淘宝的黄金十年正式结束

标签:淘宝

访客:19511  发表于:2015-04-15 09:31:16

【导读】淘宝出现是一个商业奇迹,但查了些资料,突然发现淘宝的黄金时代即将结束。

淘宝的黄金十年正式结束

      今天和几个年轻人聊天,差不多一半的90后都不在淘宝买东西,我就很奇怪,追问了他们原因,发现主要原因是他们追求商品品质,自己的时间成本很高,另外其他的专业电商可以满足其购物需求。于是我就看看过去自己的淘宝购物记录和其他的电商购物记录,查了些资料,突然发现淘宝的黄金时代即将结束。

淘宝出现是一个商业奇迹,其打通了商品生产者,销售者和购买者的渠道,借助于淘宝平台将各种同质量的商品直接展现给客户,商品透明、价格透明、用户评价透明。通过淘宝平台,用户可以直接选择价格最低,用户评价最好,质量可能也是最好的商品。用户自己的主导性很强,购物体验很好,短时间可以浏览大量商品,时间效率很高,重要的是可以省很多钱,很多时间,很多体力。

淘宝在2003年出现之后就一直高速发展,2014年淘宝的销售额达到1万1千7百亿左右,成为阿里集团销售额的主要贡献者。但是淘宝网从2012年开始,其增长率一直在下降,2012年1万亿,2013年1万1千亿。问题来了,淘宝是否还会高速增长,是否还会延续自己的黄金时代?

2003年淘宝启动了中国电商平台后,带动了众多电商企业的发展,其中许多电商企业就是靠填补淘宝空白领域而发展起的。例如用户在淘宝无法买到价格低,质量好的名牌产品,于是唯品会出现了,现在市值百亿美金。旅游和度假需求在淘宝上管理混乱,无法得到消费者信任,于是携程、去哪儿、亿龙出现了,市值总计过百亿美金。商家需要短时间内聚集人气,推广自己的商品和服务,于是团购网出现了,美团网估计市值70亿美金。

淘宝网无法提供餐饮预订和点评服务,于是大众点评出现了,市值也是接近百亿美元。淘宝无法提供可信的、标准的、品种齐全的电子产品销售,结果它的最大的竞争对手京东出现了,市值超过400亿美金。淘宝无法提供面向所有客户的图书销售,于是当当出现了。填补淘宝空白的企业越来越多,专业化的电商逐步出现,用户消费习惯的改变,加上O2O概念和商业模式的兴起,淘宝高速增长的黄金时代即将结束。

下面我们聊一聊,淘宝黄金时代结束的原因。

1)消费者消费倾向的转变

淘宝给所有消费者最大印象就是东西多、价格低。好像没有人对淘宝的印象是商品质优价低的(这也违反价值规律)。在过去十年商业渠道匮乏,消费需求增长的年代,淘宝确实满足了大多数消费者和商家的需求。淘宝打通了商品流转环节,减少了中间环节,直接让厂家或者商家直接面对消费者,提高了销售效率,创造了高速增长的黄金十年。

但是中国消费者的消费习惯正在改变,大家正在从商品基本功能消费转向服务消费,品质消费,品牌消费,个性消费等。越来越多人注重商品自身的品质和服务,由于淘宝无法提供这类品质消费的保证,因此未来很多消费者将会利用淘宝来了解商品的合理价格范围,将会在可以确保品质的商家进行消费,包括天猫或者专业电商。

其实马云早就发现了淘宝的弱点,很早就布局天猫平台,但是这一招也充满危险,一旦一个品牌在天猫成长变大,当其经营成本过高时,其将会转向其他电商平台或者自己建立平台,现在APP的成本很低,天猫平台随时面对品牌撤离的危险。

2)专业电商的出现

每个成熟的网上消费者在进行商品购买时,希望能够到一个专业的网站进行商品挑选,因为这些网站依据商品特点进行了详细的分类,提供专业的介绍,另外也会将各个品牌集中在一起进行对比,方便用户选择,这些都是陶宝商家所不具备的。

