【海外风向标】IT与业务,双模式or多线程?

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访客:76795  发表于:2015-12-01 15:03:37

【海外风向标】IT与业务,双模式or多线程?

近两年来,双模式IT的概念被屡屡提及。双模式IT是指公司的IT机构一部分在传统模式下运行,而其余部分却在数字化转换的新型模式下灵活工作。最近CIO执行委员会的20余名会员接受采访时,75%的人表示双模式IT的应用是非常有好处的。

可事实真是如此吗?

很多时候,对于准备迎接未来的IT负责人来说,改变长期沿用的工作模式是当务之急。所以许多CIO把双模式IT的概念引入到公司的IT重组之中,但是双模式IT更像是一个收容处或是临时避难所。双模式的选择将是许多CIO的致命错误。

很多传统的信息管理方法应该被丢弃了,现如今IT机构的新主干应包括:敏捷化、合作化和数字化的创新;客户参与管理的机制;新的开发与实施方法。CIO们应该醒来并顺应时代潮流了。

而双模式的应用就好比分给CIO一块数亩沼泽地,即便CIO在这个区域中建立起一两个便捷化的数字智能房屋,但是房屋周围仍然是很糟糕的。这时,没有进驻房子的部门领导会告诉CIO,希望下一个给他们建房子。但只要IT仍然有缓慢陈旧的领域存在,一些业务部门就会老调重弹,以此为借口来贬低IT机构的工作能力,例如“他们IT仍然在做那做了多年的计划;他们不能帮助我们;他们应该按照我们的想法工作。”最终的结果是,CIO遭到排斥。

一个记者在报道中写到:“我曾亲身经历过一个会议,CIO和公司的领导团队坐在会议室里,讨论公司的IT机构应该如何在人事、进程和组织关系上进行重建,还有就是在应对未来发展时IT团队的任务。在最后时刻,CIO强行打断了所有对IT部门持反对态度的与会者的发言,他只说一句话便让会场鸦雀无声,‘业务部门总是认为我们太慢了,不论这是否公平,那只是一个看法,但这却是为什么我们经常不被包含于公司的决策中。’”

许多CIO也反对双模式IT的存在,他们不希望团队中的少部分人去承担大量的新型工作,而其它人却还要挣扎在传统落后的系统和工作方式里。对于IT工作人员来说,无法同业务甚至客户进行接触真的会有长期的未来吗?而又是谁像服务供应商一样,用各种方式管理业务项目,但却对这些业务的目标知之甚少?是IT部门的工作人员,而不是别的IT代码供应商。因此,不仅仅是业务工作要随着客户需求的改变而改变,IT的工作也要随之变化。业务不但是业务员和业务主管的,同时也是IT人的。

因此能够应对未来的IT机构必须是多线程的。新的技能方式,灵活多变的应对能力,反应迅速,团结协作,创新发展,客户参与和数字流畅性等新线程特点必须在新的IT部门中穿插交替,随处可见。只有这样,当任何一个或多个线程需要为业务服务时,IT部门可以从容应对并做出贡献。但如果这些能力,都被孤立给一个个单独的数字化IT小团体去单独完成,则不久IT部门就会难以应付业务上的不时之需。

也许IT部门的数字化措施一开始只是帮助小型团体或业务单元,因而要独立工作。但是业务之间的数字化业务转型是没有界限的,IT也应该如此。

 E行观点

近日,某CIO接受本站记者采访时说道:“我认为IT最重要的就是要支持所有业务,要和业务之间做好沟通交流,要在所有业务之间穿针引线提供强有力的支撑。”在他的主持下,公司投资建设的新资产管理系统已经投入使用,目前无论是多变复杂的市场业务部门,还是传统的HR或是财政部门,都能和IT部门实现完美对接。新型技术和多线程IT建设思路的应用,使得公司在数种不同行业之间的运营中如鱼得水。

 在这个云和大数据的时代,行业界限在变得更加模糊。对于一个企业来说,IT也应该与所有业务部门之间统一协调,多线程的同步工作,而不是让IT在应对各种业务部门之间形成“双模式”的工作。

编译:e行网 赵新竹

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