大小企业混战O2O,线上线下进入融合时代

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访客:19356  发表于:2015-08-13 13:44:50

大企业盈利少小企业生存难 O2O创新如何可持续?

新华网上海8月12日电(记者雷敏、周琳)日前,阿里和苏宁两大巨头宣布互相参股,使市场对O2O(Online To Offline,线上到线下)商业模式的关注再度升温。但其实记者调查发现,热闹表象背后,O2O模式正经受着大企业鲜有盈利和小企业死亡率高的考验。业内人士认为,摆脱同质化阴影,增强实体支撑,提高团队运营管控能力,O2O创新才能实现可持续发展。

大小企业混战“O2O” 线上线下进入“融合”时代

O2O这一概念最早来源于美国,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。2013年这一模式传入国内,引发众多行业的追捧。

艾瑞咨询[微博]认为,国内O2O主要分为两种,一种是零售业,包括线下扫码支付等,此次阿里与苏宁的“联姻”,就是零售业O2O的又一力作;另一种是本地生活服务类O2O,包括餐饮、美业、家政、教育、旅游等业态。

“线上线下资源的整合将是今后一段时间互联网经济的主题。”上海金融与法律研究院执行院长傅蔚冈说,现阶段包括争夺移动端入口、培育用户黏性、网上支付与本地生活服务的无缝结合等,都是在实现互联网对实体经济的融合。

O2O也为“草根”创业提供了无限可能。如到家、河狸家、饿了么等大量生活服务类项目,成功获得多轮融资,并积攒了大量用户。

“O2O的门槛相对较低,线下的所有东西几乎都可以搬到网上,所以形成了大小企业千帆竞技的局面。”启明创投主管合伙人甘剑平说。

业内人士介绍,目前绝大多数O2O项目的盈利模式是打造一个平台,通过引入创投、补贴砸钱的方式吸引用户,最终向其中的一方或双方收取服务费用,或交易提成。

从“火焰”到“冰水”只用了两年,大企业鲜有盈利小企业死亡率高

记着调查发现,看似红火的表象背后,O2O模式其实正遭遇大企业鲜有盈利和小企业死亡率高的尴尬。

以零售业为例,目前为止,试水O2O的传统大型实体企业中,线上业务能盈利的凤毛麟角。

与大企业财大气粗耗得起不同,小企业的命运则是直接被“踢”出局。曾有业内人士估算,目前国内互联网服务业至少有十万个APP(手机应用程序),假如服务业有500个细分市场,每个细分市场留下2名幸存者,幸存者的数量刚好1000名,这就意味着99%可能会被淘汰。而这之中,绝大多数是小企业。

甘剑平说,O2O的“好日子”也就过去两年左右时间,那时候一个概念、模式、想法都能打动投资人,但今年要想获得创业融资已经很困难了。

近期一份在业内流传的“O2O死亡不完全名单”显示,进入2015年,拒宅网、找好玩儿,呵护网、助考帮,饭是钢、壹外卖等旅游、教育、餐饮O2O,已难逃关门厄运……

业内人士分析,同质化竞争是小企业死亡率高的主要原因。“趣活美食送”创始人俞阳说,餐饮外送都是同一模式,拼的就是哪个平台补贴高。一旦行业巨头杀入,抬高推广费用,就会导致“草根”资金烧光,悲情出局。现在北上广等大城市,小型的外送平台已经“死得差不多了”。

“按每单交易推广补贴来算,比如每单补贴10块、日均一万单,一天就要烧10万元。”云岫资本创始人高超说。

线下实体支撑和团队运营管理能力的缺乏,也使得众多O2O项目,挣到了流量却被不断增加的物流成本压垮。

“淘汰赛”一直都在,“不走寻常路”创新才能可持续

专家分析指出,是否O2O,如何O2O,其实并不是最重要的。模式创新要想可持续,关键还是要看能否回归用户需求本身,提供差异化的产品和服务,同时提高管理团队基于大数据平台的成本管控能力。

避免同质化竞争,首先要增加用户的体验度。例如,在美国的梅西百货,有一种名叫IBEACON的蓝牙设备,在用户进入商场并开启APP后,经过每个区域时传感器就会将附近商品的促销信息、电子优惠券直接推送,将线下信息直接平移至线上。

对线上企业而言,重点则是要通过O2O补齐物流“短板”。此次阿里和苏宁“联姻”,就是看中了苏宁云商辐射全国1600多家线下门店、3000多家售后服务网点、5000个加盟服务商以及下沉到四五线城市的服务站。

此外,为了避免和龙头企业正面碰撞,中小创业者需要更好的成本控制。甘剑平说,自己挑选O2O项目时一般看四个条件:一是地理位置;二是使用频次;三是边际成本;四是执行力。“很多O2O项目是需要运营成本的,例如送一个外卖,客单价在30元左右流通成本可能占到约30%,这就非臣验团队的执行管理能力和成本控制能力。”

对于O2O平台的大量关张,业内也有一些理性的看法。“我们培育的是一个创新人口的概念,只有基数做大了,在失败比例相同的情况下,成功的人数才会更高。”众创空间IC咖啡联合创始人胡运旺说,政府现在要把环境做好、服务跟上,让创业者能轻装上阵,最终促进消费升级、开辟就业新途径,进而推动产业结构优化升级。

来源:新华网

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