李彦宏:O2O是一个没有技术含量的市场

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访客:24498  发表于:2015-07-06 10:16:54

李彦宏:O2O是一个没有技术含量的市场

“百度账上大概还有500多亿元现金。我们先拿200亿元吧,来把糯米做好。”6月的最后一天,百度公司董事长兼CEO李彦宏的豪掷千金让刚刚满五岁的糯米成了新闻头条。

就在同一天,早被腾讯控股的大众点评宣布和百盛战略合作,进一步深化O2O“重资产”发展模式。更早之前,阿里巴巴入资的美团网宣布进行组织架构调整,新设立外卖配送事业群和酒店旅游事业群。

这让人不禁生疑,暗波涌动的O2O市场是不是将迎来“第二次世界大战”?

“O2O是一个没有技术含量的市场”

2010年的“千团大战”被业界打趣为“第一次世界大战”。

经历过“千团大战”的团购行业曾在短期内获得大量用户,5年过去了,从资本泡沫回归到冷静的团购网站都找到了“干爹”。但价格敏感型的消费者对商家的忠诚度低,商家因团购利润低而歧视团购用户的事件也时有发生,既令用户体验受损,也陷入低价竞争的恶性循环。

“百度糯米所处的市场并不是一个新市场,但是今天的O2O却是一个没有技术含量的市场。所有的行业都在砸钱、发红包,非常同质化。”李彦宏毫不含糊地表达了对O2O现状的不满。

“没有技术含量”,对于被称为“极客CEO”的李彦宏而言是不能忍的。

在李彦宏的设计里,百度糯米将采取不一样的做法,它能够利用百度手机搜索、外卖等百度资源,利用语音识别、图像识别、自然语言理解人工智能、理解大数据。百度糯米联名会员卡体系,将为用户提供“搜索+服务+支付”的全方位O2O消费体验,还与商家CRM系统打通,通过新会员体系构建商户自营销平台,有利于高价值精准营销,解决团购的单次消费弊端,提升顾客黏性。

基于此,糯米发布了“会员+”机制,试图与商户共享客户信息,帮助商户建立自己的线上会员体系,培养忠实用户,实现商家与平台互惠共赢的局面。

换言之,百度糯米可以形成商家、平台、用户的闭环生态。以电影举例,百度糯米电影通过O2O生活服务平台把影院纳入生态系统中,使得影院愿意给百度糯米联名会员卡用户更多的福利,进而释放用户的中长期消费力,将用户、平台和影院连接成有机整体。

可以看到,“会员+”最终为用户提供的服务是建立糯米生态的基础上的,这种生态不只是绑定商家,而是将商家整体融入其中。糯米甚至通过投资的方式参与商家的改制与运营,使得商家的供应链、价值链以及商业模式都得到改善,业务上也有了一定的升级。

这将加速整个O2O领域的“去团购化”的进度。

“去团购化”浪潮始于去年,曾经的团购企业们意识到团购最终要连接的是服务与人,于是纷纷转型,试图摆脱长期的烧钱砸钱模式。可惜,体量太大的团购业转型之路崎岖:美团曾遭遇市场份额下跌、资金断链,甚至被曝封杀竞争对手APP;大众点评一直在探索,虽然有“干爹”腾讯,仍需转移盈利模式。

拼爹大战

当下,阿里投资的美团、百度全资控股的糯米、腾讯入资的大众点评团毫无疑问地占据中国团购市场份额前三甲。

虽获阿里巴巴的投资,但美团在“干爹”那儿并没有拿到什么好处,阿里巴巴更是有自己的想法:一周前,阿里巴巴和蚂蚁金服集团宣布,共同出资60亿元人民币,成立合资公司“口碑”,“口碑”将由淘点点和蚂蚁金服的线下业务团队构成。

自去年被腾讯入资后,大众点评呼声很高,但“干爹”给予的支持主要还是在微信端、手Q端,大众点评对于腾讯而言,是其生态的一条价值链。

相比之下,已有“会员+”战略的糯米则已全面融入百度,除了百度大搜索,十多个亿级APP是其入口资源,加之人工智能、大数据、云计算及物联网等百度擅长的技术,想象力无限。

美团首席执行官王兴认为,2015年将是真正的O2O大决战之年。

与其说这是一场刀光剑影的火拼,不如说这是互联网圈的老规矩——一场拼爹大战,最后上演的,是综合实力的决战。

百度的决心

糯米风光的背后,透露出的是百度在移动互联网时代转型的决心。

“移动时代的到来,尤其是O2O市场的发展,让我们意识到,百度不仅仅能够连接人和信息,也能够连接人和服务。”李彦宏表示,百度糯米是百度最重要的一部分,是百度需要着力发展的业务。

事实上,在得到资金之前,百度糯米已经悄然承担起百度转型的重任。今年春节开始,百度重注押宝百度电影票业务,并通过各种造节方式持续制造话题制高点。从三七女生节、五一观影节、超级星期六,再到当红明星AngelaBaby助阵“看电影来手机百度约一票”活动,王思聪现身手机百度观影选座公益活动不一而足。对于团购时代的另一大品类美食,百度糯米则通过“请粉丝吃国宴”、“助力传统餐饮转型”等活动连接用户和商家。

对于百度而言,电影票和餐饮显然只是撕开本地生活服务的一个口子,以此撬动更多传统服务行业,实现连接人与服务的战略转型才是其最终的野心。

200亿元,决心很大。

(via:中国经济时报)

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