49个入围案例揭示数字营销创新潮流

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访客:19030  发表于:2015-12-05 21:25:51

2015年12月2日,备受瞩目的中国CMO俱乐部-Forrester2015年度年度数字营销榜单在2015中国数字营销峰会上正式揭晓,共有49个精彩案例从200多个参评作品中脱颖而出,其中包括4个类别大奖和45个优秀奖,有两个类别的大奖空缺。详细的榜单请参见文末图片文件。

商业效果是唯一的评估标准

中国CMO俱乐部是中国最大的营销高阶主管交流互动平台,Forrester Research是全球知名的独立技术和市场调研机构,二者强强联合,来共同发现年内中国最优秀的数字营销案例,这使得榜单格外引人注目。

与很多既有榜单片面侧重创意或者简单地看转评赞的数量不同,中国CMO俱乐部-Forrester 年度年度数字营销榜单旨在发现和表彰那些取得业务实效的数字营销项目,商业效果是唯一的评估标准。

Forrester的“RaDaR”数字营销研究模型为榜单提供了科学严谨的评估方法。关于“RaDaR”模型的详细介绍,请点击此处

榜单分B2B和B2C两组,每组又分别包括“推广”、“转化”、“忠诚度”三个类别;按照规划,每个类别下产生一个“大奖”和多个“优秀奖”。

在对征集到的每个案例进行具体评估时,分析师们采用了4大评估项:

  • ★营销目标 (10%)

数字营销项目的目标是否清晰并且与企业的业务目标紧密相关

  • ★战术执行 (10%)

数字营销项目战术的科学性与有效性

  • ★衡量指标 (20%)

设定科学的效果衡量方法与商业指标

  • ★商业效果 (60%)

数字营销项目产生的实际商业效果


本年度榜单揭示的三大问题

Forrester中国互动营销高级分析师王晓丰在峰会上做的评选结果分析中指出了本次评选所揭示的三大问题:

  • ★营销领导者的精力主要集中在推广领域,其次是转化,忠诚度未得到足够的重视。本次年度榜单征集的案例,近一半集中在B2C推广这个类别里。转化类别就相对较少,忠诚度类别则更少。B2B的转化类和忠诚度类投稿数量过低,未能产生类别大奖。这实际上体现了企业对于全面理解和把握营销课题上的欠缺,真正成功的营销管理,推广、转化、忠诚度三个领域都不可或缺。
  • ★对营销效果的衡量仍然停留在初级阶段。我们认为,营销效果衡量的成熟度一半分为三个阶段:第一个阶段是衡量营销表现的数量,例如粉丝数、转发数等,这些指标与商业效果并没有必然的联系。第二个阶段是客户参与的程度,例如活动参与度、粉丝活跃度等。第三个阶段是衡量商业效果的指标,例如品牌知名度、销售转化等。很多案例的衡量指标停留在第一个阶段,也因此打分不高。
  • ★只有少数企业引入了历史对标和行业对标。很多案例在设计衡量指标的时候,只是停留在对一个营销项目直接的效果的衡量上,而忽视了与过去状况的对比,因此没法发现做这件事情到底促成了什么样的改善。同时很多案例忽视了与行业竞争对手的比较,也就无法获悉自己到底处在什么样的水平上。

在当前的商业环境下,为了更好地做好数字营销,品牌和营销者需要坚定地以客户为中心,了解你的目标受众及其数字媒体行为习惯,在此基础上确定营销目标,进而选择实现目标的途径和采用的技术。


【中国CMO俱乐部-Forrester 2015年度年度数字营销榜单】

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