让商业WiFi乘着场景O2O的风口起飞

标签:爱街曲敬鲁

访客:31497  发表于:2015-05-13 14:05:23

【导读】商业WiFi作为非常重要的因素存在着,它是渠道、是切入口,但却不是全部,如果像其他商业WiFi的运营商一样,只以铺设商业WiFi为目的,这样的运营模式迟早会被淘汰

让商业WiFi乘着场景O2O的风口起飞

  • 如果你了解北京爱街网络科技有限公司CEO曲敬鲁,一定会知道他是一个工作狂,每天安排给工作的时间都特别饱满,公司十点才上班,他八点已经坐在了自己的工位上,晚上下班后,大家陆陆续续离开,他还在工位上看些什么。原来,这些时间段是他的学习时间,为了紧跟行业潮流,他每天要阅读一百多个微信公众号的信息、研究上百个APP的内容,还要看大量的国内外行业新闻,让自己始终站立在行业的前端。

    就算我们以再严苛的标准来评判,曲敬鲁也要算得上一名IT和互联网界的“老兵”。然而,就是这位在多年前已转做投资人的“老兵”,却在2013年召集起一批新锐,在不到两年的时间里就把爱街从最初的三、四个人发展至现在的一百多人。这个时候,我们不免会问出一个问题:曲敬鲁究竟想干什么?

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    街网络科技有限公司CEO曲敬鲁 

    曲敬鲁的职业轨迹

    要回答上边这个问题,必须从曲敬鲁的职业生涯说起。

    从上世纪八十年代研究生毕业之后投身航天部二院当上了一名系统工程师,到之后进入外企搞大型机和广域网,再到上世纪九十年代靠做系统集成软件开发捞到了自己的第一桶金,曲敬鲁在中国IT界的每一个热潮中都立在了潮头。

    而这以后,曲敬鲁从1996年就开始接触互联网,成为国内最早一批互联网用户;再到之后的开发网络炒股系统、2006年和UC浏览器同期做手机浏览器,曲敬鲁逐渐和互联网应用结下了不解之缘。但同时,随着时光的推移,曲敬鲁也逐步淡出了技术界,成为了一名投资人。虽然此后也投资过互联网彩票、智能家居等领域,但曲敬鲁的角色已不可避免地发生了变化。

    从职业生涯发展的角度分析,曲敬鲁的这种角色转变不可避免,因为同时期在系统集成软件开发黄金期挖到第一桶金的人,或归隐,或转行,很多人都过着与互联网行业毫不沾边的生活。然而,2013年移动互联网势头的兴起,让曲敬鲁选择了再次创业。

    现如今,借助移动互联网创业的人群中,80后、90后是主力军,60后的曲敬鲁在这些创业者里,显得格外与众不同。但曲敬鲁不这么想,他说:“我创业过多次,有成功也有失败,但这一次我感到有太多的事情可以做。”60后的曲敬鲁带着一支8090后占据95%的团队,在热闹的移动互联网创业浪潮中打拼着。 

    特定场景下的信息推送

    这一次的创业,曲敬鲁提出了一个新的概念——场景O2O。按说,O2O是一个已经被行业用滥了的词,但曲敬鲁对此却有自己的见解,他说:“O2O的发展正在进入深水区,而未来的传统商家O2O改造将更多基于‘特定场景’下的数据挖掘,并由此创造更多精准营销价值。”

    说到“特定场景”这四个字,曲敬鲁似乎有说不完的话:“人们对广告推送往往有着天然的抗拒心理,作为商家如果没有研究,就把第三方广告强制展示给通过商业WiFi上网的用户,就会造成用户反感;同时第三方广告因为有失精准,效果也不会好,这是一个双重困境。但在‘特定场景’之下,这个双重困境就会变成双赢。举例来说,初到一个地方,衣食住行各方面的信息,都需要查阅和比较,这可能会花费大量的时间,而且因为信息检索的某些限制,最终的查询结果还不一定是最佳。在这个时候,如果商家通过大数据技术,识别到了你,主动推送你需要的信息,其中也会包括优惠信息和特色商品的信息等,并且通过爱街CAPP,还可以捆绑支付功能,使得你享受到一条龙的服务。这样,当进入到一个特定场景,全方位的优质服务都在等着你,作为用户,你会有什么感受?”

    曲敬鲁举得这个例子,不过是众多“特定场景”中的一种。对商家来说,能够为用户提供这样的体验,一方面,可以聚集人群,另一方面,又可通过CRM系统形成一个漏斗,把通过O2O线上线下互动导来的客流,最大限度地转化成回头客,由此,实现其二次到店消费就有了一个突破口。

    也因为这个原因,作为场景O2O切入点的商业WiFi,将产生一片新的、巨大的市场空间。由此看来,曲敬鲁所图甚大。 

    商业WiFi接入O2O的入口价值

    但是认识到这个价值的人,并不只有曲敬鲁一个,商业WiFi提供商迈外迪先后获小米、腾讯投资;阿里巴巴也宣布和树熊达成战略合作,共同推动全面免费WiFi计划;WiFi万能钥匙则是背靠盛大,这些被BAT投资的WiFi运营商几乎已经杀作了一团,在杀气的笼罩下,爱街的发展出路又在什么地方?

