满足顾客的需要

访客:26031  发表于:2013-11-22 07:07:43

    过去对于销售人员所需具备的,都建立在产品知识的基础上,然而今天,那些产品知识基础已经摇摇欲墬了。因为当顾客知道的比你还多,当他上网敲几个键就可以找到许多东西,短时间内就可以获取大量相关知识时,今天的销售人员要成功,需要的已经不只是运用产品知识达成交易,他们需要的,是和以前大为不同的能力,需要了解顾客真正的需要,然后可以依客户不同给于不同的客制化,因此,满足顾客的需要是销售人员所需具备的基础能力 。

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