链家:房产中介还有没有未来

标签:链家房产中介

访客:52227  发表于:2015-08-06 09:24:42

【导读】原来的房产中介,靠规模扩张,简单粗暴就能赚钱;现在,服务和价值被提升到前所未有的高度。

链家:房产中介还有没有未来

从“链家地产”到“链家”,两字之差,改变为何?这家起始于传统房屋中介业务的公司,早在7年前就开始拥抱互联网,现在转型“房地产O2O”,应该是水到渠成的演进。有人一再质疑,链家既有的线下门店是不是转型的包袱?本期高端访谈邀请链家集团董事长左晖对此进行解答。

Q:互联网公司做房地产业务,房地产公司和互联网结合。您觉得两股势力有什么不一样?您如何理解房地产领域的“互联网思维”?

A:今天纯互联网这帮人,大家也都越来越看本质,不再看概念。“互联网思维”本质是所有的交易资源如何组织起来,更有效率,更好地提供服务和体验。
今天所有试图在存量房交易领域取消经纪人的做法,我们都看不懂,因为“存量房交易离不开经纪人”是我们的生意逻辑。如果互联网中介就意味着“去中介”的话,这也是一个非常滑稽的事。

Q:现在新兴互联网公司进入房地产领域,先是以低价策略、成本优势把用户吸引过来。您是如何看待这一波所谓的互联网破坏式创新?

A:我们曾经认真考虑过,要不要就叫“链家网”。因为外界有这么一种观点,你要是挤到互联网阵营里,立马就高大上了,挤不进去就觉得你落后,所以我们真的想过这个问题。现在我们讲“房地产O2O”,核心之一是,线下本身非常重要,因为很多服务是仅有线上完不成的。线上线下交互,我们最看重是线上和线下的资源如何整合起来提高效率。
今天我们看到的一些创新层次还都非常浅。我们说“今天整个房地产的线上和线下服务流程都需要重新整理”,这是一个非常复杂的体系性探索。比如在IT系统建设过程中,线下的门店与线下的盘源是什么关系,经纪人跟盘之间的关系到底怎么样在IT系统里固化,如何通过IT互联网技术让经纪人更有效率,这件事情比我们想的要复杂得多。

Q:链家现在是“链家网+链家经纪人”,未来这个平台的发展方向是怎样的?它与经纪人的关系将发生怎样的变化?经纪人的角色将发生怎样的变化?

A:链家的14年发展可以分为前后7年,前面是考虑如何做大规模;从链家网(前身“链家在线“)开始考虑我们提供什么价值。
从“链家地产”到“链家”,一方面我们希望品牌外延可以更大,另一方面希望能更加平台化、互联网化。我们希望做成一个平台,比如也考虑把自己的很多数据对行业内开放,当然我们这个行业开放难度比较大;开放以后,如何来制定规则。刚刚说怎么管理10万个经纪人,我们想管理的事儿越来越多,想规则的事儿越来越多。如果我们大多业务都是通过线上平台来跑,最终就是管规则。怎么管规则?就是管服务、管分配的规则,让好的经纪人能够在平台上有溢价。
未来10年,经纪人的社会结构会发生非常大的变化,目前最优秀的经纪人群体在中国的社会阶层里还没有被固化下来。我们要做两件事:把已有的优秀的经纪人通过收购拿过来,从大学毕业生里培养新的优秀经纪人。我们要考虑经纪人需要什么?收入要高,有足够强大的安全感,得到足够好的支持和服务。
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本文系IT经理世界/经理+原创,作者:贺文,转载请注明出处和作者名

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