360周鸿祎:如何找准定位让产品一炮而红?

标签:360周鸿祎儿童卫士

访客:23921  发表于:2015-07-09 11:17:04

“如果想做一个爆款单品、一炮而红,一定不要挑战用户的常识。”,近日360公司董事长周鸿祎在参加活动时,通过复盘360儿童手表的进化过程,传授了如何做产品的致胜秘籍。

360周鸿祎:如何找准定位 让产品一炮而红?


没有产品能讨好所有的人

360儿童卫士手表是360发布的一款儿童智能硬件产品,历经3代。前两代主打儿童定位,防走失,第三代又添加了通话功能。

周鸿祎说,在360儿童手表最早设计的时候,是希望满足0岁-10岁小孩的需求,这是不对的。0岁小孩的胳膊和10岁小孩胳膊的大小是不一样的,为了满足所有人的需求,手表只能做的很小,就意味着电池很小,待机时间只有一天,每天都要充电。这就变成了最致命的问题。

做到第三版的时候,在产品的考量上,周鸿祎决定不再兼顾手小的孩子,必须把电池做到500毫安以上,待机超过三天。

找准你的真正用户

充电真的是360儿童手表最大的问题吗?在周鸿祎看来,最大的问题是产品定位。

他说,360儿童手表最初主打的卖点是孩子防丢、防诱拐、防走失,虽然买的是父母,但真正的用户却是孩子。但这个手表对孩子来说是被迫戴上的,没有乐趣,觉得没什么用,就没有动力充电,父母不是用户又经常会忘三代的手表被定位是一个手机,它有通话的功能。刚开始产品经理们一直争论说小孩没有打电话的需求,就把电话的功能给屏蔽掉了。但做到第三版的时候突然发现,安全是一个基础需求,但是安全不是一个体验点。虽然中国有很多走失小孩的案例,但是对每个人来说遇到的概率是比较低的,无论是父母还是孩子,都没有体验。

所以,新版的儿童卫士手表把打电话的功能恢复了,这个功能变成今天第三代儿童手表最主要的核心功能。使这个产品不仅仅是一个安全的工具,更成了一个沟通的工具。孩子也有了体验,使用频度和黏性产生了指数级的上升。

360周鸿祎:如何找准定位 让产品一炮而红?

寻找最痛的点

周鸿祎说,360的产品经理历经三代,绕了一个很大的弯子,重新回到了痛点、刚需、高频、简单这几个关键点。

“丢孩子是痛点,防丢也绝对是刚需,但是频度太低,通信是刚需,是痛点,又是高频度的应用。”周鸿祎介绍,360儿童手表现在有三个功能,和孩子保持通信,一键呼救,以及随时定位防走丢。过去带一个防丢手表,孩子和班上的同学在一起是没有办法秀的,产品就不能产生推荐。但是如果有一个孩子马上就跟爸爸妈妈通了一个电话,其它的小朋友会怎么看?慢慢很多小孩自己就学会了充电。

今天苹果手机的电永远是不够的,所有用苹果的人都必然带着一个充电宝,但是大家已经习惯了。因为苹果满足了刚需和痛点,大家就可以容忍它的缺点。

周鸿祎说,没有完美的产品,每天做产品经理都是在做不断的选择。很多时候选择一定要在用户最痛的点上进行突破,如果用户接受了最痛的点,其它的点都可以容忍。

(via:中国经济网)

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