【2015中国CIO高峰论坛视频回放】联想云助力“互联网+”IT转型

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访客:72972  发表于:2015-07-17 11:09:18

互联网+的入口在哪?不是因为在上面做了一个接口或者是真正的接受了用户就是真正的入口,而是你的东西对用户有价值。


互联网变好了还是变坏了?

这个时代是最好的时代,也是最差的时代,我想起读书的时候读到一本书叫《数字化生存》,感觉那里写的东西好落后,后来看了比尔盖茨写的《未来之路》,感觉拍个照片能够上传, 在今天来看也很落后。这个时代发展太快,互联网连接了一切,带来了很多新鲜的东西,带来了很大的创新。我在跟CIO的交流中发现,他们对互联网既恨又爱还怕,他们考虑的问题是,如何用互联网思维转型内部的组织架构、内部的运营模式和客户互联互通、和客户沟通的问题。今天在很多的消费领域,我们可以直接面对客户,可以通过互联网的方式跟客户沟通。但是,有些用户不面对客户,怎么面对上游厂商。我们今天讨论互联网思维的时候,我们还要考虑一个问题,到底互联网是变好了还是变坏了?我们每天看微信、朋友圈,感觉知识分享很大,眼界开拓。但是微信把所有的时间打成碎片,没有时间深入的思考。刚才说到互联网要快,有人告诉我应该慢下来,好好的思考一些问题。我想这可能跟中国的环境有关系,因为如果你不快,就有第二家把你的思想实现,这个时候你就失去了机会。有人告诉我,其实机会是永远存在的,当年我做内存数据库的时候,我的老板说了一句话,谷歌不是第一个做搜索的,但是搜索是做得最好的。真正抛弃商业模式了以后,落地的过程中仍然有差异化的东西,这些差异化是实现你竞争价值的东西。

什么是互联网+的入口?

在互联网+之前,联想曾经提出一个概念叫做PC+。当年为什么提出PC+的概念,我们在全球是排名第一,下一个目标如何确立,这个时候PC叠加了我们的手机,希望变成全球第一,于是叠加的第一个东西是手机。后来说,PC+手机的业务量也很大,下一步再怎么发展,再叠加我们企业的服务、企业的设备,加服务器、加安全设备,这些东西叠加起来,到底有没有叠加的效益。互联网+的入口在哪?当年3G网络出来的时候,大家一直说移动互联网未来在中国, 苹果手机出现以后,发现移动互联网的核心又跑到了美国,又被美国人控制了真正的入口和技术。到底什么是入口?不是因为在上面做了一个接口或者是真正的接受了用户就是真正的入口,而是你的东西对用户有价值。

                       联想集团云服务咨询总监      高志国

IT如何驱动转型?

传统的IT主要是做业务支撑系统,基本上业务有什么需求,我们被动的响应,过去的交互模式是产品+项目的方式,那个时候所有的衡量CIO的指标是你的成本控制得怎么样。这就是过去所衡量IT,更多的是成本衡量。今天环境发生了变化,这也是所有的互联网在产业挑战的过程中发生变化,采取敏感的叠加,采取以数据为核心,和用户的价值为导向。未来IT希望驱动业务的变革,从产品交互变成平台交互的方式。从传统的费用中心变成价值中心,这个时候给CIO一个很好的机会,互联网成为创新的驱动力。也有人说,公司里有个CIO以外,还配一个CDO这个CDO是数字化,我说CIO的I是因特内,未来还有首席运行官,跟客户发生互动和沟通,这是渠道的延伸。

互联网把线下的数据搬到了线上,这在IT里面是流程固化的问题,两者是互相联通的,没有什么本质的差异,这也是双模式IT。像联想这样传统的制造业,财务、法务、工厂制造是非常庞大的事,复杂性远远超过了互联网的复杂性。这样的情况怎么构建IT系统,什么是变的东西,什么是不变的东西,在快速变化的环境中,你唯一能够做的事是尽量抓住不变的东西改善变的东西。为什么我们今天要提用户体验?那是因为我们今天很难找到真正钢需的东西,所以我们一定要提用户体验的事。未来在企业的IT里,如何用统一的平台支撑这两套的玩法,是通过大数据整合分析用户的行为,做更精准的推介,在社区里跟用户互动,有微博、微信的公众号,这两种是不一样的,但是对我们整个IT管控来讲,对企业来讲,无非两件事,对企业IT是可管理性和安全性。另外一点,怎么样实现IT和业务真正的融合,互联网公司做得非常好的一点,IT就是业务,业务就是IT。

我们如何在互联网+时代转型?过去很多企业会做几件事,一是传统的架构上尝试一些私有云和公有云。过去在资源层面做简单的互联互通,看起来是三种架构都在企业里用,但是最后带来的结果仍然是孤岛,只是把IT系统装在不同的框里。我们从联想集团自身转型的机制来看,我们提了几个目标,第一个是服务交互,第二是运维管理自动化,三是系统资源和化,四是服务质量分级化。另外,既使你在系统层面做到了这些事,你仍然解决不了一个问题,还是人的问题。人、流程和组织三者和我们真正的系统平台如何发挥作用,如何融合进去。这上面支撑两块业务,一块是传统的战略系统,传统企业的核心竞争力,第二块是创新型业务,变化很快,有可能一两天这个系统就不用了,包括我们认为的大数据,大数据讲的是数据上面的展示能力和分析能力。

怎么样提高系统的运营效率、降低成本一定是不变的话题。

首先,我们讲很多商业模式创新,实际上最大的问题是怎么把商业模式落地,所以,所有CIO一定考虑的问题,第一,怎么在系统资源层面上整合在一块,真正实现一体化的系统资源,可以支撑上面不同的应用。另外,怎么把传统的应用进行改造,把里面的能力开放出来,只有开放才能被别人使用,这样在企业内部打造一个新的生态系统。我们讲云,讲SAAS,只要你做IT,一定会说我们有SAAS、PAAS,联想提供三个系统,一个是业务支撑系统,运维支撑系统、安全与访问控制系统。运维系统是如何做线下的系统层面的整合,中间怎么把运维系统和支撑系统进行真正的合并,是靠云管理平台,真正的实现基础化、标准化。

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