雷军:互联网一上来就要极致

标签:互联网雷军

访客:40461  发表于:2015-06-19 10:05:37

进入海淀清河一带,桔黄色的MI字标志逐渐增多,循此轻易地找到了小米大厦。直达18楼,公司的人带记者穿过一个开放式的大办公室,推门走进一间宜家风格简易装修的小办公室,我们就在房内的小会议桌旁坐下。

“这是你的办公室?”记者问工作人员,“不,是雷总的办公室。”这间全球非上市公司估值最高的新创公司掌门人的办公室,略略让记者有些意外。从进门到坐下,公司里一种直接、简单的平民化气息让人印象深刻,这是不是就是互联网公司的气息?

过一会,雷军结束一个会议,一个人推门进来,接受了记者的采访。

小米是一家什么公司?“硬件+软件+互联网服务”的模型

问:小米有很多面,在您看来,小米究竟是一家什么样的企业?

雷军:我们已不在意大家说我们是什么企业了,是一家好企业最重要。如果非要说,我觉得小米是一个新形态的企业。我们刚开始讲叫“铁人三项”,“硬件+软件+互联网服务”的模型,就是一个实体有很多面,是一个交叉学科的产物。

小米肯定是一家手机公司,同时又是中国一家电子商务平台,还是中国前几大的移动互联网平台,今年移动互联网的收入就有五六十亿元人民币了。(移动互联网服务收入)才刚刚开始,占比可能比例还不高,明年就会过百亿。

从手机角度看,我们已经是中国第一大手机公司;从电商角度看,GMV超过千亿元,阿里巴巴、京东之后的排名就是小米网了,排第三名,唯品会、美团的GMV都比小米低;从互联网服务收入,过百亿只排在BAT之后,排第四名。

从不同的侧面再看小米,小米都很不错。或者说,小米是一个三好学生,德智体全面发展。

问:与五年前小米创立时相比,手机产业似乎已经进入瓶颈,小米手机如何创新?

雷军:我同意智能手机创新到了瓶颈期,但我觉得瓶颈期不是坏事。到了瓶颈期,各个厂商才会用心地做好每个细节。在快速发展的时候,厂商没有时间停下来考虑细节问题。细节问题却往往是用户的痛点,比如永远觉得电池容量不够、永远觉得画质不算好。行百里者半九十,很多用户痛点问题很不容易解决,并不见得比进行颠覆式创新简单。

小米Note顶配版与小米Note的标准版是一样的尺寸,功能更多,逻辑更复杂。但顶配版的主板是全部重新设计的:体积是固定的情况下,实现了功能更复杂,而电池容量更大。实现这一点,暴力堆砌无法实现,需要花很大的代价。多大的代价?小米手机所有团队技术攻坚,为时数月,发布时间也因之后延。这些代价花很多钱,但不是钱能衡量的。

唯有解决用户痛点,才能完成平凡中的超越,在平凡中的超越是更有技术难度的超越。

小米下的是一盘什么样的棋?进行生态链建设

问:2014年小米在快速扩张,我们频繁地看到,小米在硬件、文化娱乐、金融、教育、医疗健康等方面都有不少投资,您能否透露下,小米的整体布局是什么样的?

雷军:就是在进行生态链建设。在中国的公司中,小米是(互联网时代)最早启动的生态环境建立的公司,也是执行最快、执行得最好的公司。在五年的时间内小米投资了将近100家公司来完善小米的整个生态系统。有些事情不用自己做,而是通过投资进行生态系统展开。

问:你们通过投资进入了很多行业,比如智能手环,空调等,这些在产品在小米体系中的地位是什么?

雷军:空调跟智能家居对接,手环跟手机对接,盒子跟电视对接,跟路由器对接,相当于三个核心产品的周边。小米做的本质是电脑+屏幕,智能手机是不是“电脑+屏幕”,智能电视是不是“电脑+屏幕”,小米路由器就是服务器。

如果说传统产业是“互联网+”的模式,硬件终端产业其实就是“PC+”,两者相互作用,推动智慧时代的到来。

问:从整体上来说,小米科技的业务模块如何划分?

