汉堡王中国(Buger King China)签约赛捷新营销全渠道消费者运营CRM系统

访客:10361  发表于:2015-11-26 14:05:03

自媒体汉堡王签约air-1

拥有60多年历史的汉堡王,是全球大型连锁餐饮企业,目前在全球100多个国家及地区经营着超过14000家门店,并且这个数字还在不断扩大。汉堡王最经典产品——皇堡,带着火烤的烙印,汁满料足,拥有221184种“我选我味”,每年销售2亿个,已是受全世界欢迎的汉堡之一。汉堡王中国自2012年获得新的注资之后,大大加快了中国市场的开店速度和城市布局。

 

 

近期汉堡王中国签约赛捷软件,利用赛捷新营销的消费者运营管理平台“AIR”CRM系统,来协助汉堡王中国进行一系列的消费者营销的行为。SAGE将协助汉堡中国进行全渠道的消费者会员信息管理, 建立全渠道的消费者互动, 实现会员忠诚度训练,提升汉堡王中国消费者的忠诚度和黏着度。

 

 

汉堡王中国希望通过导入SAGE “AIR” 系统,将各业务系统打通,对消费者行为和数据进行分析与有效利用,进一步加大全国范围内的微信粉丝和其他渠道粉丝招募的力度。通过建立基于移动端和社交平台的会员管理体系和会员等级体系,对来自各会员和粉丝进行有效的管理。通过全渠道的卡券系统,权益系统以及任务系统结合现有Digital Marketing, Social Communication,Brand Communication以及运营等各方面的工作有效实现与消费者持续的互动,并且创造数据闭环。基于消费者数据和行为的分析,基于各渠道活动和投放效果的分析,实现更精准有效的营销。基于客户的需求,SAGE 为客户定制了IT+MARKETING的项目方案,第一阶段将协助客户完成全渠道的粉丝与会员管理体系,通过卡券以及权益系统来实现消费者忠诚度维护和训练的目的。同时SAGE新营销的运营团队,将与汉堡王中国的市场和运营团队紧密配合,持续给出市场和运营建议,提升系统与具体业务的结合度,优化市场活动的数据闭环,创造更多创新服务场景,协助客户更好的使用好系统。

 

自媒体汉堡王签约air-2

相信通过SAGE “AIR “ CRM系统的实施,可以帮助汉堡王促进对于消费者市场的开拓、另一方面提升现有消费者满意度和忠诚度,降低客户流失率。实现全渠道市场工作效果的集中管控和分析,促进公司市场营销管理的系统化、规范化,和社会化,从而改善营销活动的质量和提升企业竞争力。

 

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