用友优普的三变因何而起?

标签:用友优普

访客:16120  发表于:2015-04-27 08:29:37

【导读】道生一,一生二,二生三,三生万物。而暗合了“三”这个数的用友优普之变,也确实给用户带来的万般变化。

用友优普的三变因何而起?

      眼下,尽管攻击的起点不同,但互联网企业和管理软件企业对企业互联网的争夺已经进入到了白热化阶段。而恰在此时,用友优普却率先用出了大招,通过内外三变,在帮助用户进入企业互联网的路上占据了主动。为了给大家详解用友优普的内外三大变招,我们走访了用友优普负责移动互联与云CRM事业部的助理总裁傅强。

  • 用友优普的外三变

    说起用友优普的三变,傅强介绍说:“用友优普的变化是在用友集团全面强化企业互联网战略的背景之下做出的。今年开始,公司把企业互联网业务独立于管理软件业务。这样,整个集团就形成了管理软件、企业互联网和互联网金融三块战略级业务。目前用友优普所有的产品线都已经有了的移动应用。也明确了今年用友优普移动互联网的的三块业务:ERP移动应用、工作手机、营销助手。”

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    用友优普负责移动互联与云CRM事业部的助理总裁傅强

    接下来,傅强又对ERP移动应用、工作手机、营销助手这用友优普外三变,做了更为详细的介绍。

    包括U8+、U9等产品在内的ERP产品是用友的看家法宝,今年,作为软件与企业互联网应用的融合,用友优普在移动应用方面已经迈出了坚实的一步。傅强对此做了这样的表述:“现在整个优普包含了U8+、U9、PLM、CRM等几块业务线,与这些业务线对应的移动应用都已经发布市场。这些移动应用包括了三大类:一是包括薪资查询、考勤等在内的全员化应用;二是重点面向企业营销的移动应用;三是包括移动审批、移动报表等在内的管理类应用。”

    工作手机在西方企业里是与电脑、邮箱一样的标准配置,但在国内,却还是一个新鲜事物。谈起工作手机,傅强表示:“用友去年8月份拿到工信部的虚拟运营商牌照,成立了用友通信公司。这给我们推出工作手机创造了便利条件。工作手机就是把手机、网络、应用和专业服务集中在一起,然后提供给客户一揽子服务。发达国家的企业早已接受了这种做法,在员报到后除了电脑和邮箱还会配工作手机,这样跟客户打交道的时候就使用这个手机。当员工离职时,需要把手机交回来。如此一来,即使员工流失,也能确保客户不流失,可以最大限度地保护企业的各种信息和资源。”

    只要我们稍加留心观察一下,就不难发现:如果说移动应用和工作手机还只能算是用友优普对自身资源的延展与整合,营销助手则是用友优普的杀招了。对此,傅强介绍说:“企业互联网市场非常大,企业的移动化需求并不局限于ERP的延伸。因此我们基于互联网模式推出了全新的轻量级企业级移动互联网应用:“营销助手”,这在国内还是首创。我们开发的营销助手不依赖U8+、U9这样的后台,而完全可以在移动端独立使用。这个应用可以面向销售员、客户经理这样的商务个人,也可以面向一个营销团队多人协同使用,甚至可以上升到企业级的多团队协同。最重要的,它是完全免费的。”

    从用友优普的这三变之中,我们可以清晰地领略用友优普的玩法。在整个三变中,ERP移动应用是主体,它承担起将用友庞大的现有客户群提供移动化的全新体验。工作手机和营销助手则是移动应用的新渠道。其中工作手机玩起了以前只有互联网企业才擅长的智能硬件,而营销助手则直接采取了互联网企业一直赖以取胜的法宝——免费。

    对此,傅强谈了他的看法:“营销助手面向的对象不仅只是用友原有的用户,如果只局限在用友的老用户,就算我们做到极致,我们用户数量级也是有限的。而我们突破了原来的限制,营销助手的用户数量级就可能达到千万级。那个时候,它的价值才会真正凸显出来。”

    而据我们的观察,营销助手实际是用友优普实施的病毒式营销工具。当用户用惯了营销助手之后,当业务进一步拓展时,因为用户习惯等原因,就会对用友优普的其他应用产生新的需求。这样,一方面营销助手因用户数量的增长而成为一个有价值的平台,另一方面,它又和工作手机一起,成为用友优普移动应用一软一硬的推广渠道。

    事实上,当用友优普的外三变配合上其内三变,这三变的杀招本质才真正显现出来。

    用友优普的内三变

    对应于企业互联网战略,用友优普在考核机制、定价机制,乃至研发机制这三个方向,都发生了极大的变化。

    傅强介绍说:“长期以来,用友一直以销售额和利润为主要考核指标,但今年对企业互联网业务的考核主要是活跃用户规模上。这就要求我们转变思路,重点从销售产品到业务运营上。”

    以往提起用友ERP,用户往往会有较大的投入。U8+和U9的移动应用,采用类似于Saas一样的租赁服务方式收费,并且价格不高,用户可以根据实际情况选择订购,无须购买产品。我们注意到,某些应用的月服务费甚至只有1元钱。

    由于轻量级的移动应用的开发,傅强做了这样的诠释:“企业级移动互联网应用不能像以前做产品那样先调研立项规划,再设计代码测试。而是根据市场反馈快速迭代,不断优化。为了加快企业互联网进程,用友优普实施了创新业务的孵化计划。像某些团队就可以根据自己的创意来实施项目,这些项目之间会有一些淘汰机制。当某些项目被确认确实有应用价值,它就最终从研发阶段进入到运营阶段。”

    从用友优普的内三变之中,我们不难发现,从注重用户数量,到注重创意的经量级开发,用友优普已经在企业互联网应用落地上迈出了实实在在的一步。

    三生万物

    在中国道家的传统观念中,“道生一,一生二,二生三,三生万物”的思想,被贯穿于道家思想体系的方方面面。而暗合了“三”这个数的用友优普之变,也确实给用户带来的万般变化。

    傅强介绍说:“以往传统软件的使用者只限于管理者或从事管理岗位工作的人,但现在管理软件的使用者变成了企业的全体员工。”

    由于移动技术的介入,信息化的效力变得全天候、全地域。负责给超市送货的佳木斯天鸿商贸公司,其每名业务员要负责十几个超市,并且每天均要到超市现场完成退货、补货的工作。当使用了用友优普移动订单之后,业务员在现场就可以完成下订单工作。实现了上午下单,下午发货。下午下单,第二天一早送货。在初尝用友优普移动应用的甜头之后,兴奋不已的业务员写下了这样的话:“哪儿,哪儿都是U8”。

    傅强则认为:“企业级移动应用的市场空间非常大,有些企业已经积极投身到移动互联网大潮中,有些企业还在观望。。其实,只要试一试就能体验到移动应用的价值。有些企业主管开始觉得移动应用没啥用,但用了两天移动审批,就再也不愿回到PC前面去办公了。” 

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    本文系IT经理世界/经理+原创,作者:邹震,转载请注明出处和作者名

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