大数据带你玩转O2O

标签:大数据O2O

访客:14057  发表于:2015-05-22 10:10:54

O2O,一个多数人难以一语道明的概念,却成了互联网行业最炙手可热的领域。它的兴起仿若一夜春风来,在餐饮、旅游、教育、医疗、打车等各个行业全线开花。原本线下消费体验的方式,被全面接入线上。而且这种轻模式的发展方式也吸引了大量资源进入。不过要想真正玩转O2O显然没有字面上这么简单,线上线下如何平衡、配合,用户体验怎样把控,这些不仅考验着一家企业的智慧,更使得大数据在O2O领域有了用武之地。

有钱也不能任性

有心人或许不难发现,近期大量的融资事件都与O2O相关,在线旅游、在线医疗、在线教育等等,O2O从来不缺乏资本的青睐。

不过有钱并不意味着能随意任性,在这方面有着太多血淋淋的教训。快的与滴滴在情人节当天宣布合并,虽然不清楚双方喜结连理的真实原因,但有一点毋庸置疑,它们烧了大量投资人的钱,但最终也没有在市场份额上拉开差距。而据此前媒体报道,滴滴打车曾在补贴最高峰时一天烧了一千万美元,试问有几家企业扛得住如此折腾?显然,市场的获取不是依靠野蛮任性地砸钱换来的,O2O行业需要更加精细化的运作方法。

而精细化恰恰是数据的优势所在,在一连串看似零散的数据之中,通过特定的算法,得出更有针对性的运营策略。酒类电商平台酒仙网去年在市场上的亮眼表现,被认为是大数据营销的经典案例。其在第三方数据分析平台99Click的助力下,挖掘用户数据价值,开展私人定制般的推广传播。而后者作为国内领先的大数据营销公司,曾服务过诸如劲酒、酒仙网、法国兴业银行等几百家公司,其负责人早早深刻地意识到,“数据是企业未来营销推广的富矿,谁先占有就意味着拥有了市场拓展的制高点。”

这种精细化的做法已经被越来越多的公司所重视。高校外卖起家的饿了么在拿下3.5亿美元融资后,宣布继续向白领市场挺进,建设自有配送体系。这一决策的背后逻辑也不难发现数据分析的作用。白领市场是一个粘性大、频率高、客单价高的群体,而这类群体的特质能够支撑起自有配送体系的运转。这些对于企业的决策而言是一个相当划算的投入。

精准才是王道

或许多数人还对微信朋友圈的广告记忆尤深,三个不同层次的广告居然在朋友圈引发了刷屏之势,而其背后也能隐约窥见大数据的影子。三个广告面向三类不同的人群,推送的依据是微信收集的用户数据,通过这些数据来判断用户的消费能力,进而推送相对应的广告。然而即使传播广泛,微信朋友圈的广告也有令人诟病之处:有些消费能力强的人收到了可口可乐的广告,而有些消费能力欠佳的群体收到的却是宝马广告。这种尴尬更多地折射出了算法上的精确性不足。

这一点也恰恰是O2O企业,特别是初创企业所担忧的,毕竟他们不是不差钱的大佬,每一分钱都应该尽可能用在刀刃上,粗放的营销分析结论对于它们是一种难以承受之痛。“大数据是提高效率和精确性的有效做法,但其本身并不增加成本,甚至在减少企业营销成本。”以资深“圈内人士”99click的客户为例,在大数据技术的帮助下,其所服务企业可以迅速判断出效果更好的营销途径,节省不必要的营销成本。

来源:中国投资资讯网

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