阿里健康打造B2C+O2O药品零售立体模式

标签:B2CO2O健康天猫定位阿里

访客:32376  发表于:2015-06-26 11:04:18

就在外界还在揣测阿里健康是否会“弃药从医”的时候,阿里健康已经不声不响地开始整合相关的医药电商资源,正在全力打造一种全新的B2C+O2O药品零售模式。

近日,记者从阿里健康内部获得消息,阿里健康原药品O2O团队和天猫医药馆团队已联手组建一个秘密项目组,计划尽快推出一款专注于医药电商的APP,为消费者提供B2C+O2O的一站式购药服务。这种新型的立体购药模式可以给用户增加更多样化和智能化的选择,全面提升用户在线购药过程中的体验和感受。原来的阿里健康App今后将更注重打通医医、医患之间的信息通路,连接医疗机构以提升就医效率,并在此基础上为用户实现更个性化的就医体验。

记者经过多方渠道了解到,这款即将推出的App在功能设置上,除了用户已经通过手淘、天猫客户端能够体验到的在线搜索下单外,还增设了药品智能导购、物流配送选择、用药安全提示、药品扫码等功能模块。虽然阿里健康内部人士没有提及更多的细节,但从了解到的情况看,已经基本覆盖了用户在购药过程中需要经历的整套服务流程。

通过脑补来想象一下以上功能版块的应用场景:

  • 药品智能导购:用户登录App,输入疾病症状,或者在智能应用自带的人体部位图中点击病患处,应用模块根据知识数据库给出相应症状的用药建议。如果用户使用LBS定位,还可以看到附近药店的日常药品促销活动。
  • 物流配送选择:药是一种特殊商品,发烧、感冒等急性病买药需要快速拿到药品,慢性病患者更加关心价格,希望货比三家,还有的患者可能更加注重个人隐私,所以需要妥善包装。针对不同人群的个性需求,给出B2C+O2O的组合物流配送解决方案:附近药店急速配送、附近药店自提、或线上常规配送等方式。
  • 用药安全提示:根据之前的购药记录等数据,对用户即将购买的药品进行风险提示,避免新买药品与用户此前服用的药品形成冲突。
  • 药品扫码:用户将购买药品上的电子监管码放在APP的扫一扫下进行扫描,就可以获得药品的生产日期、流通状况等信息,是否过期、假冒药品一扫便知,让用户可以放心服用。


4月15日,阿里巴巴宣布把天猫在线医药业务注入阿里健康,阿里健康将成为阿里巴巴在医药健康领域的旗舰平台。根据当时发布的公告数据,天猫在线医药平台拥有186家具备互联网药品交易服务资格的药房,从2014年4月至2015年3月,天猫在线医药业务的总商品交易额达到了47.4亿元人民币。按照2014年全国医药电商零售市场总销售额来推算,天猫医药馆将占全部在线药品销售第三方平台80%以上的份额。

业内人士推测,即将并入阿里健康的天猫在线医药业务是医药电商B2C平台中的领先者,而阿里健康在前期的市场推广过程中积累了庞大的线下药店资源。新App的上线,将盘活打通线上线下的药品销售体系。可以设想,阿里健康很快就会和一部分愿意积极参与进来的线上线下药店一起,催生出一种更紧密的互动销售方式,从而促使药品流通模式升级,形成一个线上线下一体化的新型药品零售网络。

更重要的是,自从2009年两会期间卫生部部长陈竺抛出新医改的话题后,医药分家已经成为新医改的核心内容之一。2014年5月,国家食药监总局公布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,传递出处方药社会化销售的利好消息。目前,国内药品终端销售收入中,处方药占80%,非处方药占20%。如果处方药网售政策开闸,这意味着在未来,医药电商的空间将从1000多亿元的OTC市场扩展至万亿的OTC+处方药市场,甚至是3万亿左右规模的大健康市场,前景极其诱人。这其中,先一步布局线上线下一体化药品流通网络、并且为用户提供立体购药体验的阿里健康,极可能会成为处方药线上零售平台的领先者。


评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");