广东移动推“移动快修”,试水O2O

访客:19314  发表于:2015-05-15 09:57:35

上周广东移动宣布推出手机售后维修O2O新模式——移动快修服务,成为全国首家推出手机O2O售后维修模式的运营商。

据广东移动项目负责人介绍,“移动快修”操作简单方便,用户可以在广东移动10086手机客户端、广州移动官方微信平台一键下单,也可以通过拨打10086热线转“移动快修”专席下单,“移动快修”服务人员将上门取手机,待修好后邮寄给客户。

据介绍,一般情况下,从用户下单到手机修好邮递给客户,整个维修过程会在48小时内完成。此外维修费用也更低。“移动快修”的服务人员上门取手机终端、修好后的物流快递费用全部免费;此外,若手机在保修期内,“移动快修”可提供免费维修;若已超出保修期,“移动快修”会在线上给出检测报告和维修价格,征得用户确认同意后再进行维修。

来源/信息时报

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