标签:1号店换帅

访客:7936  发表于:2015-04-28 10:07:06

【导读】1号店在近期已经有包括CTO韩军在内的不少创业元老先后离职。而曾经曝光度颇高的他们似乎已经沉默了很久,在其他同行都在大步向前时,1号店的脚步却有些赶不上队伍了。

 创始人的去留,往往对于一家公司是意义非凡的事情。最近,小内就听到了1号店创始人于刚即将离职,大股东沃尔玛全面接管公司的消息。虽然官方很快就出来辟谣否认,但人们对于他们前景的忧虑却并未平息。

  其实,1号店在近期已经有包括CTO韩军在内的不少创业元老先后离职。而曾经曝光度颇高的他们似乎已经沉默了很久,在其他同行都在大步向前时,1号店的脚步却有些赶不上队伍了。

  广种薄收,霸气不足

  回望这些年来,1号店其实一直都在奋力拼搏,但成效与付出似乎总是不成比例。

  自从出道以来,快速成长但一直亏损的1号店其实从来都是金主们的宠儿。2010年,他们就迎来了平安的入主,用80%的股份换来了8000万的投资。可短短一年出头,平安和他们之间经营理念的差距就越来越明显。最终的结果就是平安决定不再出资,而此时的1号店倘若失去了平安的投资,恐难以为继。

  好在他们遇上了当时身处在华危机的沃尔玛,2011年5月美国朋友低调入股并开始与平安方面进行长期谈判。一年之后,这笔大股东换位的交易终于达成,沃尔玛股份增持至51%,平安以39%退居第二。在当年,这笔交易还因涉嫌垄断被商务部几经调查,大费周章之后才告以批准。

  本以为1号店从此再无后顾之忧,随后的日子里头他们也的确每逢促销活动就大肆参战,并且多次承包了北上广的地铁、电梯广告,可收获却寥寥无几。步入2014年,在电商战进入新时期之后,1号店为了咬牙赶上也是拼了。不仅各种破吉尼斯世界纪录的折扣和促销规模,他们还与当当宣布联手,随后还引入500彩票,还利用二股东平安的资源跨界玩了把“1金融”。

  这些大动作,为1号店带来了不少喜人的成绩:破百亿的年销售量,移动端排名电商前列。可这与京东、阿里等强劲对手们相比,仍然不过是九牛一毛。甚至有对手暗中嘲讽,“这些什么世界纪录,我们在一小时就可以破掉”。2014年底,在沃尔玛入主2年后,1号店所占的电商市场份额仅为1.4%左右。

  在如此情况下,1号店不仅是离电商巨头越来越远,就连于刚自己的江湖影响力也倍受影响。在前不久的一次论坛活动中,他以自己博士毕业年近50创立1号店为例,建议年轻人不要去盲目创业。可在场的年轻一代们却不以为然,他们表示创业不一定要按照以往的经验来,反倒是要尝试走一条新的道路。

  

  记得当年1号店在被沃尔玛纳入怀中后,圈内曾有大佬直言于刚相比其他同行“缺少控制欲和杀气”。而创始人的性格特征往往决定了一家企业的气质,这或许就是1号店始终无法真正跻身行业前列的原因之一。

  问题不断,一身顽疾

  号称是网上超市的1号店,的确也如超市一般拥有着诸多品类琳琅满目的商品。可与其他电商平台一样,售假问题也像顽疾一样困扰着1号店。

曾几何时,1号店的商品以放心、靠谱著称。小内身边的不少朋友都曾是忠实用户,从食品到生活用品,他们在1号店几乎什么都买得到。可最近的半年时间里,1号店却先后在上海工商、工商总局和质检总局的抽查中被发现有售假情况。虽然他们都是第一时间下架相关商品,但昔日的金字招牌还是因此蒙上了一层灰。

  根据了解,1号店那几次其实均是被平台入驻商家给坑了爹,但这也和他们迫切想拓宽业务赢得市场不无关系。为了与京东、亚马逊等对手竞争,主营超市业务的1号店在早前几年就开始涉及数码产品销售,但这趟十足的浑水很快就让1号店吃足了亏。

  从小米到三星、苹果,不断有消费者在1号店买到翻新机、问题机甚至山寨机。而面对消费者的维权,1号店方面要么客服不给力推延很久,要么动辄拿出所谓规则表示数码类不支持7天无理由退货。如此态度,不由得消费者关于1号店数码产品的投诉从2013年初开始就不绝于耳。

