自由行的爆点在哪里?

标签:OTA徐雷自由行旅游电商智能推荐布拉旅行妙计旅行

访客:37541  发表于:2015-06-24 15:58:38

自由行很热。

无论是携程、去哪儿,还是淘宝、美团,以及从UGC旅游攻略起家的蚂蜂窝,转型做旅游产品电商平台,推出“蚂蜂窝自由行”,大家都在热情高涨地售卖旅游产品“爆款”,鼓动用户来一场“说走就走的旅行”。

但是,现在的自由行也很“痛”。

出游前,你得先上穷游、蚂蜂窝、面包旅行等去搜攻略,看完攻略后,再看详细的基础信息(比如景点何时开关门等),做出游行程计划,再到携程、艺龙等OTA上购买机票、酒店、景点门票、租车服务等各类出游产品。你可能只看了2-3OTA进行比价,还有很多信息你可能看不到。

总之,如果要自由行,这是一个事无巨细繁琐无比的功课,而且人工拿手做是极其低效的事。有没有一个产品或者互联网平台,能够帮你几步搞定旅游行程安排的一切?

如何让繁琐的行程设计变得简单智能?

这是一些在线旅游的创业团队正在尝试的事。

此前,笔者采访过一个叫“妙计旅行”的团队,搜索工程师出身的创始人张帆,带着一众攻城狮、程序猿,希望打造一套专注于旅游行程安排的搜索引擎,把以前通过人工、旅行社来做的出游行程安排,变成用互联网、用机器来完成。

这次,笔者接触到一个叫“布拉旅行”的创业团队。布拉旅行创始人徐雷告诉笔者,他们正在开发一款“简单好用有趣的行程规划+目的地服务/产品精准推荐”的新产品,他称之为旅行“智能推荐”,初版产品将在7月份完成。

徐雷认为,现在“自由行”的痛点是,行程没有规划,产品组合都需要用户自己亲自完成,但事实上,用户希望既想省钱,又能节省出游规划的时间和精力。“在线旅游行业现在的问题不是产品太少而是产品太多,下一步的发展方向应该是智能推荐。”

徐雷简单描述了一下布拉旅行开发中的“智能推荐”新产品的业务逻辑:

它是一款行程规划的工具。用户只需输入出游的大致费用金额、出游时间,选择出游目的地(城市),以及出游的主题(比如亲子、美食、购物等等),布拉旅行的“智能推荐”会通过后台的智能算法给出行程规划,用户可以在推荐的行程规划结果里,再对行程方案进行节点上的调整。

简而言之,这款“智能推荐”的业务流程是,用户需求-后台推荐行程-用户调整需求-后台再推荐行程。

都是“智能推荐”,彼此有何不同?

徐雷认为,在出游“智能推荐”这个大方向上,布拉旅行和妙计旅行的做法“很不一样”:

妙计旅行还是学习国外的TravelPlanning(行程规划)互联网产品的思路,所以在产品设计上需要用户对于出游这件事本身很了解,而国外用户对于行程规划类产品的使用能力很强,而且他们“自由行”的出游习惯与中国用户不一样,所以这样的产品模式直接移植到中国市场会有“水土适应”的问题;而布拉旅行的行程规划“智能推荐”希望能做到适合中国用户的自由行需求,“傻瓜式的简单易用”。

“技术产品开发思路与妙计旅行有些不一样,我们把它当作与用户沟通的工具,更好服务线下资旅游资源开发的能力。”徐雷说。换句话说,布拉旅行的“智能推荐”一方面是一个了解、收集用户出游需求的工具、手段;另一方面,把布拉旅行的优势——线下的旅游产品的开发和包装能力——扩大化,按照用户的需求,以算法的智能方式,匹配推荐符合用户需求的旅游产品。

徐雷介绍,这个“智能推荐”产品在前期会选择业务重点环节来突破:一是酒店预定,一方面通过接入BookingAgoda,来实现海外酒店预订全覆盖,另一方面是做布拉旅行自己的酒店产品精选;二是对接当地旅行社服务,比如包车、半日游、一日游等。今年7月份推出的版本,目的地只做台湾,到今年年底希望覆盖亚洲。

移动端的度假电商下一步怎么走?

徐雷透露,目前“智能推荐”这个新业务前期重点将主要解决用户体验问题,希望能够“通过这个渠道带来用户流量”。布拉旅行目前的收入来源还主要是在既有的移动端度假电商上。

2012年底,徐雷和团队创办了布拉旅行,是一款专门向热衷慢旅行的城市白领推荐特色度假酒店的APP应用。现在,布拉旅行的全部业务都在移动端展开:APP苹果及安卓客户端,总下载量接近15万;微信订阅号20147月上线,目前接近10万粉丝;HTML5移动网站,今年5月下旬上线;此外,还有8个微信群,每个群有四五百人,这些微信群用户一方面是产品体验最直接的反馈者,另外也是布拉旅行产品“扩散影响力”的“蒲公英种子”。

2014年布拉旅行把度假产品锁定在江浙地区,侧重于周边地区的度假,主要满足用户周末出游的需求。2015年他们一方面把度假业务延伸到国内的其他区域,比如华南地区、四川云南等,另外是涉足海外,主要包括新马泰、中国台港澳以及日韩地区,推出海外目的地的完整产品,除了住,还包括游、吃和娱乐产品。

但是,布拉旅行没有就此将明天锁定在“纯粹的渠道型移动端电商”这件事情上。徐雷的判断是:

在中国,纯粹的渠道型电商已经没有太多空间,无论是团购还是OTA,还是移动端的,这个市场在中国已经竞争到白热化的情况下,如果纯粹是从比拼价格的角度来竞争,是创业团队玩不起的,而且要做成规模化不太容易;中国游客的海外自由行市场空间很大,但是用户的痛点没有解决,现在是有各种各样海外自由行的产品,但是不一定都是用户所需要的,没有帮用户解决“怎么玩”的问题。

与其被别人革命,不如自我革命。用徐雷的话说,目前布拉旅行的业务模式是“双轨制”:继续既有的陈列式和促销型的电商业务,目前已经做到月单超过3000,今年八月份做到月单五六千应该没有问题,年底应该能做到月单量过万;下一步的业务重点将转移到新业务上——智能推荐。接下来会把很多开发的旅游产品,放到新开发的行程计划工具里,同时让这款新产品的用户体验更好。 

布拉旅行缺什么?

在徐雷看来,布拉旅行今年和去年最大的差别是:团队既有的长项是旅游产品的开发能力和营销能力,今年希望通过技术驱动的方式来发展业务,“希望中国1/3海外自由行用户能用到布拉旅行的‘智能推荐’产品”。

在这个新业务,布拉旅行面临的挑战:如何让用户而且是更大规模的用户使用新产品?

一方面是依靠产品本身的病毒式营销,另一方面是靠强有力的地推。此外,如何能够找到志同道合的渠道,尤其是有大规模用户流量的互联网平台来合作,应该是能够让用户规模极速倍增的捷径。

此前布拉旅行已经拿到了天使投资,现在正在接触风险投资,“有好几家在谈”。徐雷他们希望是融资量级在千万人民币的Pre A融资。

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