电商冲击实体店,家居企业如何实现“新旧”承接?

标签:电商实体店家居企业

访客:21470  发表于:2015-08-18 10:23:53

电商冲击实体店,家居企业如何实现“新旧”承接?

自“互联网+”的概念提出来以后,电子商务模式受到了家居企业的青睐,很多传统企业纷纷探索O2O模式。一些借助天猫、京东等电商搭建的家居O2O平台抢占市场份额,布局家居O2O市场。还有一些企业通过自建平台的方式将家居业务从线下拓展至线上,推出自有电商平台的我乐橱柜就是其中的代表之一。电商使得家居企业实体店受到冲击,如何平衡线上与线下是橱柜等家居企业需要思考的问题。


  楼市发展放缓 电商竞争使家居企业遭受冲击

  近几年,不管是新房还是二手房市场,成交量都较之前有所回落,家居建材行业的热度也随之有所下降,一些家居企业身陷经营困境。家居企业受打击的另一个原因是电商的迅猛发展,近十年来电子商务发展迅速,一些平台陆续推出了自己的家居频道,将家居的销售从线下转移到了线上;与此同时,一些传统实体的家居企业也开办自己的网上商城,将业务逐步转移至线上,家居卖场变为线上商城的体验馆,导致实体门店的利益被不断摊薄,线下实体经营难度日趋增长,甚至出现前文所说的卖场倒闭的事件发生。

  实体门店在O2O转型中发挥重要作用

  一直以来,传统家居企业以实体门店为经营核心,尽管实体门店和近几年受到了不小的冲击,但在家居企业转型O2O过程中,实体门店仍发挥了重要的作用。

  家居行业的产品客单价很高,家居产品通过线上图片的展示无法让消费者对产品的材质、舒适度、大小有一个直观的概念,他们希望对家居产品进行更加详细的实地考量,实体门店可以满足消费者这一需求。家居产品的体积往往较大,如果通过长途运输,容易使得产品产生破损,且高额的运费会大大提升消费者的购物成本,这使得家居O2O拥有很强的本地化属性,实体门店可以满足产品的配送服务,缩短产品的“最后一公里”时间和成本,提升消费者的购物体验。

  一体化经营构建家居O2O生态发展

  家居企业做O2O的过程中,平衡好线上线下关系是企业发展的重点。解决线上线下平衡问题的方法是将线上线下作为一个整体进行发展,在企业内部根据行业特征和消费者行为进行分工,将线上与线下的竞争关系变为互相辅助经营。

  例如,针对消费者逐步习惯于从线上进行初步筛选,企业可以将线上商城打造为产品展示与售前咨询的平台,吸引消费者的注意力,加入与线下的联动环节,引导消费者进入线下门店进行产品的选购,提升线下门店的效益;线下将门店转型为集展示、消费、物流、售后为一体的商业综合体,为消费者提供与产品有关的实体服务,为企业塑造良好的口碑。

总之,家居O2O作为房地产后市场的一个重要组成部分,传统实体企业运用O2O模式电商化的过程中需要结合本行业的特点,平衡好线上与线下的关系,制定相应的电商转型计划,避免出现企业内耗的现象,在实现O2O的模式中少走弯路,完成企业的二次发育,提升橱柜等家居企业的销售业绩。

电商冲击实体店,家居企业如何实现“新旧”承接?

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