互联网金融之我见

访客:15202  发表于:2015-09-09 13:47:32

有人说互联网金融就是互联网加上传统金融,没错,是这样的,互联网金融就是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。看到这句话,是不是觉得还是解释得不接地气儿?


如今,在互联网盛行的时代,传统行业加入到互联网的行业中来,是趋势,金融行业也不例外。当你还在纳闷互联网金融到底是什么的时候,不妨把思维简单化,简单点来看。银行不是推出了网上银行、手机APP客户端?这些都算是互联网金融的简单例子。至于证券、保险、信贷、理财、基金、投资等金融服务,咱们可以先不去看了吧,因为了解了银行这个大众的金融行业,其他都是一个道理。


谈到互联网金融,咱不得不提一下互联网金融的服务。记得微信刚出来的时候,招商银行就开始在微信公众号做起客户服务来,与客户进行沟通,把CRM客户管理做得井井有条。这就是互联网金融行业的服务典范。我们都知道,服务在任何行业都有的,有的甚至喊出了“业务第二,服务第一”的口号。


如何做好客户服务,如何利用CRM做好客户管理,所谓仁者见仁,智者见智。前段时间,有个互联网金融行业的客户对我说,自从有了CRM,客户管理更高效了,客户连连夸赞我们的服务越来越贴心了。其实,我想说不仅仅是互联网金融这样夸赞我们,很多用了CRM的都在夸赞。


是不是有点自鸣得意呀?咳咳,真的,要做好服务,了解客户需求确实是最关键的,CRM客户关系管理系统确实是最好的选择。(转自亿客CRM)

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");