企业软件选型中外对比

标签:需求管理软件选型

访客:33493  发表于:2015-05-15 14:17:56

最近看了国外某软件选型专家的一系列博文,提炼了一些观点(我们也是如此主张),和国内的普遍实践有很大不同,可以供大家参考。


1. 对于成百上千的需求,需要专门的系统来评价,得出基于数据的决策。首先是需求点可以多达成百上千,非常细致、全面、分层。与之对应,国内标书中列出的需求往往很少上百,多是一些含糊的几段文字描述,即使是签完合同后做的需求调研,供甲方签字确认的需求说明书也很少一条条细化下来。本人唯一见到能提供非常细致需求的客户是早期半导体或液晶企业在招标MES系统时的标书,因为大多是韩国、台湾、日本等地的厂长,提出的需求详单就是其原来在国外使用的系统的功能点,厚厚一大本。针对每一条需求,还有需求重要程度的分级:

需求的层级


需求满足的程度和怎么验证的

2. 产品演示厂家不要超过3家,因为大型应用的演示可能要持续几天,厂家太多大家都很疲惫。国内情况刚好相反,厂家很多,恨不得一网打尽,有不同价格档次的、国内国外的、套装件和开发灵活的等,可是每一家的演示时间可能只有半天。根本原因还是在于甲方对于自己的需求不明确,没有上述要完成的清单,指望着众多乙方来免费教育甲方,同时在互相攻击中来辨别真假,比较高低。


3. 对于乙方声称的能100%满足的最重要需求,接受的证明方式只有(1)乙方的用户或管理说明书(2)演示视频(3)乙方提供账号供甲方实际体验。国内由于很少有详细的需求清单,也没有需求分级,甲方无法一条条检验。乙方也很少有公司能拿出和软件完全对的上的使用说明书;演示视频中的数据和内容往往没有直观的业务场景,不能让甲方直观地带入,还需要甲方自己想象业务场景来替换示例。


4. 样板用户参观最好不要选择乙方推荐的客户。(1)在LinkedIn或各种招聘网站上找懂上述软件的人,交流他们了解的软件好坏和碰到的问题。(2)在软件用户协会里找同类企业,了解真实的感受。国内热衷于参观样板用户,可惜甲方由于自己需求准备不完备的缘故,很难全面地问出问题,也只能见到别人使用的系统的零星画面,往往还不是最核心的地方,所以真实的收获并不一定好。

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