Uber或通过虚假定位信息欺骗消费者

访客:17200  发表于:2015-07-30 10:15:30

打开叫车软件发现汽车图标充满了手机屏幕,却仍然叫不到车?有研究者近日称,部分叫车软件通过虚假定位信息吸引消费者。对此,优步(Uber)公司表示,由于时延等原因叫车软件不可能提供完全无误的信息,同时此举也在一定程度上保护车主安全。英国《每日邮报》7月28日报道称,在一座大城市,打开优步叫车软件,你会发现周边有数十辆车等待接单。

然而,研究者称这些信息并不完全真实,汽车无法按照软件显示的时间到达。这很可能是该公司通过虚假的汽车定位信息来吸引消费者的手段。

来自纽约的亚历克斯?罗森布拉特(Alex Rosenblat)主要从事优步司机与优步软件的研究。在他看来,消费者受软件地图上汽车标志摆布。“如果一个潜在消费者打开叫车软件却发现周围没有车辆,那么她很可能会使用其他软件”,“但如果发现自己周围有数十辆车在等待,那么她更可能继续使用该软件叫车”。

对于此现象,美国优步司机也承认,当消费者叫车时,基于智能手机的叫车软件有时会显示不在用户周边的“虚幻车辆”。

面对消费者的质疑,优步公司代表回复称“(优步)软件仅仅表示在那一时刻有车在该路段行驶”。同时,优步公司接受《每日邮报》采访时表示:“我们的目标是使汽车及其定位尽可能实时准确”,但“时延是导致信息有误的一大原因”。“同时,优步软件只显示最近的八辆车以避免用户手机屏幕混乱”,“此外,在部分情况下,为保证司机安全,只有当有人叫车时才会显示汽车的详细定位”。

与此同时,优步公司正准备进军自动驾驶汽车行业。该公司首席执行官特拉维斯?兰格尼(Travis Kalanick)表示自己打算全部买下特斯拉(Tesla)未来六年可能生产的自动驾驶汽车。该举措可能会大大降低出租车的使用,甚至导致出租司机失业。



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