“互联网+”转型与进化的必备特性——敏捷和轻捷

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访客:23029  发表于:2015-06-15 09:42:46

“互联网+”转型与进化的必备特性——敏捷和轻捷

创新是企业家的特点工具,他们利用创新改变现实,作为开创其他不同企业或者服务的机遇——著名管理学家·德鲁克

为何一个企业非得在接近崩溃的时候才会严肃对待改变?为何非得亏损得一塌糊涂才会想起变革?为何非得经历大换血之后才惊醒?为何在奄奄一息、走投无路的时候才会想起进化?早干嘛去了!

生物性严重缺乏——一个具有生物性的组织,能够不断预测外部环境的变化,不断调整自身结构,以持续适应外部环境的变化;能够形成一个开放的系统,不断通过自组织、自适应预测环境、改变自己,通过不断向更高的层级进化来应对环境的变化,长远地生存。

达尔文对进化做过深刻的阐述。生物的进化理论也提醒我们,生命是不可预测、不可预期的,无法像传统企业一样去做一份详细的战略报告、无法做一份完美的规划书,但是生命却有高度的适应性。

特别是在环境突变的时代,进化的速度也会加快,会产生冗余,会自行适应环境,会进行突变,会内部自行改变。

移动互联网时代,我们所面临的世界看似是断断续续但又极不均衡的,虽然趋势可以做大致的判断,但是带有高度不确定性的“黑天鹅事件”层出不穷——我们怎么又能凭借以往的经验、积累的常识来推断未来的变化,而不是用进化、适应去取代传统呢?

这就意味着要时刻保持高度的灵活性,贴近瞬变的消费者变化,以变应变;没有纪律,整个企业会一团糟;而纪律转化为控制的时候,又会扼杀创新,如何为创新营造一个良好的环境,寻找纪律与创新、规模与灵活、收益与发展、持续与冒险、专注与试验、控制与自由最合适的平衡点,就需要考虑容错性和冗余性;互联网是一个开放交融、瞬息万变的大生态,企业内部也是一个小生态,如何内外融合汇接,就需要考虑组织的生态型。

高度的敏捷性

2000年后的企业,成功不是靠创新,而是快速反应——中国台湾经济学家·郎咸平

如同计算机来自于军方应用一样,在上世纪的九十年代,美国陆军军事学院提出这个世界是一个动荡、无常、复杂、模糊的世界(简称为VCUA世界),而移动互联时代也如同一个VCUA的世界,充满了无数不确定性。

你所必须要做的就是保持高度的敏捷灵活。

我们一直在推崇“唯一不变的就是一直在变”,所衍生出的“以变应变”、“因您而变”这些高大上的口号,随着移动互联网生态系统的瞬息万变,已经大江东去。特别是传统企业的体量大、人员多、机构繁杂、程序复杂,大企业病比较盛行。如今,在移动互联网时代,如要实现成功的转型,以变应变已经远远不够,主动变化比应变能力更为重要。灵活性、敏捷度、敏感度成为互联网化的重要竞争要素。

主动遇见问题、主动解决问题、主动变化,就不会陷入被动。正如马化腾所说:在维护根基、保持和增强核心竞争的同时,企业各个方面的灵活性非常关键,主动变化在一个生态型企业里面应该成为常态。

ZARA被称为“设计师的噩梦”,一直被诟病为抄袭大牌而缺少创新—在ZARA的世界里,服装是快速消耗的日常用品,不断地推出新品,以新鲜的设计和低廉的价格鼓励顾客不断购买,在这个飞速转动的链条中,“效率”和“时机”决定一切。换句话说,ZARA通过“快”来赚钱,为此它能够接受一些成本上的浪费,跨大洲的昂贵空运,也是在所不惜。

在ZARA,“前导时间”的概念被格外重视,这一概念是指从设计到成衣出现在专柜的时间间隔。一般国内品牌只能达到六个月,国际品牌可以做到四个月左右,而ZARA背后那条灵活高效的产业链协作体系,让ZARA的前导时间可以缩短至7天。

之所谓“互联网+”企业的敏捷性,就是值企业响应市场变化的能力,比竞争对手更加快速把握机会的能力。这也已成为互联网化企业的重要标准之一。

组织的轻捷性

要动荡、复杂的世界,要保持组织足够的“轻”——轻足迹管理模型

在高手过招中,传统企业如同臃肿的大块头,拥有强大的力量而灵活性不足;而在移动互联时代,其高度的不确定性、变化的速度,远远不是传统企业所能适应的,其管理进化的方向,应该是在保持核心竞争力的同时,提高敏捷性——要保持足够的轻。

保持组织化足够的“轻”,最好的方法是采取灵活敏捷的模块化组织。用按需建立、适时调整的跨领域、高自治的业务单位代替刚性架构、职能单一、依赖集中控制的传统部门。

因为有了灵活敏捷的模块化组织,特种部队式的微型团队,自我管理和自组织的业务单位;因为有了用按需建立、适时调整的跨领域、高自治的业务单位代替刚性架构、职能单一、依赖集中控制的传统部门,用先进技术代替低效作业,用战略联盟代替并购来获取资源和能力,降低风险,减轻负担,就能激发活力,以所谓的“轻足迹”公司敏捷适应VUCA世界——也就令竞争者难以快速复制。

因为要面对不确定性的未来,就需要传统产业涉猎的每一单独版块都跨领域且高度自治,但又由中央部门统一协调——意味着企业组织结构从层级向模块转变。也就是说,从原来的人人权重的董事会结构转变成跨领域自治化的模块结构。

组织架构中模块化所创造的企业“轻”,所产生的快速灵活,在极具不确定性移动互联网的生态中具有极强的适应力,可以更加快速灵活地对变化做出反应。这种适应力,就如同战场、如同篮球场,参赛者必须时刻根据对手的变化而做出本能的反应,其策略是动态的,而非固态的;是即兴的,而非规划的——唯有轻才能解决这个问题。

相反地,具有高度层级化管理结构的企业与机构将失去其竞争优势,尤其是传统的巨型恐龙企业——高高在上的、集权的老大们连市场快速的变化都看不到,难道还奢望他们及时快速地应对突发情况。

(via:王吉斌/彭盾,微信号:wangdapang888)


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