ERP实施风险管理计划:您不得不知的几件事

访客:8281  发表于:2015-11-06 15:25:17

Everything You Need To Know About Forming An Implementation ERP Risk Management Plan

在ERP实施前,要清楚项目的风险是不可避免的,这一点很重要。我们的专业团队受过有关风险管理和规避的相关培训,这是客户如此信赖我们的主要原因之一。但是,要想勇往直前,直面风险,就要知道风险的产生原因,以及如何在ERP风险管理计划中加以应对,这是很重要的。

 

 

何谓风险?

 

在本文中,u>ERP风险一词指的是在未来事件中,受不利后果影响的几率。在看待风险时,一定要区分项目风险和对企业的风险,也称作“经营风险”。

 

 

经营风险的产生缘由多种多样,包括:

ŸŸ• Ÿ Ÿ 立法变更

ŸŸ• Ÿ Ÿ 环境问题

ŸŸ• Ÿ Ÿ 企业稳定性

ŸŸ• Ÿ Ÿ 企业绩效

ŸŸ• Ÿ Ÿ 市场竞争

ŸŸ• Ÿ Ÿ 项目出现转折点

ŸŸ• Ÿ Ÿ 商业案例有效性

ŸŸ• Ÿ Ÿ 项目未达到预期

ŸŸ• Ÿ Ÿ 产生组织性冲击

ŸŸ

项目风险可能来自于:

ŸŸ• Ÿ Ÿ 供应商问题

ŸŸ• Ÿ Ÿ 第三方问题

ŸŸ• Ÿ Ÿ 合同问题

ŸŸ• Ÿ Ÿ 组织性问题

ŸŸ• Ÿ Ÿ 因员工责任或可用员工数量发生冲突

ŸŸ• Ÿ Ÿ 项目文化理念问题

ŸŸ• Ÿ Ÿ 个人问题

ŸŸ• Ÿ Ÿ 培训问题

ŸŸ• Ÿ Ÿ 缺乏人员与技能

ŸŸ• Ÿ Ÿ 流程变更不受接纳

ŸŸ• Ÿ Ÿ 客户与供应商的文化冲突

 

这些项目风险可以归为三类:成本/资金目标、时间轴目标以及范围/质量目标。

 

产生风险的原因是什么?

 

风险之所以产生,是因为没有考虑到所有影响成本、时间轴和范围的因素。识别风险的需要凸显了在形成ERP风险管理项目前,这一规划阶段的重要性。提前确定项目团队成员和资金支持,这也很重要。

 

在项目的实施阶段,管理层要负起责任执行一系列任务:

ŸŸ• Ÿ Ÿ 支持项目目标

ŸŸ• Ÿ Ÿ 沟通和质量规划做到位

ŸŸ• Ÿ Ÿ 变更管理做到位

ŸŸ• Ÿ Ÿ 识别用户需求,列出优先级,确定为可交付成果。

ŸŸ• Ÿ Ÿ 适当的监督

ŸŸ• Ÿ Ÿ 确保项目策略与公司战略匹配

 

这些任务归根到底,在于规划阶段,包括业务流程改进和选择阶段的项目管理支持,以及项目实施阶段的一系列管理规划、监督和掌控能力。

 

项目前期与项目中期的任务

 

在规划阶段中,项目前期由7个不同的部分组成:

ŸŸ• Ÿ Ÿ 范围界定

ŸŸ• Ÿ Ÿ 日程安排

ŸŸ• Ÿ Ÿ 成本预算

ŸŸ• Ÿ Ÿ 资源规划

ŸŸ• Ÿ Ÿ 通讯规划

ŸŸ• Ÿ Ÿ 风险规划

ŸŸ• Ÿ Ÿ 质量规划

 

这些部分是用以影响项目的预防性规划,能把风险降到最低,或者未雨绸缪。

 

一旦项目启动了,就要考虑到不同的项目任务,很多都是项目管理办公室门下的责任:

ŸŸ• Ÿ Ÿ 监督与掌控

ŸŸ• Ÿ Ÿ Ÿ状态报告

ŸŸ• Ÿ Ÿ 状态审查会

ŸŸ• Ÿ Ÿ Ÿ绩效报告

ŸŸ• Ÿ Ÿ Ÿ变更掌控

ŸŸ• Ÿ Ÿ Ÿ问题管理

ŸŸ• Ÿ Ÿ Ÿ预测管理

ŸŸ• Ÿ Ÿ Ÿ文档管理

ŸŸ• Ÿ Ÿ 资源管理

ŸŸ• Ÿ Ÿ Ÿ质量保证

ŸŸ• Ÿ Ÿ 交付与验收

ŸŸ• Ÿ Ÿ Ÿ风险分析和管理

 

风险分析 VS. 风险管理

 

风险分析与风险管理之间也有显著差别,需要区分。风险分析包含了识别监督与掌控的特定领域,识别和评估潜在的风险,想方设法未雨绸缪。比如,如果项目需要员工工作1000个小时完成,公司给您5个人,想要在6个月里完成项目。您看到就会知道,要按时完成项目的话,人手远远不够。要理解“风险”是潜藏的,但“问题”是已发生的,这一点很重要。

 

如何应对风险

 

Sage有五种风险应对方法:

ŸŸ• Ÿ Ÿ 风险预防

ŸŸ• Ÿ Ÿ 风险缩小

ŸŸ• Ÿ Ÿ 风险转移

ŸŸ• Ÿ Ÿ 风险预案

ŸŸ• Ÿ Ÿ 风险接纳

 

在Sage,我们采取条理分明的方法,在u>业务流程改进、选择和实施支持的整个规划阶段和其他阶段进行风险分析和应对。我们发现,在进行项目风险评估、自我评估、项目绩效和结构化风险审计,以及每周的管理回顾时,合作伙伴的定期督导是很重要的。

 

我们开发了特定的工具来高效地执行这些任务。我们管理风险的主要理念是为了减小上述三个维度里,也就是成本、时间轴和范围里的风险。

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