兵法解读快消品O2O:诡道中的生机

访客:18474  发表于:2015-08-14 16:13:51


 

快消品作为最广泛最普遍的行业,每时每刻都与中国人的生活息息相关,如今市场规模已进入年增1万亿的新时期。然而,这个根植在中国人日常生活中的行业,却只有不到3%的企业涉足电商。与此同时,反而是线上企业纷纷瞄准快消品O2O蓝海,大举进军快消品市场,举着O2O大旗攻城略地。如京东、国美在线等3C电商均开辟快消电商新战场,这些线上大佬皆希望通过开发原有用户需求做强快消品O2O。祸不单行,随着经济放缓趋势加剧,CPI上涨乏力,市场疲软,快消品企业面临内外夹击的窘境。

 

知己知彼,百战不殆。——了解敌人、困境和自己

从外部而言,快消品行业面临着来自线上O2O的轮番轰炸,天猫超市、1号店、顺丰优选、沱沱工社等大型电商降价促销造节一刻不消停,残忍吞噬快消品线下份额,列强瓜分市场,线下实体商超苦不堪言。然而线上电商也有先天短板,他们渠道不通,回路不畅。君不见,京东拉拢,阿里联姻苏宁,都是为打通经脉,疏通渠道的对症下药之举。

从内部而言,快消品在供应链管理体系上有迥然不同的显著特点,如产品的品类繁杂、形态各异、保质期短并且不统一等,因此这让商品的高效运转、准确送达都变成了一项艰巨的任务,快消品行业虽然大,却不高端,很多管理模式还停留在上世纪。逆水行舟不进则退,落后就要挨打,如果继续out,也就over了。

兵法曰,投之亡地而后存,置之死地而后生。危险之中藏良机,内外交困的环境却容易孕育逆袭的黑马。快消品行业依据天然优势依然可以杀出重围。敌人的短板就是我们的优势。几十年积累的畅通无阻的渠道和行业经验,是刚刚入行的初生牛犊无法比拟的。同时,他山之石,可以攻玉,O2O是大势所趋,也是快消品行业自我改良道路的拐点。

因此,传统快消O2O的核心在于如何将电商技术与传统渠道融合再造,实现快消品业整个生态链的改变。通过融合“电商+传统渠道”的商业模式,将供货商(生产商、品牌商)、配送商(代理商、批发商)、零售商(个体超市、副食品店、杂货店、夫妻店)和消费者四方的需求,整合到电商的交易配送平台系统中。

 

上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。——谋略重于蝇利,联盟胜过独斗

很多传统快消品行业急吼吼转型电商,去跟线上平台争流量打价格战,身心俱疲元气大伤或发现然并卵。走好O2O之路,不能逞一时一刻之勇,争一城一池之利,需要系统的战术谋略,整齐的军队和“军师”。具体而言,需要将供货商、配送商、零售商和消费者融合为一。也就是说,传统快消品企业需要成立专业化的电商部门并组建专业的团队,而这却让企业面临严重的成本控制问题。兵法曰,善战者,求之于势,不责于人,能择人而任事。在大多快消品企业的电商转型策略相对保守的现在,利用成熟的电商平台及一站式电商解决方案这个“军师”,不仅可以降低前期投入、营销的成本,还可以因时制宜地调整后期线上线下一体化经营模式。

例如前不久,国内电商SaaS平台千米网推出了快消品O2O解决方案,帮助传统快消企业建立互联网电商渠道,并成功让第一批试水者转型快消品O2O。南京某老牌乳业A便尝到了甜头。

作为国内乳品市场的领军企业,A一直试图在互联网O2O领域一展所长。此次通过快消品O2O解决方案,整合了线上线下优质资源和渠道,并搭建出线上商城这一为消费者提供网上订奶的O2O电商平台,开展区域性零售电商业务。

简单而言,用户可以通过网上商城查询各类低温鲜奶、低温酸奶及低温乳饮料等产品信息、选购心仪产品、获取优惠信息及实现在线支付等系列操作。用户下单之后,该笔订单自动进入管理后台,由区域性的配送点完成送奶上门服务,线下体验实现最终交易。同时,用户还可以返回线上进行反馈评价,并进行二次消费行为,由此构建出一个完整的O2O消费闭环。

物尽其用,发挥所长。传统快消品行业发挥好自身的线下优势。让专业电商团队来整合线下线下资源优势,构建线上线下一体化的O2O电商平台,联合快消品终端门店构建商业联盟共同体。如此上下一心,众寡同力,则战可以必胜,而守可以必固。

 

【结语】:对想做快消品O2O的所有企业而言,互联网渠道和线下原本不是互相蚕食的关系,而是可以取彼之长,补己之短,相互借鉴。O2O的本质依旧是营销,但这并非简单指OnlineOfflineOfflineOnline的单向营销,而是指实现快消品终极业态的、完成充分资源整合的精准营销。通过“电商+店商”的区域性综合平台商圈,实现企业品牌和消费者的最优化对接。 


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