电子企业如何进行有效的ERP培训?

访客:17152  发表于:2015-09-16 18:31:21

  众所周知,ERP是一种全新的管理模式,对于众多电子企业来说都是第一次接触,所以难免会使得企业内部员工对ERP的相关知识了解不清。在企业员工对ERP了解不清的情况下,电子企业要想成功实施ERP绝对是空谈。因此,在这种情况下,就少不了对企业上上下下的员工进行ERP培训。就某些企业培训现状来看,效益不佳,那么,对于电子企业来说,要想成功实施ERP系统,如何进行有效的ERP培训呢?

  第一,制定出合理的培训计划。首先要根据当前ERP项目的业务,再接合企业的组织结构,制定出合理的培训计划。其中要明确规定出 培训时间、培训时长、培训内容、参与人员等信息。在制定培训内容过程中要考虑部分业务的连贯性、完整性。

  第二,得到客户领导的支持。将第一步制定好的培训计划,拿给企业领导,首先要得到领导的认可,这样你才不会太费事就能使培训计划准时的顺利进行。因为领导安排下来,总比你去找相应的业务部门人员要强的多。所以,得到领导支持也是非常重要的一步。

  第三,制作有效的培训材料。前2步作好后,就要好好准备培训材料了,按着计划中的培训内容,来单独准备每个培训模块的材料,培训材料包括以下几部分:培训内容简介、业务流程图、业务规则、业务模块简述。

  第四,能够及时掌控培训时间。按着制定计划中的培训时长,你要尽量在规定的时间内把内容讲完,这一关看似容易,其实是最难把握的一步。这时你就要及时掌控培训的时间及要点,把要点一一点到,类似的内容一带而过,点到为止。客户在接受培训的过程中,会提出这样那样的问题,更有甚至会讨论到企业内务部的职责问题,这时要尽量告诉客户在听完培训后提问,这样能使你的培训能顺利在规定时间内完成,当然培训过后,要给大家预留一定时间来提问,作集体解答。这样培训完后没有问题的就可以走了,不会占用所有人的时间,对客户也是一个交待。

  第五,积极解决客户遇到的问题。在培训过程中或培训完后,客户提出的问题,要尽量完整的解答,如果遇到难题,当场解决不了,要记下来,在下次培训先,把遗留问题解决;这样才能真正起到培训的作用,因为培训不但要解决一般性的问题,还要解决客户在平时遇到的一些难题。

  第六,作好总结和回访。如果在培训过程中,领导没有参加,那么我们要做一个培训记录,定时向领导汇报一下培训进度;另外,培训完后,要及时提醒客户积极使用系统,以便发现问题当场解决,以免后患,这样对客户和自己都是一个比较好的交待。

  对于电子企业来说,ERP培训不容忽视,通过有效的培训,可以消除差异,增加企业对ERP系统相关知识的了解,并且有利于按ERP要求规范企业管理者的管理模式和企业员工的工作方式,促进ERP系统更好地发挥作用。

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