    对这个问题,曲敬鲁显得信心满满:“BAT的主攻方向是从上到下,如果要为商户带来价值,还需要做大量的基础性工作。而爱街的玩法却是轻量级应用,给传统商家设定的应用门槛很低,传统商家不需要进行太多投入,就可以通过商业WiFi切入用户行为,为商家接入不同的服务而多维度更准确的收集用户数据,为商家进行用户画像,再通过后端轻量级的CRM系统,就可以让商家享受到O2O和大数据技术带来的红利。而且国内某些被BAT投资的公司,现有的商业WiFi运营模式其实并不合适,其中的安全隐患更是用户非常关注的焦点,但是爱街不一样,商业WiFi只是我们的一个渠道,我们要做的是场景O2O,不打算上O2O这条船的商业WiFi,迟早会翻船。”

    见我们对此没有直观的感觉,曲敬鲁就以酒店掌柜的身份,对爱街的系统进行了一次诠释:“在爱街的系统中,WiFi只起到一个感知功能,也就是记录店内顾客的移动情况,通过室内定位技术记录用户的消费轨迹,并记录下消费者的停留时间等信息,这将为商家改善店内服务和判断消费者消费习惯提供客观数据保证。当商家拿到这些数据后,对初来的用户就可以直接提供优惠券等信息,吸引他们到店消费,实现用户的转化;而对老顾客,商家甚至可以根据顾客来店的次数,给出不同的优惠幅度。对于像餐饮业这样的商家,甚至在中午和晚上可以提供不同的优惠券,实现更为精准的推送。”

    听完了曲敬鲁这一番深入浅出的解释,我们突然明白了一个道理:爱街提供的虽然只是一个工具,但它的实质却是一个“体”,而要想让这个“体”发挥出最大效用,就需要众多商家“各村拿出各村的高招”,让“体”转变成众多精妙的“用”。当“体”和“用”真正结合到一起后,爱街就会帮助众多商家实现业务模式上的转变。

    中国互联网界的一大特色,就是绝对不缺少模仿,虽然爱街有自己清晰的愿景和商业模式,也有自己丰厚的技术积累,但如何把愿景转化成市场呢?对此,曲敬鲁的回答很干脆:“我们的办法就是敏捷快速,用最快的速度占领市场。”而说起曲敬鲁提到的敏捷式占领,还得说说他的平台策略。 

    爱街的平台价值和扩张策略

    说起曲敬鲁的爱街平台,至少包含了两方面的意思。

    从技术角度分析,爱街整体解决方案中,包含了曲敬鲁多年的行业经验积累和技术积累。其中,涉及到的通讯技术、WiFi路由器、iBeacon等智能硬件应用,曲敬鲁早年已在深圳布署了研发力量,保证最新技术的顺利更新。所以,爱街此前一年多时间的闭门研发,一方面是产品等新应用的开发,另一方面则是完成爱街与曲敬鲁多年技术积累的有机组装,为B端和C端搭建一个连接和服务的平台。

    另一方面则是爱街的市场功用,曲敬鲁介绍说:“我们力求把爱街打造成一个创业平台,让它能够同时满足各方合作伙伴的创业需求。爱街的市场策略是,我们自己深耕一线城市,而依靠合作伙伴来做好二、三线城市的推广工作。由于爱街此前已做了大量的技术积累,所以我们对合作伙伴在技术方面的要求并不高,我们需要的是有热情、肯在市场推广方面下功夫的合作伙伴。”

    曲敬鲁还表示:“2015年内,爱街将在北京主城区覆盖180个区域、三万家商户。明年开始,在做好北京市场的基础上,我们要向其他一线城市进军。从合作伙伴的方面来看,目前来自太原、成都等地的合作伙伴热情极高,我们近期的目标是把爱街在最短的时间内推广到全国几十个二、三线城市,其中重点做好10个城市。爱街最终要成为一个创业者的平台,我们会把平台产生的利润最大程度的分配给各地的合作伙伴。” 

    有人说,近两年是商业WiFi价值体现的爆发期,而在爱街的场景O2O前进的道路上,商业WiFi也作为非常重要的因素存在着,它是渠道、是切入口,但却不是全部,如果像其他商业WiFi的运营商一样,只以铺设商业WiFi为目的,这样的运营模式迟早会被淘汰。就像曲敬鲁说的:“我们做的是场景O2O,是在场景中实现商户网店、实体店的全渠道营销,传统的商业WiFi运营模式已经被我们的商业WiFi+O2O的模式甩在了身后,并且距离会越来越远,我们会翻出属于爱街的新篇章。”

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    本文系IT经理世界/经理+原创,作者:邹震,转载请注明出处和作者名

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