大众点评难耐寂寞欲建上门O2O平台

标签:O2O大众点评

访客:16504  发表于:2015-05-07 09:32:59

继58同城、美团、京东接连开展到家O2O之后,大众点评也要提供上门服务,借此敲开用户大门。

已开放5大类目

有知情人士透露,大众点评即将开放“到家”入口,并以开放平台方式对接多个垂直类O2O商家。

从商家反馈来看,双方正在紧锣密鼓的筹备当中。但亿邦动力网注意到,在大众点评的PC、App产品端已经低调上线到家服务页面。

据了解,相比58到家采取自营部分类目的方式,大众点评更倾向于轻模式,即开放接口和流量,邀请商家入驻。

以移动端为例,家庭保洁、洗衣、美甲、推拿和美睫五项服务率先展开,其相对应的O2O商家则依次是e家洁、e袋洗、嘟嘟美甲、功夫熊。其中,嘟嘟美甲承载了其美甲和美睫两类美业业务。

作为首批入驻商家,e家洁CEO云涛说,大众点评能够为其提供优质客户资源,双方流量更为匹配。

至于说每个类目是由一家垂直O2O独家把控,还是邀请更多的竞品共同运营,受邀商家则表示暂时没有收到准确的信息。“初期不会签约太多,开放节奏循序渐进,主要依据商家服务质量。”

迟来的入口?

在过去阶段,大众点评集合了大量的本地生活服务类商家,包括餐饮、按摩推拿、家装、丽人等内容。但大众点评一直专注到店服务的推荐,因此,无论是点评、优惠券、会员卡,还是团购业务,其实质都是为线下引流做铺垫。

实际上,大众点评在O2O方面始终在积极地拓展更多新鲜领域,甚至和零售品牌商开展到店引流的联合促销。不过,在上门服务方面,其动作则稍显滞缓。

据了解,58同城在去年就独立出新平台58到家,并上线了App。不过与点评到家不同的是,58到家初始阶段采用自营方式,在家政、美甲和驾车陪练几个类目上,组建自有的线下团队。

相比之下,大众点评的到家服务隐藏较深,在App端要翻越第二屏才能看到入口。没有建立独立的产品,也说明了在初期运营阶段,点评到家必须倚借大众点评原有的流量导入。这种矛盾也从一定程度上暴露了大众点评对上门服务的审慎态度。

“美团上门入口开放后,在没有做任何活动和曝光的前提下,为我们带来非常充沛的流量。”一位接入商家告诉亿邦动力网,美团敢于把“上门”放到App首屏的显要位置,足以说明对上门O2O的重视,以及对产品的自信。

又是一场平台围剿

上门O2O正在引发新一轮狂潮,特别是在资本助力之下,大批创新企业萌发。上门洗衣、上门按摩、上门厨师、上门美容、上门汽车保养成为2015年第一季度最热词汇。

“平台加载的功能越来越多,流量也相对分散。”某按摩O2O商家称,随着需求被细分,整个生活服务的流量也越来越碎片,寻求到家服务的用户通过可以商家的App、微信账号、甚至二维码锁定相应的上门项目,而不一定去大平台。

但就在近期发现,包括58到家、美团、大众点评、京东在内的多个大型电商平台都开始涉足上门O2O服务,其提供的主流服务内容相近,上线的时间点也很接近。

显然,大平台不愿对新的市场增量置之不理。

和过往攻城拔寨不同,新的流量增长来自线下。此外,区别于团购和点评模式,上门服务入口的抢夺,让平台从以往的分拨流量给各个实体店面,转入到分配给每个垂直O2O电商。再由这些垂直O2O电商将订单分配保洁工、按摩师、美甲师、厨师、修车技师。

对于大电商平台来说,线下组建站队显然不是擅长之事。过去阶段,这些深耕细作的垂直O2O实则为其做了大量的市场教育和地面推广。而鉴于上门O2O受服务半径限制,大流量并不意味着可以有足够的服务承载能力。因此,整个2014年,大电商平台更乐于观望。

当然,尽管垂直O2O不急于引入大平台的大流量,但实际上,大流量的效果已经开始显现。亿邦动力网从多个商家处获悉,58到家近期所开展的“懒人节”大促活动,为商家带来的流量超乎想象。日常千余单的O2O平台,已有过万单的迹象。

这场几乎号称O2O界双11的大促,也在暗示,大平台一旦完成从空到陆的部署,稍稍玩点价格战,上门服务又将是一场血雨腥风的新围剿。

来源/亿邦动力网

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