IBM内部创业

标签:IBM苹果创业行业解决方案

访客:29295  发表于:2015-09-22 00:02:33

【导读】从产业大环境来看,IBM已经注意到一个变化:企业客户现在做移动化战略部署时,它最主要的驱动力往往不是在IT侧,反倒是来自CMO、零售等前端的领导者在推动企业移动化的转型。

IBM内部创业

大公司自身创新的成本很高,重要的原因是创新的风险、既有利益的打破。

IBM苹果行业解决方案是IBM的一个业务部门,同时也被IBM和苹果内部视为“Start Up”,用IBM大中华区战略部总经理郭继军的话说,相较于流程严谨的IBM,这个项目组“基本上可以打破的东西都打破了,从应用开发、应用发布、应用和后台的集成,包括业务模式、和客户之间的付费模式,以及现在在市场里和伙伴、和客户的关系,和IBM传统的工作方式非常不一样”。

在最近举行的苹果与IBM合作中国市场企业级移动应用媒体访谈中,郭继军详细介绍了双方这一合作的进展:去年7月份时,IBM和苹果达成全球合作关系,共同推进企业级移动市场转型。到2014年底主要做的是一些筹备工作,比如双方建立合作关系、建立团队以及相应的组织安排;真正在市场上开始做工作是从今年一季度开始的,郭继军也是从今年一季度开始负责这部分工作。今年8月份双方在美国举行了一个小小的庆祝仪式,庆祝合作一年。郭继军介绍,合作双方在年初确定的目标是年内推出100个应用,目前来看,“年底完成目标没有问题”。

双方负责合作项目的领导都有一个说法,这“是在两个特别大的企业当中成立了一个‘Start Up’”。依照郭继军自己的亲身体验和对IBM的了解,这个合作项目对于“流程非常严谨,做事一板一眼”的IBM来说,“基本上可以打破的东西都打破了”。

包括IBM在内的IT咨询服务提供商,传统的计费模式有两种,一种是总价模式(交钥匙模式),客户把项目想做什么讲清楚,IBM给出一个报价,然后把客户需要的东西做出来,把钥匙交给客户,客户付费;一种是按照咨询服务的时间和材料付费的模式(相关经验模式)。但是,在IBM苹果在企业级移动解决方案的合作中,采用的计费模式并非以上两种,而是以他们为客户部署了多少移动终端设备的应用、按终端设备数量每月计费,“这个定价模式不是以IBM付出多少劳动来定价,而是用户使用多少量来定价”,“按照月、按照服务来付的,它像水电费的模式”。就连郭继军自己都感慨,这是相较于IBM以往业务的付费模式“非常不同”的。

拥有多年咨询经验的郭继军在IBM参与过很多项目,以他的亲身经验,内部也曾经无数次想改变传统的付费模式,但是成功的可能性很低,但是在这次与苹果合作的项目里却做到了。 这样的改变,发生在IBM内部,在郭继军看来是“由很多天时地利人和的因素造就的结果”。一方面,对于正处在转型中的IBM来说,今天他们和苹果的合作的很多流程、模式上的大胆尝试,都是IBM希望将来能做到的模式;此外,合作双方都希望做事的流程能够简化、效率能够提高;再有,对IBM来讲这块业务是增量业务,从改革角度来讲不需要“破旧立新”,完全可以从“新”开始。至于这款“新增业务”的未来,既可以是把它嵌到原来IBM体系里面,也可以是创造出来的全新的业务,无论如何都是“很好的尝试”。

从产业大环境来看,IBM已经注意到一个变化:企业客户现在做移动化战略部署时,它最主要的驱动力往往不是在IT侧,反倒是来自CMO、零售等前端的领导者在推动企业移动化的转型。郭继军援引Gartner的一个报告,到2017年之后由CMO影响的IT支出会比CIO影响的IT支出还要多。“这是一个大趋势,现在看到越来越多的业务驱动力是因为O2O、是因为用户体验、是因为我们要满足客户对后台的改变而产生出来的新的IT需求。越来越多CMO控制很多的IT预算,他们正是为了解决客户的问题来管理预算。”这种大环境的变化,也使得包括IBM在内的IT咨询服务提供商需要使自己的服务能够变得更加敏捷、轻便、灵活。

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