百会CRM着力建设企业信息化平台

访客:13722  发表于:2015-10-16 10:16:45

CRM是企业内外部联系的纽带:客户信息都汇集在CRM(客户关系管理)软件中,企业内部的工作流程、与外部客户的联系都需要CRM软件来规范。为更好地服务客户、增强客户关系,企业希望其他企业软件能够接入CRM系统,统一管理客户信息的同时,还能共享客户信息。

平台化的CRM能更好地满足企业需求。百会CRM通过开放API接口建立CRM共融生态圈,打通数据,为企业带来更便捷的操作和更好的应用体验;同时,百会还有20余种在线办公和管理类软件,和CRM一起构成一个大平台,满足企业不同层面需求。

 

 

开放API,建立CRM共融平台

    百会对外提供开放的API接口,鼓励更多厂商、爱好者开发出更多的应用,创建共融CRM生态圈。

与呼叫中心对接,数据打通后,呼叫中心客服接起电话的同时就能看到CRM里记录的客户详情,不需要客户反复介绍,客服人员就能直呼其名,提升客户体验和对企业的认可度。

与名片扫描软件集成,业务员只需用手机扫描一下名片,就可以将名片上的内容保留到手机和云端,然后再点击一下按钮,名片信息将实时上传到CRM系统中,变成一条新的线索,方便后续跟进。

    CRM共融平台将企业应用相互集成,数据互通,信息不再重复录入,统一管理,达到整合、管理、跟踪客户资料的目的,帮助企业实实在在提升销售业绩。

 

搭载多款产品

    百会拥有20余种在线办公和管理类的软件,以CRM为平台可以满足用户不同层面的需求。

    百会CRM深度集成企业邮箱,在线索、联系人、商机的记录中直接挂上往来邮件。使用者可以快速找到与客户的往来邮件,有利于保留原汁原味的邮件信息,全场景还原邮件沟通记录。

百会在线office支持多人同时修改一个文档,满足企业协同办公,提高办公效率。如果客户还有文档存储的需求,可以选择百会文件共享或保存文档。

百会产品之间深度集成,数据互通,一个账号同时使用百会多款产品,比单独购买不同品牌的产品节约成本,还能消除信息孤岛,拥有更好的服务。

 

    百会CRM运行八年来,不断更新产品、优化用户体验,产品一直处于领先地位。技术永远是手段,思想才是核心,无论市场如何变化,产品如何调整,百会CRM精神内核不变,它一直是帮助企业管好客户,促进销售的工具与平台。

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