O2O首场落幕:BAT争霸的大时代来临

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访客:18209  发表于:2015-11-25 09:19:42

【导读】过去一年,所有O2O领域的震荡背后除了资本寒冬的助推,或多或少都有BAT的大手在推动。

O2O首场落幕:BAT争霸的大时代来临

    回顾2015年的O2O战场,打得如火如荼的滴滴快的、美团点评抱团取暖了,曾经红火一方的功夫熊、社区001陷入裁员风波,更多带着热忱的O2O创业者想要放手一搏,却因迟迟融不到钱而宣告破产了。如果有人稍有留意,就不难发现,过去一年,所有O2O领域的震荡背后除了资本寒冬的助推,或多或少都有BAT的大手在推动。

  在BAT所及之处,2015年团购市场已经被三家完全掌控,出行市场、在线旅游市场背后也都是BAT的身影,同时在搜索、地图、支付等与O2O业务相关的领域也都被BAT插上一脚。而就在这一O2O生态战收官前期,李彦宏宣布正式启动百度钱包“常年返现金计划”,作为百度O2O生态服务体系的重要支撑,李彦宏此时宣布这一动作无疑将BAT目前在O2O生态领域的割据局面,引向通过支付端撬动的O2O市场竟逐新格局。

  如今,O2O产业链上的细分市场已经逐一被BAT三分天下,接下来,这场BAT间纵横捭阖的寡头争斗无疑将更有看头。

  BAT三家的O2O生态现在布局如何了?

  其实所谓的O2O,代表着线上互联网公司对线下的改造程度。所以说,O2O不可能是独木,而应该培育成一个生态。

  百度是BAT中最早确定全公司资源押宝O2O的,手机百度、百度地图、百度糯米作为产品矩阵,背后是数据技术、流量入口,百度希望形成自营+开放的生态矩阵,聚合各类型本地生活服务提供商,最后通过百度钱包完成O2O交易闭环。

  总体来看,百度连接人与服务的策略都是围绕移动端搜索的巨大用户基数来的。在炙手可热的本地生活市场,百度一直集中精力发展糯米,目前糯米不仅稳居团购市场第二,其在二三线城市的快速扩张也是人人时代不曾想象的速度;在出行领域,百度通过投资Uber、并在百度地图上线顺风车、集成e代驾、餐饮等不同性质接口的服务,实现了其提供服务的战略野心,随着如今百度钱包、携程等资源与百度地图的进一步整合对接,百度将在出行全产业链占据更重要的一席。

  与此同时,在同样高频的外卖市场,百度也在饿了么、美团外卖的强烈市场竞争下一路高歌猛进,相关行业报告显示,在互联网外卖领域,百度外卖长期占据白领市场份额第一的宝座。

  此外,围绕O2O生态布局,今年百度还将大笔投资放在了O2O场景搭建。如投资优信二手车、e袋洗、蜜芽等,尤其是2亿美元入股星美影城,使百度糯米、百度地图等百度产品与百度O2O生态上的合作伙伴形成组合拳,依靠自身拥有的庞大流量,将用户从信息需求连接到服务需求,进而实现从一级入口到三维O2O生态圈的质变。

  与百度不同,腾讯和阿里在O2O生态布局上主要采用间接控制。比如腾讯希望把微信打造成连接一切的生态发源地。通过投资京东、促成新美大合作,入股大众点评等一系列资本操作,再将其整合进微信的生态系统,使其成为微信“联邦”的一部分。

  腾讯在移动端的势能足够强大,加上前期投资的京东、点评等均获得了较好的收益,因此腾讯在打造更大的O2O前景上未来可期。不过这样的弊端是存在“联邦”与“所属国”联动的问题,接下来,这种“遥控式”连接会不会损失效率并未可知。因此,如何增强微信与围绕微信所建服务生态的联动性,强化用户体验,是腾讯未来打响O2O之战的关键节点。

  阿里连接人与服务的核心工具是支付宝、天猫和淘宝,支付宝平台承载着O2O服务的核心,其他方面主要通过投资布局补齐O2O生态。从阿里买买买的态度来看,任何可以放在“互联网+”号后面的东西,阿里几乎都不想放过。

  目前来看,阿里的支付宝+商城模式一定程度上具有不可替代性。在生活服务类O2O的自营业务上,阿里的去啊、口碑处于摸索阶段,此外,阿里在挥金如土拉拢O2O合作伙伴中所买的“互联网半壁江山”,目前尚未给阿里带来明显的红利,未来这些布局有几分将成为利器,又有几分将成为掣肘,尚未可知。

