企业ERP系统培训存在哪些问题?

访客:13354  发表于:2015-09-29 15:16:47

  众所周知,企业实施ERP系统(http://www.digiwin.com.cn/)是一项全新的改革项目,并且我国众多企业对ERP系统的认识普遍不够透彻,因此,无论任何企业在实施ERP系统过程中,都需要对企业上上下下进行相应的ERP培训,来避免由于员工对ERP概念、流程以及操作上的不明确而导致的ERP实施失败现象。然而,就我国众多企业进行ERP相关知识的培训现状来看,培训效果不尽如人意,往往存在有以下问题。

  一是对培训的重要性认识不足。企业需要的培训不仅仅是学习几个软件界面,而是要将知识传递、渗透到软件的整个实施过程中并不断更新管理理念。目前软件供应商大都只对最终界面操作者进行培训,但这部分解决的只是ERP实施过程中软件操作的问题,很多接受过培训的操作者在实际应用中仍是知其然而不知其所以然。对使用者全方位的培训是信息化建设取得实效的保障。部分企业对各级管理者的培训重视不够,对ERP的终端用户没有实行全员培训,这些都会给项目带来意想不到的困难。

  二是一些企业重技术培训、轻管理培训。培训应当围绕“如何用ERP来解决管理业务问题”来讲解,关键是会“应用”而不仅仅是会“操作”,这涉及ERP项目实施目标的问题,也涉及对“成功上线”的认识问题。有些ERP培训过多关注ERP软件的操作与运用,漠视企业原有业务流程系统的存在以及如何正确使用ERP系统所提供的信息来改进管理工作等问题。ERP成功实施的一个重要方面就是能够实现新旧两个系统的无缝衔接,培训者应对企业原有系统有较全面、深入的了解,并能够在培训中进行对比说明,帮助企业顺利完成新旧系统的转换。

  三是只知局部,不解全局。一种常见倾向是每个业务部门只培训这个部门使用的模块。看似节省了培训成本,但会导致实际运用不协调。因为ERP是一种覆盖核心业务流程的信息集成系统,部门间是有联系的,数据流程也同样有“先导”和“后续”的关系。一个部门所处理的数据是由其他部门处理后输入的,如果不明白其他部门如何处理、按照什么原则处理,就很难判断输入、输出的数据是否是自己部门和下游业务真正需要的数据,更谈不上改进了。

  ERP系统(http://www.digiwin.com.cn/)同手工管理的一个主要区别就是在于它是一个规范化的系统。在ERP系统中,每一项数据、名词和术语都有着严格的定义,处理每一项事务都有严格的程序,所以,对员工各方面的要求就有所提高。因此,可以看出有效的培训是免不了的。培训对于实施ERP系统整个项目都有着严重的影响,培训不到位,势必会影响ERP系统的正常实施。因此,对于企业而言,要重视培训这个过程,对于存在的问题要及时采取措施加以解决,避免培训的漏洞而给后期ERP的实施造成障碍。

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