空格:如何让每个人都可以成为生活服务的提供者?

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访客:21310  发表于:2015-08-05 10:01:51


O2O 有多热,基本上能想得到的传统服务业都能被做成个上门服务,多数创业者走的是垂直化,重资产的模式,类似于电商中京东的自营,不过似乎却没有类似淘宝这类 C2C 的模式,原因大抵是 C2C 无法保证服务质量,品类繁多无法控制,做不到标准化等等。

杭州的美哒网络却选择了这种“非主流”的模式,不过它更愿意称自己为完全针对个人服务者的 S2C 平台。其创始人兼 CEO 唐永波认为,移动互联网的快速增长已经给个人到个人之间的交易提供了技术上的支持,这一领域的突破口或以到来。今天的服务提供者完全可以通过智能手机来拓展自己的服务范畴。

麦克卢汉的媒介理论“媒介是人的延伸”恰能解释,智能手机,或者说是移动互联网不仅使人摆脱了时间和空间的限制,获得无限的信息,某种程度上也让释放自己信息和力量的渠道得到了数量级的扩大。

空格正是这一 S2C 平台,完全面向于个人用户,只要有一技之长都可以在 App 上发布自己能够提供的服务。在用户层面,空格就是为服务者和消费者服务的,当然很多时候其实这两者是可以互换的,供给者也会产生特定的需求,反之亦然。

按个人的理解,所谓“互联网++”在很多垂直行业,如上门汽车保养,上门按摩等领域,更多的做从 1 到 10,到 100 的事。传统行业收到门店位置,时间,人力成本和生产效率等因素的影响,综合服务能力相当有限,互联网+是对这一限制的突破,充分挖掘出这一生产力,提高整个行业的效率。

而 S2C 的空格以及更多同类型的项目做得更多的是从 0 到 1 的事,存在极大风险的同时也有很好的前景。风险在于没有参照物,需要自己去摸索,唐永波认为空格的立足点还是非常明确的——首先垂直方式在 B、C 两端消耗巨大的人力、物力成本去贴补,这本身是不健康的状态;其次垂直并不能完全激活市场需求,重模式以前一直是个贬义词,今天虽然在很多情况下是更加正确的选择,但是也存在服务品类比较单一、覆盖的服务城市偏少、服务者的服务创造力反而被压制等问题。最后,为什么要做空格,唐说,我们说服务业需要标准化,但是人士最不能被标准化的,服务业一直在弱化服务者本身,而空格想要激发这些人的创造力。我的理解是,空格希望服务者可以更有效利用碎片化时间产生效益,此外也是提供一个更好的交易渠道。目前来看它是对门店服务模式和上门服务模式的一个补充。

每个人都可以有一个“店”,自己就是一个品牌,我想这就是唐永波未来想在空格实现的。

唐永波认为,空格以及更多 S2C 平台正式对万众创业的更好诠释。


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