2014年Sage中小型企业移动设备调查报告

访客:12401  发表于:2015-07-25 10:17:02


导语
 
 
中小型企业经历了一次从现场使用计算技术到使用移动技术的变革,这一转变引起了希望试图提高效率的企业管理人员的注意。报告主要为美国中小型企业和雇员对于工作场所中的移动技术,以及技术实施的看法。
 
 
报告首先探讨了企业领导对于在商业环境中使用移动技术的看法,即:他们本人是否在办公室外使用手提电脑、智能手机、平板电脑获得台式机。本次调查共有1090名参与者,其中45%为企业管理层(企业主、CEO、总裁、主管或者CFO)。报告中将他们的反馈与2013年Sage同一报告中的反馈做了对比。
 
 
高管们如何看待企业中的移动技术
 
 
笔记本电脑和台式机是雇员在办公室外使用最为频繁的移动设备,其次是智能手机和平板电脑。
 
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一半多的受访企业(54%)为雇员提供移动设备,较上一年(69%)有所降低。对照2013年而言,企业更趋向于让雇员自己配备移动设备,公司不提供补贴。
 
 
从2013年至今,自带设备政策并没有大的变化。不到一半的高管称企业政策规定让雇员自己携带设备(44%),十分之一考虑过自带设备政策(13%),但最后的决定却大相径庭。
 
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企业高管对移动技术的影响普遍持积极态度。当问到哪种媒介对企业的生产效率影响最大时,台式电脑高居榜首,紧接其后的是笔记本和智能手机。一半的受访者认为智能手机对生产效率有积极影响。
 
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当被问及移动技术在何处产生了积极影响时,十分之七的受访者提到了客户服务(70%)。移动技术帮助雇员在恶劣天气处理业务,安排远程会议。二十分之一的高管称,移动技术为企业带来了更多业务。当问到移动技术的其他积极影响时,受访者提到能在任何时间和地点与所有雇员保持联系,这能减少通勤的时间,通过为客户提供实时的现场服务,满足客户的需求。
 
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超过四分之三的企业高管不把移动设备算在预算之内,他们更趋向于在有需求的时候进行采购。5%的企业为移动设备制定了年度预算,并且严格根据预算采购,十分之一(12%)安排了年度预算,并根据需求调整开支。
 
 
公司里有雇员使用移动设备的高管还被问到,智能手机和平板电脑使用和支持哪些操作系统。这个问题在2013年的调查报告中也出现过。Windows是使用最多的操作系统(54%),比去年有所上升(36%)。苹果的iOS系统紧随其后(50%),比去年略有变化,排在其后的是Android(41%)。Android系统的使用率较2013年有所下降。
 
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Win8操作系统使用率较前一年大幅上升。的高管在报告中称在台式机或笔记本上安装了该系统,在平板电脑和智能手机上的使用率略有不及。
 
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雇员使用移动技术的情况
 
 
一半多的受访者(51%)称会使用移动设备来远程(不在办公室或者不在电脑前的时候)访问工作信息。大约五分之二的受访者称,自己在与云端连接的移动设备(笔记本电脑除外)上使用与工作相关的应用。雇员通常将移动应用用于收发邮件(96%)、发短信(84%)、管理联系人(79%)、管理日程(71%)、编写文档(65%)、银行业务(60%)和社交媒体(55%)。雇员很少会核查控制面板或使用其他更为专业化的商业功能。
 
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大约五分之三(64%)拥有移动设备的受访雇员在家或者现场(28%)使用该设备。小部分雇员称会在咖啡厅使用移动设备(4%)。拥有移动设备的受访者中,有四分之一(25%)不远程办公。
 
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本次调查在由Sage在2015年4月18日至5月4日间完成,访问了美国中小型企业独立委员会。受访高管回答的误差幅度为+/- 5%,移动设备用户为+/- 4%,可信度为95%。
 

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