  对于入驻商家的违规行为,1号店直都加以严厉整顿,甚至有时都严厉过了头。去年10月份,入驻1号店的某商家误把商品价格标错。在反应过来后,该商家当时选择了拒绝发单作为应对。1号店官方当时建议该店以每单补偿200元的方式来劝说消费者取消订单,可店方却予以反对,该店铺随机被冻结处理。

  由于僵持不下,双方将此事闹到了法庭。法院最终的判决是各大五十大板,双方合同解除,1号店归还该商家的保证金及其他费用。对于加盟商家的管理不当,客服又不尽如人意,这就难怪为什么很多人在1号店上购物过几回后就另选别家。

  这些年来,除了这些电商顽疾之外,1号店还遭遇过员工内外勾结到底用户隐私泄露、因违法虚假广告被工商部门处罚等其难堪窘境。商者,品质与服务至上,1号店的这两点做不到出色,人气的流失就是理所当然了。

  认祖归宗?宠儿变弃儿

  

  网上超市1号店和沃尔玛走到一起已有将近3年,原本是“认祖归宗”的幸福拥抱,可如今1号店却日益变成了对方前进的阻碍。其实,早在去年就传出华润欲接盘1号店的传闻,可这则消息很快就被辟谣。但不可否认的是,1号店在沃尔玛心中的地位在不断降低。

  沃尔玛51%的控股,这意味着对1号店绝对的控制。所以1号店当年迎来新金主的同时,也迎来了一大波空降高管,公司的派系层级也更多了。随之而来的就是所谓“大企业病”,扯皮、低效率那简直就是日常必备,1号店前进的脚步也在无止境的内耗中被拖慢了。更要命的是沃尔玛指派了CFO和CHO,于刚的人、财两权均被上交,完全要受制于人。

  但最开始的时候,1号店还是得到了沃尔玛这位新金主的力挺,得到了极大的施展拳脚空间。他们在2013年就花了近10亿来砸市场,也就是从那时开始,地铁、电梯里我们和1号店的广告天天见。除了广告之外,1号店还越发活跃的进行营销,甚至为了与竞争对手比拼低价,搞了数次“破吉尼斯纪录”的促销。

  前面我们已经说过,1号店大肆砸钱却收获甚微;但最要命的还不仅于此,物流的大幅亏损程度让沃尔玛越来越感到疼痛。据了解,1号店当初是计划将沃尔玛投过来的资金主要用于改善物流的。可令人蹊跷的是,1号店的物流竟是由一家独立公司运营的,这家公司和沃尔玛的股权关系也从未公开过。

  在1号店烧钱不止的同时,沃尔玛的财务数据也出现了下滑;更为关键的是,如当年选择在国内入主一家电商公司一样,沃尔玛在去年也开始重新决策在华战略——收缩和整合。于是,我们看到了沃尔玛在各地不停地关闭门店,他们还计划打造购物中心项目。于此同时,沃尔玛开始不断强调自己网上商城的地位;换而言之,他们从未把1号店当“亲生的”。

  就是从这时起,昔日的宠儿已经开始成为弃儿。对于沃尔玛上述的战略布局,1号店只不过是个偶尔参与的旁观者,这个亏损不止的大包袱沃尔玛早欲甩之而后快。所以,那次被否认的华润收购案其实该是存在的,这是双方迫于价码或者其他原因未能谈拢。

  在迷茫之中,1号店度过了2014年,他们甚至没能如前年一样去公布年度销售总额。据了解,这是因为1号店去年的业绩并未实现双方在对赌协议中的所约定数字。这其实也就是说,1号店在一阵“鸡飞蛋打”之后取得的那点成绩,是根本无法与硕大的亏损包袱相提并论的。

  面对这样的局面,沃尔玛只有选择动刀子进行人事变革。根据知情人士透露,除开已经被否认离职的创始人于刚,以CTO韩军为首的一众老臣均以离开,尤其是财务部门如今已成架空趋势。随着更多人的离开,1号店管理层将面目全非。

  无论是继续出售找人接盘,还是被沃尔玛进一步整合,已经大幅落后的1号店未来都会举步维艰。在存活都将成问题的情况下,那个上市的梦想,对1号店来说恐怕永远只是梦想了。

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  via :搜狐科技 ,作者:爆料汇。

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