全时陈学军:软件将消亡,未来是SaaS的世界

标签:SaaS软件

访客:18637  发表于:2015-08-19 11:09:40

今天的商业与科技正在经历巨大的变革,正如伟大的现代科幻作家威廉·吉布森所说,未来已经到来,只是分布不均匀而已。那么如何从现在分布不均匀的“未来”,看见真正的未来?全时CEO陈学军在“2015 IT价值峰会”上说,未来效率低下和不创造价值的企业将消亡,软件将消亡,传统的工作方式也将消亡,未来是SaaS的世界。创建于2000年的全时在电话会议、网络会议、视频会议领域有着领先的SaaS平台,是继WebEx、微软、Citrix后第四家拥有自主SaaS会议平台的互联网公司。陈学军说,在SaaS创业路上,不要忘记初心。

全时陈学军:软件将消亡,未来是SaaS的世界

以下是陈学军在2015 IT价值峰会上的分享内容:

陈学军:最近看到了诸多变化,变化反映在技术以及做生意的方式上。

经济模式大转型

首先,整个经济的方式正在从交易型转向服务型。上海一家叫做远景的风力发电公司,其风力发电在全国排名第十。为什么?他们的商业模式与众不同,从传统风力发电改为由外部投资风力发电设备,远景负责集中管理,与投资人一起从发电的收入中盈利。原来电厂需要50多人管理,现在通过远程的云管理中心进行集中式管理。而这个远程管理中心有三百余人,管理着三四百家电厂,每一个远端电厂只有两、三个人,因此效率更高了。另外,沈阳机床厂现在不再卖机床了,而是按生产零件付费或按时间付费;GE正从销售影像设备转向提供影像服务;空气压缩机制造商正从单纯卖空气压缩机向提供服务转型。他们的经营方式殊途同归:从卖产品转向卖服务。

其次,企业应以满足客户需求为中心重构组织。即使企业不情愿,也必须向以客户为中心转型。一个组织如果不是以客户为中心,将非常难以生存。未来,两种企业一定死掉,第一类是创造不了价值的企业,第二类是效率太低的企业,归根到底是能不能创造价值。2008年金融危机的时候,有人问到底怎么样去面对经济危机,这个问题对于今天中国的企业也是类似的。面对金融危机的时候,就是要自问如何为客户创造价值。今天的很多组织,其实并没有为客户创造价值。

第三,对个人或企业来说,未来工作方式都将会发生巨变。因为未来的组织将发生很多变化,未来的工作方式也将随之变化。变化体现在两个方面:首先是工作越来越多以远程的方式完成,现场的工作越来越少;其次是越来越智能化。

其实很多人都不习惯远程工作。以医疗为例,如果能够到现场看病就一定要到医院现场。但是中国的问题是人口太多、好医生太少。远程医疗的意义在于找到正确的信息给正确的人,时间越快越好。远程不仅可以看病,也可以解决教育问题。现在已经有很多人在手机上学英语了,他们跟外教直接一对一地学英语,外教基本上来自菲律宾。在菲律宾有一个非常壮观的景象,就是有非常多的学校式工厂,里面主要是菲律宾老师。通过全时的云平台,差不多有五万的菲律宾老师在教中国人学英语。北京请英语家教一个小时的成本300元左右,而远程教育只需要20元,而且还是外教。已经有很多人预测,未来菲律宾最大的工作群体就是面向中国人的英语教师。

传统的工作方式将消亡

互联网可以把技术、时间、资金等壁垒全部消除掉,正如学英语的这个行业被颠覆掉了一样。颠覆的力量非常强大,互联网创造了新的因素。

《失控》的作者凯文·凯利曾说过,无意识个体组成有意识整体,慢慢就会发现企业的中层消失了,大家都在按照自己的规则运行,形成一个自组织的整体,发挥着群智群策的效应。每个人都是执行者,每个人都是决策者,并共同向着一个目标努力。现在很多企业都效率低下,过去大家认为效率低不是问题,因为有行业壁垒的存在,但是今天来看其实都有很大的问题,低效率的企业难以生存。此外,很多企业都不创造价值,例如出租车公司从来没有想过怎样帮助消费者更好地找车,或者怎么样帮助司机更好地赚钱。

像今天亚马逊讲的云计算,让业务的速度变得更快了。一个客户需要在西班牙放置一个服务器,现在通过云计算一分钟就可以部署完成。因此,所有的事情不快的话就一定会死掉。今天IT太慢了,没有创造有价值的信息,没有把信息更快地传递出去。所以IT需要回到这个行业最基本的本质,也就是为企业创造了哪些有价值的信息,把这个价值信息传递给了谁,并以多快的速度传递过去。

传统的工作方式都是非常可怕的工作方式,公文、邮件、OA等,如果能够利用一个速度更快的平台,传统的工作方式必将走向死亡。新的工作方式比如全时蜜蜂,人们希望工作方式越来越简单,能够让员工随时找到想要的信息、随时跟他人进行合作和沟通,工作应该是更为轻松、更为方便的。

全时陈学军:软件将消亡,未来是SaaS的世界

未来是SaaS的世界

未来CIO有几件事情不能干。第一是不能购买资产,包括硬件与软件。硬件是绝对不能再买了,因为从买回来的第一天开始就是贬值的。软件也不能再买了,能租用就租用,能上云就上云。第二,老板说要控制员工,IT就搞一个控制性规定,这个事情不要干了。现在对于CIO来说,最重要的事情是什么?帮助老板做值一百万的决策。因为一个老板要做很多的决策,能否帮助老板做一个值一百万的决策,这就体现了CIO的价值。

未来一定是SaaS模式,SaaS最大的好处是主动权在客户。全时做SaaS也快十年了,虽然取得了一定的成功,但是犯的错误一定比成功的经验多得多。

下面讲三点根据过去错误得来的经验。

第一是要为一线员工解决问题。不要谈怎么样帮助老板,要更多地想如何帮助销售创造价值、更多签单,客服不要想怎么样给老板做报表,而要想怎么样帮一线员工掌握知识。

第二是永远不要想可以在三年之内成功,美国今天所有的SaaS上市公司没有低于八年的,一个好的产品需要时间。所以如果想获得眼球效应、想要快速追求财富,那创业做SaaS不是最好的选择。

最后,要不忘初心。在做SaaS的过程当中会遇到很多的问题。因为很多人会提各种各样的要求,而如果为了生存而妥协,那创业路上就会出现很多问题。如果坚定理想、坚定目标,那就一定要对某些事情Say NO,一定坚持为客户创造真正的价值。

未来是SaaS的世界。在SaaS创业路上,不要忘了创业的初衷,不要忘了希望最终解决的问题,不要忘了产品为王。

来源:CTI论坛

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