例如消费者想挑选冰箱,在淘宝用户就必须通过关键词搜索,并且只能在某一个品牌的商户里面寻找,购物体验很差。但是用户一到京东、苏宁、国美的网站,就可以短时间按照类别筛选出自己需要的商品,可以进行筛选的条件非常多,这种快速消费的用户体验是淘宝无法提供的。

家电到京东,买书到当当,生活用品到1号店,餐饮到大众点评,团购到美团,看电影到格瓦拉,服务到58同城,二手商品到赶集网,旅游到携程等等。未来专业电商将会越来越多,很多淘宝的商家和客户将会转向专业电商,垂直领域的电商将会逐步抢占平台电商的市场,因此未来一些淘宝的商家将会逐步被垂直领域的电商取代。

3)淘宝店铺自身经营成本的提高

淘宝上大量的小商家发现,其一年的收入,差不多需要花掉60%在淘宝平台上。包括装饰店铺,购买流量,提高排名,商品促销等等,由于竞争激烈,大家都在打价格战,一年经营下来,出力很多,但是收入很少。很多淘宝商家在经营淘宝网店时处于一种食之无味,弃之可惜的窘境。

淘宝5年以上的商家比例正在逐步减少,大量的新店出来,大量的新店倒闭。不稳定的商家将会降低用户对平台的信任,同时商家利润低,也降低了新的商家加入的积极性。这些最终会导致消费增长缓慢,2012年到现在正增长率的下降是说明了这一点,由于客户增长的惯性作用,现在的增长率还是为正的,销售额每年都有增加,但是过去10年的黄金增长将不再出现,所以马云痛下决心来开设天猫,左右手互搏来留住商家。

4)消费者时间成本的增加

每个商品购买者在淘宝上购物的共同体验就是太浪费时间,商品太多,同质同价的太多,挑起来太浪费时间。有时候仅仅为了100元以内的商品,就耗掉了半个小时左右。

未来80后和90后将会成为社会消费主力,其时间成本将会增加。不会有年轻人为了便宜十几元钱,在淘宝上耗费很多时间来挑选商品,差不多的价格,他们更愿意到专业的电商那里去购买商品,

未来年轻一代消费用户将会减少在淘宝上的购物时间,按需购买商品,快速选好后走人。这些都会间接降低淘宝未来增长空间,降低商品销售增长率的。

5)O2O的兴起

现在所有行业正在经历O2O,很多传统企业和商家正在进行打通O2O的环节,大的商家可以购买标准的网店,或者进行APP的开发,小的商家倾向于通过地域性强的百姓网,58同城网低成本提供商品和服务。淘宝平台的线上服务优势正在被移动互联网的APP应用所冲击。

在未来无论是商家还是产品生产商将会采用更加低成本的O2O平台来进行产品销售和服务提供,区域服务性明显的APP将会直接连接客户,为客户提供更加完善的服务和商品。这种趋势正在逐步加强,对淘宝电商平台的冲击将会逐步显现。

最后总结一下,淘宝的黄金发展十年即将结束,阿里将电商平台的重点已经放在了聚集品牌,管理规范,假货很少,商品可靠的天猫平台。2012年天猫的销售额仅有1000亿元,但是2014年却达到了5000亿元,说明天猫是阿里电商平台的未来。

但是正象我前面说的,如果一个品牌做大,其在天猫上经营的成本过高,商家就会将电商平台迁移的移动互联网的APP上,不但成本低,而且可以通过APP可以了解用户消费习惯和偏好,收集大量有价值的数据,帮助厂商了解客户,开发更多客户需要的产品。淘宝平台正在结束其电商时代的使命,未来进入品牌消费的天猫时代。京东已经先行一步,未来可能会有更加好看的故事。(via 新浪微博 作者:赵鹏)

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