你肯定也有被遗忘的客户

访客:10941  发表于:2015-11-27 14:14:29

近日,有个小伙子从湖北到丽江,静心搜寻古城最美角落,每天穿梭于古城大街小巷,寻找心中最美的古城,并用钢笔作画,描绘古城那“被遗忘的角落”。这种用独特的方式来记录古城,见证古城的变与不变,让很多人都赞叹不已。

古城 “被遗忘的角落”,从构思到完成,一幅作品画要花上1个月、2个月,甚至1年的时间。而这位小伙子说,他所做的一切都只为能留下丽江古城更多美好的瞬间, 即使环境变化,在他这里都保有一份最纯粹的古城。多么珍贵而有意义的作品啊。不禁让我想起了,被销售员们“遗忘的客户”。

记得有次在论坛中,偶然看到一个销售员在求救,说自己的客户太多了,以致于有的客户被遗忘了,后来拼命地和客户赔不是,最终还是没有挽回客户。遇到这种情 况,怎么办?难道销售精英们就不会把客户遗忘?不,一旦事情忙了,客户多了,不管是选择性的还是无意的,总有些客户被我们遗忘,因为精力有限啊!是啊, “被遗忘的客户”难道会因为吃了你的“闭门羹”,还会很有耐心地等着与你进行下次的合作?

值得庆幸的是,现在很多企业都实施了CRM客户管理系统,通过CRM制定客户跟进计划,这样即使手头上有很多客户,也不会存在“被遗忘的客户”。即使有些客户被遗忘,管理者还可以直接给销售人员分配这些“被遗忘的客户”。

为了做好业务,提升订单量,最好的做法不是去用CRM挽救被遗忘的客户,而是,直接把客户关系搞好,让客户不被遗忘。(转自亿客CRM)

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");