如何做好创业公司的市场总监?请从这5个方面努力

访客:23941  发表于:2015-11-04 20:05:00

本文是成者科技(微信号:changer-technology)CMO王忠林的经验和心得分享。

首先很多人会问什么是CMO,我的名片上面的解释是成者科技“首席抚摸官”。相比较 CEO、 CTO、 CFO 这些比较熟悉的title,CMO确实比较少,官方的叫法是首席市场官。在创业公司,就是负责把产品卖出去,把公司吹出去。

我不算一个科班出身的CMO,本科的时候本来想读Marketing,后来阴差阳错读了信息管理;大二创业一年做校园桶装水市场,干出点成绩,但财务问题没有解决的很好(其实就是没管好帐),所以研究生去国外读了Accounting。但不管是编程还是财务,都不是我喜欢的。有时候人生就是这样,绕了一个弯还是走上了原本应该走的路。毕业以后真正做市场销售的工作时间加起来尽管才三年多,但都是创业心态在做事,所以培养了独立思考的能力和大局观,这个给了我现在的工作很多帮助。我在成者科技做CMO一年了,主要分以下几点谈一下感受。首先需要明确的是,这些主要是从自身出发来谈的观点和经验,不一定适用于所有人。

找人和团队培养

为什么这个放到第一位?几年前我问过一个身价过百亿的大哥,一个公司最重要的是哪方面。回答是“人”,简单有力。创业公司中, “人” 尤为重要。因为初期创业公司一般没有专门负责招聘的HR,而且前期找来的人基本都是比较重要的位置,所以这方面找人我都是自己来。

CMO要具备这两个方面的能力:

  • ★要知道市场人员的架构怎样,需要配置什么样的人才;
  • ★要有较强的沟通能力,能画饼同时又能够快速判断对方的需求,只有双方需求都满足了,来的人才会比较稳定。

从开始到现在,前后也见了一百人左右了,发现自己容易犯的一个错误是看上一个人就恨不得今天就挖来,明天就一起战斗。但其实如果没有想好来的人的职责,来了以后发现没有太多发挥空间,那可能短时间后就会离开。最近我一直都在寻找最适合成者负责品牌和PR的高手,这是目前公司欠缺和急需的人才。

关于团队培养这方面,刚到成者时和周康(成者创始人)沟通,他说要提前做好带团队的准备。现在一年时间过去了,团队人数从1人增长到了14人,而且基本都是市场方面核心的人,所以管理的难度不少,有时候一天大部分时间都在处理人的事情。

总结的经验是:

  • 找到价值观和工作态度类似的人,如果情商高那就更好了,沟通的成本小很多。
  • 清楚的了解每个人的需求和能力,根据每个人的工作态度和工作能力做区分,不奢求每个人都可以一起走到最后。
  • 建立合理的竞争机制,发挥出每个人的最大能量。

个人能力培养

如果你原本就是上市公司的副总裁级别以上的人,你可以忽略这一条,但即使如此,那些做出一些成绩的人反而更加注意能力培养。每个人在这方面积累的方式不一样,对于我来说,如果碰到一件事情超出我的认知范围,我的做法就是三步:读书—交流—实践,然后不断重复。简单解释就是先找这方面的书,比如渠道不理解,那就看渠道方面的书,价格拿不准,就看价格方面的书;然后找渠道的高手聊,反复琢磨以后应用到实践中。这个月去北京见了我们北京的渠道商老板,对于我能从公司这样的高度看渠道和规划,他完全看不出来我在这一行才做了一年(他更不知道我这一年掉了多少头发)。

CMO的位置其实就是你所负责领域的CEO,没有人带着你教你,而且公司发展的速度让你没有太多时间慢慢学,快速学习和深度思考绝对是最好的立身武器。上个月周康和我吃饭时还说:想想看,这一年,我们两个进步多大!

市场工作是打仗不是游戏

创业是完成一份事业,而不简单是一份情怀或者游戏。这样说有点重,是因为留意到很多智能硬件创业公司的市场还是停留在自己圈子自嗨。市场销售方面工作不是朋友圈分享一下,电商挂上去就结束的事情。创业公司在市场上走的越远,就越发现市场是一门科学和经验的结合,我的理解是市场是动态的平衡。作为CMO ,每天在团队、渠道以及客户等方面要解决的事务性的工作很多,但必须清楚的意识到CMO不是销售,不是PR,不是BD,不仅是单点解决问题,要经常跳出问题看问题。也就是要经常问为什么,想清楚每件事情背后的原因和逻辑。我们经常开玩笑说,有时候会把一些问题上升到哲学层面。作为CMO,需要对业绩负全责,创业初期业绩最重要。这里插播下小广告,我们新产品正在京东众筹,进入京东搜索“扫描仪”,第一个出来的就是成者ET16,好成绩就靠大家的帮助啦。

忍受得了孤独

我本人性格好静,所以喜欢一个人徒步、读书、跑步,很享受这种感觉。但创业的孤独感和这些还不太一样,创业不是短跑,而是马拉松。在这个长时间跑步的过程中,不是每个人都能够跑到终点或者步调一致,因此会时不时的有孤独感存在。大多数时候解决问题是靠一个人在思考,往往是刚刚解决了一个问题,还没有来得及喘息和偷着乐的时候,新的问题又会出现。公司发展的越快,出现的问题就会越集中。如此每天过山车似的感受,经常在谷底和山顶都会有孤独感伴随。这方面我的建议就是:孤独在不停地强奸你,躲避它不如享受它。

管理好你的时间

这个其实和CMO是没有多少关系的,每个人都需要管理好自己的时间。对于创业公司的前期,执行力的重要性是超过管理的,而执行力的底层是管理好时间。我的逻辑是管理好了自己的时间以后,才有可能管理好团队中合力的时间,才够督促团队的执行力。今年一月一号跑深圳大鹏马拉松,在跑到二十多公里的时候,突然感悟到一个道理:按照自己生命的速度来,不和别人比快,也不放慢自己。

从公司角度看,CMO在公司的角色是连接和服务,把CEO与市场销售的同事连接一起完成公司的战略目标,同时从底层的设计到日常的工作,为市场销售的同事做好服务。

支撑我前进的力量是信念,我个人坚信企业级智能硬件是正确的方向,同样也很幸运,生活在可以选择的时代。如果半年以后能够看到我这里面写的很多地方有问题,那说明我又有了明显的进步。最后啰嗦一句,这个十一决定在公司加班,规划好到年底的工作,决定做的很自然。

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