Gartner调查显示仅17%消费者计划于未来12个月内购买平板

访客:13675  发表于:2015-11-10 15:19:27

访问1.9万名消费者 调查个人科技产品购买意愿

【2015年11月10日】全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner近日调查发现,消费类科技产品购买意愿度降低,成熟市场中仅有17%的消费者计划在未来12个月内添购平板。这项发现将迫使策略领袖者重新评估相关市场商机,因为在2016年以前,基本款与实用型超极本的升级率(upgrade rate)将下滑10%。

这项研究在2015年5月与6月期间进行,调查对象是来自美国、英国、法国、中国、巴西与印度的19,000名消费者。

Gartner首席研究分析师Meike Escherich表示:“平板的创新主要受应用程序而非硬件所带动。然而,多数应用程序都可以在第一代与第二代平板硬件运行,且因为操作系统可免费升级,用户没有必要更换装置。相比起硬件来说,用户对应用程序更感兴趣,以及装置是如何利用云端来进行互动。”

这项调查发现,成熟市场中每5名使用者当中只有不到1人计划购买或升级平板。平板在美国家庭的渗透率已超过66%,还有25%以上的家庭拥有两台以上的平板。

Meike Escherich指出:“除非出现更强劲的创新功能或诱因来吸引消费者升级平板,否则成熟市场装机汰换率将持续下滑。最糟的状况就是多数平板使用者永远都不会升级或购买新的平板,因为通话平板(phablet)和/或二合一变形计算机(convertible PC)的屏幕够大,而且具备了平板所有优点。这种情况将导致成熟市场的家庭平板渗透率下滑到40%以下。”

在新兴市场,平板渗透率较低且充斥各种低价平板。在这些市场中,平板必须能辅助智能型手机的功能。然而Wi-Fi普及率仍然有限,至于蜂巢式连网平板(cellular-connected tablets),价格则是与5.5寸以上大屏幕入门款智能型手机同样昂贵。

Meike Escherich接着表示:“我们认为智能型手机需求将依屏幕尺寸,分为5寸和5.5寸以上两大类(5.5寸以上者定义为通话平板)。消费者会根据装置偏好与生活习惯在这两者之间做出选择。有些消费者偏好5寸以下携带方便的智能型手机。由于更吸引人的移动内容消费体验,一些人会选择通话平板,因为 7寸大的平板缺乏通话功能。习惯随身携带包包的人会选择5.5寸以上装置,而想把装置放在口袋里的人,就比较偏爱5寸以下款式。有些预算有限的消费者倾向于拥有单一装置,因此会选择结合两者优点的通话平板。”

整体来看,Gartner这项消费者意见调查结果显示,48%受访者只在必要时更换装置。采购的过程本身已经变得更为复杂,因为现在消费者必须先判定哪一种运算装置对他们来说最为重要。约有半数受访者计划未来仍将采购与现有装置相同外型尺寸的产品,尤其是桌面计算机(65%)与标准型笔记本电脑(46%)。然而,调查显示消费者对于该用哪一种产品来替代手上现有装置,似乎感到越来越无法确定,这显示现有产品无法完全满足用户的期望与需求,功能重复只会让决策过程更加复杂。

Meike Escherich还说道:“混合式电子产品逐渐展现商机。我们从平板与标准型笔电使用者身上看到二合一机种的需求。标准型笔电使用者不满意的地方包括电池续航力、重量与开机速度。有些人则认为混合式机种功能较多,可同时满足平板与笔电的需求,尤其是具备了键盘的这项好处。与平板甚或智能型手机相比,传统PC似乎不再是一种折衷的选择,而开始以一种功能更多的新规格吸引消费者。”

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