移动支付客户案例—网站监控和API接口监控

标签:电子商务电商移动互联网产品

访客:34680  发表于:2015-10-30 13:07:47

1 引言

中国的移动支付在经历了短信支付、wap支付等支付方式后,目前电子支付的发展重点是基于移动互联网的远程支付,如支付客户端、应用内支付、手机进场支付等。据统计,2011年中国移动支付市场规模为742亿,预计在2015年达到7123亿。

2 客户背景

XXXX支付陆续推出了网上在线支付、非银行卡支付、信用卡无卡支付、POS支付、一键支付等创新产品,先后为数娱、航空旅游、电信移动、教育、快消连锁、电商物流等众多行业提供了量身定制的行业解决方案,在航空旅游、数娱、教育等多个领域保持领先地位。

3 客户需求

XXXX支付的业务需求主要总结为以下几点:

1.对重要的业务网站进行日常监控;

2.对官网等重要网站的页面性能进行监控;

3.对于支付业务对接的第三方API接口进行监控。

4 解决方案

为满足XXXX支付的业务需求,我们为客户提供了以下的监控内容,以保障其服务稳定可靠:

1.对集团官网、合作伙伴网站、社区的首页以及关键页面的HTTP网站监控,监控指标包括:各省市自治区的不同运营商的响应时间和可用率。

2.对在线支付交易相关网站、各业务产品线的重点页面进行页面元素效果监控、瀑布图展现,并提出合理的优化建议。

3.对于网上支付所涉及的第三方API接口的性能进行监控,监控内容包括:响应时间、可用率和正确率等。并可以根据不同业务所涉及的不同API接口进行自定义组合,实现对业务的性能监控。

5 价值分析

通过监控结果看XXXX支付公司官网在可用性、响应时间方面都存在一定问题,网站出现了请求超时故障原因可能和后端服务器性能资源消耗增加、Web容 器等待连接数过多造成,可针对性进行优化。同时发现个别地区和线路会出现长时间不可用和响应时间过长的问题,可针对个别地区进行问题排查解决,及时优化性 能,提高用户体验。

针对重要支付业务的第三方API接口的监控,可做到提前5分钟进行故障预警,确保正常支付业务的API接口可用性,为运维人员提供了及时的告警和宝贵的排查处理故障的时间。

6 公司介绍

云智慧(北京)科技有限公司是国内领先的应用性能管理服务商,为企业级用户提供全面、专业的端到端的应用性能测试、应用性能监控及应用性能管理(End To End Application Performance Management)解决方案。云智慧旗下压测宝、监控宝和透视宝,累计已为电子商务、移动互联网、广告传媒、保险金融、在线游戏、教育医疗等行业的几 十万用户提供了前瞻性的智慧性能管理服务,是新一代应用性能管理(APM)的领导者。

云智慧是中国首家真正提供端到端应用性能管理的服务商,连续3年SaaS APM市场占有率第一,超过第二和第三总和;连续3年中国SaaS监控市场占有率第一;连续3年企业级用户保有量第一,在线活跃用户数超过30万;中国每 5个网站就有1个在使用云智慧服务。中国IT监控市场品牌知名度和美誉度第一,荣获2014年度中国金服务-应用性能管理领域最佳产品奖,荣获2015年 中国创新成长企业TOP100强。

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公司简介


云智慧(北京)科技有限公司是国内领先的应用性能管理服务商,为企业级用户提供全面专业的端到端应用性能测试、应用性能监控及应用性能管理解决方案。旗 下产品压测宝、监控宝和透视宝已累计为电商、在线游戏、保险金融、教育医疗、政企等几十万用户提供了性能管理服务。

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