Windows10隐私危机:需要考虑的五大问题

标签:安全技术产品模式

访客:24960  发表于:2015-10-14 13:47:15

虽然用户隐私意识在整个2015年一直很高涨,不过让争论更激烈的最大问题之一是Windows 10的发布。

微软这款旗舰操作系统的最新版在今年7月发布,现有用户可以免费下载;它在默认情况下,与微软公司共享个人用户信息。虽然提供了一个禁用相关功能的选项,但是即便相关功能被禁用,Windows 10仍然似乎将信息发回到微软。

Windows 10隐私危机:需要考虑的五大问题

英特尔公司的首席消费者安全宣传官Gary Davis说:“隐私依然是消费者眼里的一个热门话题;如果消费者听到公司在自己不知情的情况下使用和泄露关于他们的个人信息,会让他们无比沮丧。”

Windows 10隐私争议引发了业界许多人的强烈反应,但除此之外,这场争议还揭示了整个业界对隐私方面的期望。以下是五大心得。

1. 个性化与隐私

在过去这几年,我们看到微软的经营模式由传统软件逐渐向云服务转变。然而,正如SANS Institute研究员Jason Fossen所说,为一个个用户合理实施云服务需要个人数据。

SANS Institute研究员Jason Fossen说:“微软高管免费发布Windows 10升级版并非出于真心诚意,他们需要借此助推Windows商店和微软云生态系统。”

微软在Windows 10方面采取的做法毫无新意。谷歌、苹果和亚马逊等业界巨头都在收集和使用个人数据,为一个个用户定制和改善产品体验。已大白于天下的一大难题就是,拿个人数据换取便利性和易用性。一大问题就成了:我们到底想要更强的隐私还是更好的产品?

IP Architects总裁John Pironti说:“如果我们想要更好的产品,可能有必要允许一些数据发回到微软。这就跟我们使用苹果的Siri等服务没什么两样。如果你不用Siri,它不会变得更好。”

这方面没有一个明确的答案,因为用户个人不得不在隐私与产品/服务做一个自己认为最合适的折中。

2. 选择退出与选择加入

Windows 10带来的另一个问题是,用户想对其个人数据实施多大的控制权。由于重大黑客和泄密事件频频见诸报端,许多用户希望能够清楚地知道自己的数据是如何传输、保护和使用的。

Pironti说:“考虑到近些年来对隐私的关注程度有所提升,我认为可以客观地说,个人想要有权决定自己的系统如何与外界进行互动。”

下载了Windows 10的用户有机会选择退出共享信息的默认设置。这意味着,他们有机会在安装时(如果选择了自定义安装)或者以后禁用将个人数据发回到微软的功能。

美国等国家的用户已逐渐接受选择退出,作为使用新软件和新服务的事实模式。Pironti表示,然而,英国和欧盟等地方奉行的是选择加入模式,默认做法是禁止发送个人信息,但是用户可以点击按钮或复选框,允许信息被使用。

这就引出了这个问题:我们想要的是一个选择加入的社会还是选择退出的社会。不过,Pironti问道,我们果真充分认识到这些做法的影响吗?默认情况下共享信息可能被认为侵犯了隐私,而默认情况下选择加入意味着你可能无法充分利用某些关键功能。

3. 错误的选项

尽管收集个人数据是大肆炒作的话题,但这仍是一种很常见的做法。而对一些公司来说,甚至就没有提供选择退出这个选项。

Pironti表示,比如说,谷歌一开始就承认缓存每一个搜索请求,它拥有这些请求方面的大量元数据。对此谷歌从未撒过谎,但是如果你想要使用其服务,它也从来没有提供过一个不同的选项以便选择退出。

另一方面,微软确实提供了选择退出的方法,但并没有采用应有的方式。

Pironti说:“我认为,如果你关注一下微软,碰到的重大区别就是,你获得了禁用的选项,可是这个选项是错误的。”

总的来说,更大的问题是,用户以为自己退出了,实际上他们并没有退出。微软及其他科技公司在其政策的限制方面需要做得更加透明。

Davis说:“对如今的所有公司来说,力求透明、通俗易懂的政策用语,以及容易设定和控制用户隐私设置的功能,这些应当是优先考虑的事项。”

4. 隐私是主观的

我们应该拥有多强的隐私,这个问题的答案因人而异。大多数人的朋友圈当中至少会有一个阴谋论者,他可能希望获得比普通用户更强的隐私。

这种区别还体现在不同的年龄阶层之间。Pironti表示,许多年轻用户觉得自己不再有隐私,更愿意为了获得更多的功能而牺牲隐私。而上了年纪的用户仍往往不大相信别人,比较谨慎。

Fossen表示,收集和使用个人信息出于众多原因,但通常没什么恶意,比如用于广告或应用程序个性化。不过要牢记:一旦你的信息被人拿去当作商品出售,几乎无法再收回来。

Fossen说:“如果你相信微软可以保护你的利益,也相信微软工程师保护你信息的技术能力,那就毫无保留地注册使用微软的所有服务。”

5. 公司与用户

围绕Windows 10的争论带来的影响其实并没有给微软带来重大影响。初始安装率依然很高,围绕这款操作系统隐私问题的种种报道似乎并没有严重减慢其速度。

被问及是否认为用户对微软失去了信任时,Pironti表示他不认为用户对微软失去了信任。他表示,尽管这些问题公之于众,如果每个人都果真很担心,那么这款操作系统的卸载率就会比较高。

解决这个问题需要公司和用户双方齐心协力。微软及其他业界巨头需要更坦率地表明自己在如何处理个人信息,必须在官方说明文档中予以明确表述。像谷歌的隐私仪表板这种东西就开了个好头。

用户必须抵制自己觉得不适的功能。比如说,Facebook已多次更改了其隐私指导方针。有时候,用户群抵触这些变化,Facebook只好在某些更新版上作出让步。

Pironti表示,到目前为止,我们看到的只是最初对变化的反应。科技市场会继续改变,用户的反应和回应也会随之变化。

Pironti说:“就像其他一样,我们会适应,我们要确定自己的合理预期目标是什么,我们愿意接受和不愿意接受的极限又是什么。另外,我认为,我们会与微软共同吃一堑长一智,微软同样会调整其做法。”

Windows 10隐私危机:需要考虑的五大问题

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