  支付端撬动BAT O2O竞争新格局

  随着BAT在O2O领域的布局日渐完善,三家在O2O领域的首战已经落幕。接下来如何加速提升支付端应用范围和客户体验,从而带动整体O2O业务布局的规模化盈利,对于三家未来之战意义深远。

  这也是此前腾讯、阿里围绕微信支付和支付宝蓄势猛攻,以及李彦宏此次提出百度钱包常年1%返现的根本原因。从目前市面上的众多第三方支付工具来看,支付并不是门槛,如何将移动支付发挥更大价值,主要取决于场景。

  BAT三家此前已经各自在百货商场、打车、团购等诸多场景中展开过激烈角逐。后续如何将O2O入口和丰富的O2O服务生态连接起来,与移动端支付形成正向循环,最终完成O2O的战略合围,决定了谁将在这场O2O大战中获得最终的胜利。

  百度此前在O2O领域一直是求稳不求全的态度,以手百、地图、糯米等O2O入口,全力做好O2O生态服务建设。并在将百度钱包与百度外卖、去哪儿、糯米、地图等产品进行连接。此次百度钱包返现计划也是围绕消费者的多重消费场景展开的,通过尽可能的推广普及百度钱包,百度正在不断推进其更为在意的“连接人和服务”战略。

  在这个通过移动端支付撬动的O2O反向战场,其真正的市场影响力在于用户对BAT三家O2O应用、移动端支付的了解、熟悉和使用程度,也就是说这是一场教育用户、培育市场的大戏。李彦宏此时宣布百度钱包常年1%返现则就是深谙这一道理下的一种巧妙的差异化竞争策略,其一方面抓住了大众消费的弱点,通过刺激性优惠更好的改变用户此前的O2O支付习惯,另一方面,因为百度钱包与百度O2O生态服务场景的关联性强,因此可以更大程度上发挥其在O2O场景覆盖上的优势,从而通过对O2O生态联动的强掌控力,获得稍一发作就能改变O2O地貌的威慑力。

  阿里通过支付端撬动O2O战场格局的意图是最为迫切的,由于天猫、淘宝等原有业务的商品交易属性,所以其天然具备支付场景。此前滴滴快的出行大战中,用户也对支付宝在出行领域的支付场景印象颇深,不过大多数消费者对支付宝的印象仍停留在支付及金融属性上,因此其一直在生活服务的概念上花精力培养。例如60亿重新复活了口碑网,并将其根植于支付宝生态,嫁接滴滴打车、淘宝电影、阿里旅行等一系列本地生活服务场景,增强支付宝O2O服务体验;升级带有朋友圈和服务窗功能的新版支付宝,强化支付宝的社交功能。

  在阿里的资源支持下,支付宝能否在O2O之路上帮助阿里杀出一条血路,仍需拭目以待。

  相比百度、阿里多重入口的O2O打法,腾讯的O2O火力主要集中在微信。但是腾讯真正找到依靠支付撬动O2O市场格局的办法来自于年初微信红包带来的强爆发力。

  从腾讯的布局来看,由于其更重视服务内容的建设,因此缺乏通过微信支付在O2O领域消费的场景。为此,今年来腾讯大手笔投资了58同城、大众点评、京东等合作伙伴,并将滴滴、点评、58、京东等服务场景接入微信生态,增强了微信支付在餐饮、购物、电影等生活消费O2O市场的服务能力。

  近期,有传在主导美团、点评合并后,腾讯将加投10亿美元增强在新美大的话语权,一旦此合作达成,腾讯将如虎添翼。另外,充值缴费等O2O服务也已接入微信,一系列积极表现,让业界对腾讯通过支付端撬动O2O市场格局有了新的期待。

  不过不可避免的是,由于前期并未潜心在O2O消费场景的搭建上,因此消费者对微信生态圈中的服务并未形成惯性消费,一定程度上造成了不少消费者并不在微信直接消费,而是在相应APP上完成消费体验后再通过微信支付。因此,如何腾讯通过微信支付撬动O2O格局仍路漫漫其修远。

  综上所述,PC时代的霸主正在O2O时代继续开战,不过随着时间推移,这一战场正在从BAT的生态圈之战向通过支付端撬动O2O市场竞争新格局迁移。因此,归根结底,谁能在未来占据更多和消费者衣食住行密切相关的消费场景,谁就能在O2O这一终极战役上离胜利更近一步。(via 搜狐科技,作者:举个栗子 )

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