企业成长的烦恼(一):抓不住线索

访客:12393  发表于:2015-03-02 13:53:26

烦恼一:线索商机满天飞,却总是Hold不住?

客户线索难收集,这一直是困扰企业的烦恼之一。有时候,企业花费大量的资金与精力获取了许多线索与商机,却因销售人员跟单不及时或跟单方法不科学而导致“煮熟的鸭子”飞走了!

客户线索是需要销售人员跟进的,而且跟进客户也要讲究好的方法,否则,跟单会中途搁浅,抓不住线索商机就是自然而然的事。据市场调查显示,90%的企业管理 者都曾提及此烦恼:接到上级分配的线索商机后,由于销售人员没有及时跟进客户,同时,销售总监无法实时了解销售人员的跟进情况,难以判定其跟进方法是否科 学,这样就形成了线索跟进漏洞。即使线索商机满天飞,也难以Hold得住。

针对抓不住线索商机、频频丢单的现状,亿客CRM确实能从根本上化解这一烦恼。假如企业的整个销售团队都采用CRM(CRM百度百科),销售总监就可以在CRM中与销售人员共享客户线索,分配工作任务,并随时查看销售人员的跟单方向与方法,若发现跟单方法不对,也可以及时给予意见与建议。

销售人员在获得上级分配的客户线索后,能够在CRM中制定详细的客户跟踪日程,实时记录与每个客户的沟通情况,并管理自己的日程和任务。若工作中遇到瓶颈问题,也可以在日报中向上级反映,获得上级的点播与指示。

此外,管理者能够从亿客CRM中获取有用的数据,挖掘有价值的信息,帮助团队成员抓住客户线索与商机,快速成单,达成销售目标。

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