别嫌烦,看看老板为什么要你做销售汇报

访客:10921  发表于:2015-12-04 10:28:44

很多销售人员碰上要做汇报的时候就会鬼哭狼嚎加愤懑不已,做那么形式化的报告干什么,又没有意义。然而,销售汇报真的没有意义吗?下面我们就来揭秘销售汇报背后,老板的真实用意吧。

对于老板来说,要紧的是他不在场时发生了什么
因为销售工作的特殊性,老板很难了解他不在的现场,都发生了些什么,而这些非现场发生的事情很有可能影响他们的判断。心理学上有一个原理叫“恐惧产生攻击”,当老板们信息不足时,就会有盲人骑瞎马、夜半临深池式的恐惧,进而不自觉地做出攻击行为。如果销售人员在汇报的时候不把老板不在时发生的事情(一般我们认为老板不知道的是过程)告知,老板很有可能在“恐惧产生攻击”的心理上对销售人员产生怀疑甚至是否定的判断。

能力是一回事,信任又是另一回事
有人说老板会因为能力产生信任,而对于信任的人,自然可以忽略形式主义的汇报。但真的如此吗?一个人的能力和他所获取的信任的确相关,但两者却并非一回事。有能力的人桀骜不驯,以自认为的章法战斗,也许战役会胜利,但最终却会因“不听话”的缘由得不到赏识。信任是老板在“他有能力吗?”“他是我的人吗?”“他会按照我吩咐的去做吗?”这三个考量之间相互博弈而选择的放权程度。这种信任是在平时的工作中累积,是在老板足够了解你之后产生,而汇报就是让老板了解你的一个最直接的途径。

所幸,在企业移动信息化的大背景下,老板完全可以通过移动CRM去还原销售现场,掌握销售过程中的点点滴滴,但把握汇报的尺度、分析总结CRM中销售数据的能力依然影响着销售人员在老板眼中的能力判断和可信任度。所以,销售汇报依然需要我们放在心上,慎重对待。(转自亿客CRM)

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