卞海峰:O2O上门服务将占本地生活市场三成份额

标签:O2O上门服务卞海峰本地生活

访客:20951  发表于:2015-07-24 10:20:33

今年的互联网大会开得如火如荼,作为年度热词,“互联网+”成了大会主角,由此延伸的上门服务也成为备受关注的焦点。在7月22日举行的中国互联网高层年会上,“到位”联合创始人卞海峰在演讲中表示:“未来上门服务会占到本地生活领域的30%,如果不做上门服务,企业将丢失30%的市场存量。”

一年前,拥有互联网思维的企业掘得“第一桶金”。在智能终端领域,雷军用“超出用户预期”的互联网思维让小米手机销量过亿;在刚刚崛起的O2O上门服务领域,互联网思维催生了家政、丽人、保健、送餐等垂直类品牌,e袋洗、e家洁等已初具规模。按照卞海峰的说法,互联网思维改变了消费群体的习惯和商业市场的环境,由此颠覆了传统商业的运作模式。简而言之,互联网带来了变量。

今年,当“互联网+”和“+互联网”开始流行时,互联网带来的是增量。“互联网+传统行业”催生了各类新兴的O2O品牌,为了在市场占有一席之地,O2O企业定位正在改变。传统企业的意识也在随商业环境而转变,凭借着互联网的力量重获新生。随着增量占比不断提高,互联网思维的作用开始从颠覆向融合转变,展现在我们面前的是商业模式、供应链、营销、传统企业与O2O的多维度融合。卞海峰认为,目前上门服务占本地生活的比重还不到1%,但这个比重将在不久的将来上升到30%。现在不做上门服务,意味着企业将丢失30%的市场存量。在互联网大融合的背景下,商业模式正在重构,而O2O上门服务是产业升级的一条优选之路,去中介化、去门店化的实现,使品牌节约了额外成本,可用于补贴用户和雇员,由此增加用户和员工对产品的黏度与依赖。

“到位”是一款基于地理位置的上门服务交易平台,目前已有超过15000家商户直接接入“到位”平台,日均订单超过5000。该平台为中国大多数城市的用户提供家政、按摩、洗衣、外卖、美容、美甲、维修、宠物、厨师、家教、回收、配送、搬家等5万多种生活服务。据介绍,“到位”通过深度人工智能,可满足“千人千面”的需求,随时随地为用户发现身边可上门的、个性化优质服务,提供一站式上门服务。对于接入平台的商户,“到位”可帮助商户实现流量与技术共享,提供资源开放平台,为商户带来精准、有效的订单,提供市场、物流、政府关系以及资本服务,通过订单系统、客服系统、调度系统,实现信息流、资金流、服务流的全闭环。

目前,中国市场有6亿用户使用200万款App,背后有15万名开发者。“到位”正在推广的联盟开放平台,已有超过1万名开发者的5万款App入驻,在“到位”平台上可覆盖3亿用户。同时,“到位”正在与国内主流手机厂商开展深度合作,为三大运营商用户提供本地上门服务。


来源:人民邮电报  作者:江楠


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