雷军:小米基本业务有三块,手机部门、电视部门、智能家具部门;中间业务是MIUI操作系统,云服务,游戏中心,小米金融四块,面向前端,也就是客户端的业务有两块,就是小米网和国际业务。

问:小米金融刚刚进入了互联网金融,对于这一块业务,小米有哪些构想?

雷军:小米还是在摸索,还没有定下来,我们定下来的几个东西就是怎么改善用户体验。比如说一个用户要借两万块钱,借还是不错?能不保证一分钟借出去,不需要任何东西。这就基于大量的云服务、大数据技术。

问:小米与其他电商平台相比,大数据方面的优势是什么?

雷军:电商看到的只是电商的数据,小米看到的是用户使用手机的所有行为,当然这些行为是以数据方式存于后台的。小米大数据技术的作用就是基于数据对用户画像进行商业决策。

什么是互联网+?“互联网+早就开始了”

问:小米在很多行业都取得了成功,互联网思维支撑着小米不断进行边界拓展,那么您认为互联网思维是什么?

雷军:我觉得互联网思维是经过互联网几十年发展中积累下来的方法论、价值观,这种价值观、方向论用在任何一个行业都有点石成金的效果。为什么会有这种效果?因为这些价值观,方法论都是互联网行业经过激烈竞争之后总结出来的。互联网行业为什么会有极度恶劣的竞争?因为赢家通吃,赢家把其他对手都搞死了。

在互联网行业生存,一上来就要追求极致,就像两强相遇勇者胜。什么叫勇?就跟黑社会打架一样,先捅自己三刀,然后再跟你去拼命。不要命地追求极致。所以互联网对极致的追求,如对用户口碑的追求,对速度的追求,都是极致的。

还有极优性价比,小米手机价格定那么低,在传统模式看来,就是先捅了自己三刀。

问:极致应该算是一种目标吧,那么达致这种目标的手段是什么?

雷军:极致也是目标,如果实现不了极致就会死在路上。其实很多传统企业也可以实现极致,能否实现的根本原因是改变价值观,变成纯粹的互联网思维的价值观。互联网给这个世界最关键的改变是信息比较对称,信息对称以后正向口碑和负向口碑都是对称的,在信息这样的情况下,做假的代价很大,做好的成本也很高。

在信息对称下,厂商敢做假吗?任何一个同行拆解,说数字是假的,就会衍化为一场灾难。传统环境下,厂商造假,曝光很难,信息流动慢。在互联网时代,监督由网络人民战争完成。互联网的极致就是被监督出来的。

互联网也不是全都是美好的,也有坏的。只是总体上而言,在激烈的竞争与网络人民战争中,整个道德标准,整体对产品要求是特别高的。骗子还有,但会越来越少。这就是我所理解的互联网思维的第一点,在极致的思维下,就会极度重视口碑,口碑背后有一整套改善用户体验,提高用户效率,实现极优性价比的体系。必须这样做才能生存,才能无敌。

如何做到极致,赢得口碑,必须专注,技术迭代很快,您得比同行快。专注、极致、口碑、快,是互联网“七字诀”。

问:现在大家都在提互联网+,您觉得这一领域的革命是什么时候开始的?

雷军:早就开始了。互联网最先冲击的其实是软件行业,20多年前我们当时进入软件业,做金山软件,最早感受到了互联网对软件业的冲击;接下来冲击了媒体行业,从门户、视频网站、社交媒体、移动APP媒体,传统媒体已经被史前化;现在才开始冲实体经济。行业必须革命才有出路,金山以前是被革命者,现在脱胎换骨成为革命者,我们革命更彻底。

互联网+掀起“新国货运动”从细节入手,解决用户痛点

问:那么这种互联网思维的操作是否可以复制到各行各业,产生了一场场革命?

