很少人知道的移动互联网营销本质

标签:安全营销电商移动互联网模式

访客:45228  发表于:2015-11-10 10:36:31

移动互联网浪潮里最本质的东西是“人”。无论是公众账号还是朋友圈或者微博,都是围绕着“人”开始的。如果手机普及程度没有这么高,这些方式都是没有办法实现的。所以在两三年前,这个势头不是很明显。

大家可以想一想,任何一个企业去做广告,无论是去买百度,还是淘宝直通车或者是一些展示广告,都是为了曝光,为了让更多的人看得见。在我们的公众账号当中,也是让这些人看得见,每天有一次展示的机会。现在那么多人去挖掘朋友圈,那么多卖货的,我们都很讨厌那些卖货的,但是还是有很多人去做,而且做的不错,收入很高,最根本的原因在于他占一个渠道优势,在这个渠道里面人来人往,有很多的客流量。比如说王府井,如果每天有四五万的人流量,王府井任何一个门脸的价值都很大。如果我们自己有一个人流量很大的账号,无论是微博、微信还是朋友圈,那相当于自己建了一个王府井。

在移动互联网时代关键就是怎么样建立跟客户相关的渠道。

举个例子,小米和海尔的区别,海尔或者TCL或者长虹它们是在卖东西,卖完东西就算结束了,巴不得客户永远不再找厂家。而小米卖东西只是第一步,而且第一步卖东西并不赚钱,但是它通过论坛、QQ空间、微博、微信等方式把这个渠道建立起来了。一开始是一个小米手机,后来出现红米,再后来出现路由器以及小米电视,都是围绕着“人”做的。

所以第一步无论在他身上赚没赚到钱都没关系,如果这个人进来了,产生信任了,迟早会在这个人身上赚到更多的钱。

有人说建立信任比较难,我又不是小米没有这么大的能力。但我告诉你,每个人的时间是有限的,一天24个小时,8个小时睡觉,8个小时工作,还有8个小时吃喝拉撒。他的时间是有限的,无论他对你有没有信任,只要花在你上面的时间多,花在别人上面的时间就会少。花在别的品牌和产品上面的时间越少,购买别的东西的可能性就越小,花在你产品上面的时间越多,对你的信任就会比别人强,这个道理很好懂。

研究移动互联网的很多东西出发点都是从人的角度出发,无论是微博、微信,还有现在微淘,如果这个“人”的基本点不抓起来的话,很多地方只能看到现象,看不到本质。

到底微信对于电商企业有什么价值呢,后来我们做了一些更详细的分析。

我们所采用的分析方法跟现在外面所采用的分析方法不太一样,因为我是做电商的,我接触的都是一些电商企业,我们会去看电商企业到底面临的问题是什么。现在电商企业最大的问题在于它在淘宝、京东上面没有安全感,在淘宝上面现在总共有4个五金冠的店,五金冠的店是现在最牛逼的店了,一个金冠好象是卖了几千万件商品,要有上千万的好评,4个五金冠中有两个是七星会的成员。

经过研究会发现,他们虽然卖了几千万的商品,曾经有几千万个人买了他们的商品,但是他们除了过赚了点钱以外,他们现在没有积累太多的东西。之所以说五金冠他们没有自己的客户渠道,因为他们现在的客户绝大部分都是淘宝的。所以有人问我,我到底要不要做一个B2C商城,我以前就劝别人不要做,因为做就是死,在PC互联网上面一定是这样的。

但是现在移动互联网可能会有一些不一样

比如说微信上面怎么直接卖东西,我们研究了几百个电商的微信号,研究完以后,一开始发现这个结论很失望,因为第一个结论是:别看微信人流量这么大,它真不适合卖东西。后来随着比较深入的研究,第二个阶段发现,虽然微信不适合直接赤裸裸的去开店,但是它对于电商企业价值非常大,但是这个价值不是简单的开个店,然后去推广自己的店铺。

移动互联网最本质的东西,你如何把人,把客户变成自己的,而不是在平台的角度拿过来一些客户。通过平台的角度去拿客户这是流量模式,所以你花钱推广有更多的流量,不花钱就没有流量。现在的流量成本非常高,我跟大家可以说一个大概的数据,现在在淘宝上面一个点击平均3-4块钱,对于一些比较热门的词十几块钱的几十块钱的都有。跟百度的不会差的太多。一般三十多个点击才有可能产生一次交易,如果点击平均是三四块钱的话,三十多个点击就是你要花一百多块钱,如果你的商品就只是卖一百多块钱,相当于ROI(投入产出比)值就是1了。 现在在淘宝上面ROI能够做到2或者是二点几已经算是不错了。在百度上成本会更高,因为客户精准性比在淘宝上要差一些,获取一个新客户的成本应该在200-300元。所以现在获取新客户的成本越来越高,而这个是说在PC互联网。那么在移动互联网上面完全可以把这个成本降低降低再降低的。

最终电商企业、互联网企业、传统企业可以借助现在的新媒体做什么。在移动互联网上面做营销,营销只是一个方便的说法。移动互联网上面的很多玩法跟PC互联网上真的很不一样,思路也是完全不一样的。它最本质的出发点就是从人出发,而不是从销售出发。每个人每时每刻都离不开手机。

所以每次去做任何决策,去做任何营销方法,去做任何账号,去做任何活动的时候,你不应该总是想:怎么样增加曝光,怎么样增加销售额达到目标。你应该思考的是背后的那些人。这些人他们有情感,他们有需求,他们内心还很孤独。当你把这些因素嵌入到你的活动,你的账号,你的整个公司发展策略进去,你就会发现一切真的不一样。


很少人知道的移动互联网营销本质


(via:站长资讯)

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