O2O大合并时代:10万地推血拼后何去何从?

标签:大众点评美团饿了么O2O合并地推

访客:56689  发表于:2015-11-20 11:26:13

       移动互联网向各级城市下沉过程中,地推环节是无法取代的部分,在这一过程中,一线从业者的素质不高,但竞争激烈,“流血”成为O2O等业务在地方竞争趋势,业内早已司空见惯。

根据公开资料显示,以大众点评、美团、饿了么为代表的一批全国性O2O网站开通城市几乎都超过200家,而在每个城市的正式工作人员超过10 人,非正式的“临时工”或社会闲散人员更是无从计算。据腾讯科技不完全统计,此前仅餐饮业O2O的线下推广人员,全国已经超过10万人。

O2O大合并时代:10万地推血拼后何去何从?

但随着大众点评和美团合并催生出O2O领域巨头,携程和去哪儿在旅游酒店业务血拼后也选择握手言和,越来越多巨头们从“相杀到相爱”,这是否也意味着地推层面也开始握手言和呢?

有分析认为,对一个高度竞争、长期处于亏损、且对补贴有着强需求的业务模式而言,合并具有很大的缓解作用,至少在团购等基础业务上,各家合并之后可以有效缓解此前因竞争带来的亏损。

据腾讯科技采访了解,对于O2O最基础的地推层面而言,原有的激烈竞争也会有所缓解,不过内部竞争依然存在。

曾经“带血”的O2O

O2O地推人员主要由两个渠道招聘而来,一是正式招聘,即O2O企业面向各大高校招聘应届生,最终会走向管理岗位或在培训后回到家乡组建团队;二是社会招聘,多招聘当地员工,由于对地方熟悉,业务开展也会更顺利,业绩更突出。

随着O2O竞争激烈程度增加,一线地推人员的战争开始了,从最初的争夺“认证商家”、签署独家排他协议,演变到暴力事件。

据业内人士介绍,首先,大部分地推人员彼此之间跑客户发传单都认识,业内流动性也很强;其次,部分地推人员学历较低,相应素质也比较差,有部分 城市的地推甚至有涉黑背景;最后则是O2O公司为了追求规模,队伍迅速扩张,1年内员工数量甚至就会翻好几倍,相应的员工培训工作几乎没有开展,公司的核 心目标只有追求利益。

在一线城市的地推过程中发生冲突武斗是个别现象,一位 百度糯米北京片区的地推对腾讯科技表示,在与商家谈判或者后期运营中时常会碰到美团、大众点评的地推人员,“相互之间当然会看不顺眼,但至今为止还没遇到过严重的冲突事件。”

但在二三四线城市,地推人员的武斗情况已经屡见不鲜。2014年6月7日,饿了么员工在西安殴打美团外卖员工马停尚,根据警方的调解协议:饿了 么员工徐梦乔赔偿美团外卖员工马停尚一千元;8月,重庆饿了么员工殴打美团外卖员工赵大伟;9月21日,饿了么员工在西南大学殴打美团外卖员工方强、肖稀 歌,导致两人受伤;9月25日,美团外卖员工董小平正在大学校区里发放传单,被两名饿了么员工手持木棍进行殴打,导致董小平头部受伤,有两处六厘米长的伤 口。

地推竞争依然存在

今年10月8日,大众点评网与美团网联合发布声明,宣布达成战略合作,双方已共同成立一家新公司,这家估值达到150亿美元的新公司业务涵盖餐厅点评、电影片订购等本地服务。此外,由于饿了么曾引入大众点评战略投资,饿了么和新的美团点评的竞争关系也陷入尴尬境地。

合并后两家公司表示,在人员架构上保持不变,并将保留各自的品牌和业务独立运营,包括高频到店业务,同时会加强优势互补和战略协同,推动行业升级。

两家公司业务上的高度重合毕然会经历整合的过程,而对于地推员工来说,二者只是战略层面的合作,并没有在地推这样的基础工作上发生太大改变,但以前的竞争激烈程度会弱化一些。

一位餐厅老板对腾讯科技表示,随着美团和大众点评的合并,他感觉到二者“不像以前打的那么激烈,但竞争肯定还是会存在的,毕竟这些地推人员的业绩会体现到他们的实际收入上。”

对于地推这个职业,不同公司有着不同的称呼,业务的介入程度也不尽相同。

据腾讯科技了解,大众点评、美团把线下地推团队称为“地推”,主要负责签约新商家,公司则有专门团队负责为这些签约商家提供物料方面的支持,比如餐厅内的宣传海报、餐盒等宣传品,以及筹划促销活动;

百度外卖和百度糯米则将地推称为“BD经理”(或商圈经理)。相对于大众点评和美团,百度外卖和百度糯米的BD经理除了签约新商家外,还要负责自己管辖片区内商家的经营情况,比如流水、单量、平台内排名等等。

薪酬上的激励

对于地推人员来说,地推效果和收入直接挂钩,这也是导致竞争无法弱化的原因,这主要体现在签署独家排他协议上,即和一家签约后,不能再与其他平台签约。

一位百度外卖地推告诉腾讯科技,一般而言百度外卖和百度糯米地推的薪资构成主要是“底薪+绩效提成”。“绩效考核的方式随着公司战略发展是时刻变化的。”

以百度外卖为例,考核标准包括签约独家餐厅的数量、负责餐厅的月流水等。“大概签约6个独家餐厅可以拿到1000元奖金。”

而美团、大众点评的地推,主要薪资主要是三部分构成:“基本工资+签约店提成(签一个店大概有50到100元奖励)+吃流水(赚取一个商户流水的千分之九)”。“因此很多资深的地推是不愿意换岗的,当然他们也需要帮助店面做经营。”这位地推人员表示。

有餐厅老板告诉腾讯科技,美团和大众点评的地推人员曾经要求他签署独家排他协议。“大众点评曾经给我开出条件,如果我和大众点评签了独家(协议),可以把抽成从10%降低到7-8%。对于商家而言,如果效果好,是可以考虑只用一个(平台)的。”

百度糯米地推还告诉腾讯科技,相比较于大众点评和美团,百度糯米对签独家的要求没有那么强烈,最主要的还是看对商家的覆盖面。

显然,美团点评的合并并没有给地推带来太大改变,原有的竞争依然存在,有分析认为随着O2O行业的回归理性,地推恶斗也会逐渐减少。但一位地推从业者对腾讯科技表示:“目前还看不到转变。”

来源:腾讯


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