雷军:小米做的就是把互联网思维向各行业复制,铁人三项,小米电商,生态链建设是这一思维的结果,在这一思维下,会产生更多结果,每一个结果都是一个创新型的业态。小米现在手机、电视行业,未来会在更多行业产生类似效果。

除了小米在这样做之外,很多行业都已经开始了,小米算是最早的践行者,却不是唯一的践行者。你或许不知道,包括眼镜这样传统的行业都开始了小米化,也就是“互联网+”。“互联网+”会掀起一场运动,我称之为“新国货运动”。

这场新国货运动的结果是什么?十年之后,中国所有的行业都会变好,中国制造业在全球的形象会彻底为之改观。

问:回到刚才的话题,如果各行各业都在互联网+,那么小米如何胜出?

雷军:我觉得小米能够胜出的因素是多方面的。我举一个小例子,我们一个月前发布了小米插线板,插线板在中国品牌很多,大家都觉得没有什么创新空间了。小米用了一年半时间,花了1000万费用研发插线板。4月8日发布后,3分钟卖掉25万只,整个四月份因为产能问题一直供不应求,不到一个月就卖了60万只。

插线板有什么创新空间?小米的插件板用小米盒子同频,可与小米手机互动;同样的功能,小米的体积小了一半,方便出差携带;带三个USB高速充电器,能充苹果、iPad;然后所有的线,插头都极为精致,售价只有49元,一般的插线板售价超过200元以上;再看看包装,跟apple

watch的包装一样精致。从细节入手,解决用户痛点,小米是这样胜出的。

问:小米这样做,会不会让同行觉得没有了生存空间?

雷军:不是把他们搞得没法生存,我们是倒逼所有行业都改变。插线板其实是小米和中国第二大的插线板公司合资生产的,小米教他们互联网+。事实上很多行业都被小米搅局了。除了插线板,我们去年搅局了一个行业,就是充电宝,我们的铝合金充电宝做很精致,售价只要69元。我们进入这个市场的时候,售价都在200元以上,质量还很次。

小米在刺激同行,这些行业如不改变,等搅局者来变,生存空间就没有了。小米发挥的是鲢鱼效应:把“互联网+”注入这些行业,用极致的思想改变行业。于是一个结果产生了,中国产品不再是低劣产品的代名词,而是全球最好的产品。

在智能硬件领域,小米已经投资了29个公司,未来会投资100家。小米希望把这100个行业搅和起来,用互联网的方法把中国企业变成全球最有竞争力的企业,让中国在这些领域成为全球最佳商业实践。那时候中国制造就变成了中国智造,而不是依托于低成本劳动力,劣质,低价的代名词。中国正处在“互联网+”的风口上,小米希望扮演好自己的角色。

小米的边界“还没有和行业讲透的是云服务和大数据”

问:听您这么介绍,感觉小米是一家很有野心的企业,那么从更长的时间段来看,小米的布局是否覆盖了人类生活的方方面面?

雷军:没有。我们就做了几件事。我们只是做了手机、电视、智能家居。在这些设备后面,有操作系统(MIUI),云服务,互联网金融,在这些设备里面有芯片。区别是,以前的硬件只是硬件,现在的硬件是入口,后面是互联网服务。

因为通过小米的入口,可以访问很多互联网服务,这些服务又跟生活相关,所以看起来小米就进入了很多领域。

问:小米的投资布局,也被业界不少人认为是行业的一个风向标,您能否透露一下,2015-2016年,小米有哪些战略投资?

雷军:布局已经结束了,牌都在桌子上了。还没有和行业讲透的是云服务和大数据。小米的智能家居战略发布了;内容生态链10亿美金投资也发布了;小米金融发布了,唯一没有发布的是小米在做芯片,但行业内基本也都知道了吧?过去五年的小米在幕布后面,布局完成,小米大幕全部拉开了,所有的角色都在舞台上了。(来源:21世纪经济报道)

过去五周年小米在布局,五周年之后布局就告一段落了。基本就是这几个业务模块,每个业务都有很大的成长空间。

来源:21世纪经济报道

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