一张图看懂B2C电子商务全局

标签:电子商务B2C

访客:127336  发表于:2015-09-06 13:13:10

一张图看懂B2C电子商务全局

以上图针对B2C电子商务模式解析的非常全面,只要定位好上各板块的架构,商务活动开展就很顺畅,主要通过7大系统来开展(电子商务的定位、商业模式规划、前台产品与营销系统、后台供应链系统、内部管理系统、线上线下渠道冲突处理、公司系统与电子商务系统的对接)B2C电子商务。


  一、首先是电子商务的定位

  1.卖什么?要定位好产品,在转型的路上一种要很清晰的规划好产品,不光要考虑到产品的核心能力,还要考虑到产品潜在的价值,能够确保产品的市场核心竞争力,必须做到比别人更优秀,且难以复制。

  2.卖给谁?要定位好客户,卖给白领和卖给学生,它所对应的商业模式是不同的,还要深入了解他们的喜好需求,只有充分的了解目标客户群,才能知道如何卖给他们。

  3.为顾客提供什么价值?这里的价值不单单是产品的价值,更多是产品的核心优势及产品竞争力,互联网电子商务一直是模仿和被模仿,一直被模仿,从未被超越,要做到无法复制的成功。

  二、商业模式规划

  这个要根据传统企业自身的资源和配置的不同去规划,一般都为分这三种模式:渠道模式、品牌模式、平台模式。

  1.渠道模式:很多传统企业介入电子商务,其目的只是为了打开另一条新渠道,把电子商务当作渠道来运作, 这种模式,企业可以利用电子商务销货、销库存或者销售另一套产品系列,要完成这个目的,企业首先要考虑的就是要如何解决线上和线下渠道的冲突问题。

  2.品牌模式:必须建立垂直B2C网站拥有独立的品牌,采取这种模式,企业对自身的定位和核心竞争力的培养,显得至关重要,这种网络品牌的建立,是B2C电子商务的整个系统的运营。

  3.平台模式:平台模式简单如天猫、京东那种,不是销售自有的单一品牌,而是整合别的企业的不同类产品或同类产品,整合众多品牌与产品在一个电子商务网站平台上进行销售。

  三、前台、后台、内部3大系统

  优秀的前台运营能力,包括了优秀的产品定位与组合能力、产品的展示能力和品类的管理能力,还包括营销推广能力以及客户价值挖掘的能力;

  后台主要是供应链管理能力,包括:订单的预测与生产能力、订单的处理、仓储成本管理、货物挑拣与配送能力、采购系统、信息系统等等。其中,最为重要的当数采购系统、物流系统和内部信息系统;

  优秀的内部管理系统又是电子商务能否顺利进行的重要保障,所以,与电子商务有关的企业所设立的部门、事业部或独立公司,要让管理流程和系统能够自动运转。

  四、线上线下渠道冲突

  在传统企业做电子商务的过程中,很容易把实体与电商之前产品或价格等要素混乱,所以在开展中必须建立独立体系,如独立的品牌、网络产品的差异化、不同的营销方式,专人去做营销推广等,这样一来可以避免线上与线下渠道的冲突,免除客户的疑虑。

  五、公司系统与电子商务系统的对接

  当一个电商人进入传统企业中你才会深有体会,传统运作固有的流程太多,一件事要经过很多流程去解决,环节太多、过程太繁琐,这样大大降低响应速度,必须要对传统部门的生产及管理流程进行重塑,要压缩多余的环节,精简运营流程,以适应网上大量订单的突然到来,最好是按需生产、按网上订单安排生产。

  如今我们看到,传统的企业在转型过程中做的越来越复杂,越来越难做,为什么呢?互联网电子商务本身就很简单,只是很多时候我们想的太复杂了,它就是一种商务交易平台,就是利用互联网和信息技术来展开一套自己的游戏规则而以,做到完美的用户体验,才能获得商业的价值。

来源:网络

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